Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc

Freundliches Personal. Saubere und komplette Einrichtungen. In der Nähe gab es viele Touristenattraktionen, sodass ich mehrmals den Ort wechseln musste. Dank des Shuttlebusses hatte ich eine angenehme Fahrt. Der Swimmingpool war groß und geräumig, so dass es angenehm war, darin zu spielen. Es war in vielerlei Hinsicht eine zufriedenstellende Unterkunft. Ich würde es beim nächsten Mal gerne wieder verwenden. Sehr empfehlenswert für alle, die eine Reise in die nördliche Region planen.

Ich bin am ersten Tag nachts angekommen und direkt ins Bett gegangen, ohne auf Hygiene zu achten. Am nächsten Tag sah ich im Inneren des Steppdeckenkerns einen Schmutzfleck von der Außenseite des Steppdeckenbezugs und dachte, es sei nur ein Stück. Nachdem ich die Decke geöffnet hatte, war ich schockiert. Als 5-Sterne-Resorthotel ist die Hygienesituation unverzeihlich. Ich habe sofort den Reiseleiter und die Ctrip-Plattform kontaktiert und sie haben mir eine neue Steppdecke geschickt. Am nächsten Tag bat ich den Reiseleiter sofort, die Rezeption zu benachrichtigen, um die Steppdecke auszutauschen. Es stellte sich heraus, dass das Hotel die schmutzige Bettwäsche nicht nur nicht wegnahm, sondern auch weiterhin dabei half, sie auf dem Bett zu hinterlassen. Auch auf dem Kissen waren deutliche Schmutzflecken zu sehen. Um 10 Uhr Ortszeit klopfte ein Hotelmanager an die Tür. Das Kind schlief bereits und wurde geweckt. Er kam herauf, um ein paar höfliche Worte zu sagen, bot aber keine Lösung an. Sie fragten mich, ob ich den vollen Betrag bezahlt hätte und sagten, es täte ihnen leid, dass keine Rückerstattung erfolgt sei (wenn ich bei meiner Reise ins Ausland nicht den vollen Betrag bezahle, können Sie mich dann in einem Hotel übernachten lassen???) und sie sagten, sie würden beim Auschecken ein kleines Geschenk für mich bereithalten. Das Ergebnis war, dass das Frühstücksrestaurant nur ein paar Stücke Brot einpackte und sonst nichts! Es ist wirklich Müll! Ich werde die Insel Phu Quoc meinen Freunden nicht empfehlen und ich werde sie nicht wieder wählen!