NagaWorld Hotel & Entertainment Complex Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback! Obwohl wir für unser Unterhaltungs- und Casinoangebot bekannt sind, bemühen wir uns, allen Gästen, auch Familien, eine Vielzahl von Erlebnissen zu bieten, mit Optionen wie Essen, Einkaufen und Spa-Services. Wir freuen uns, dass Sie den Komfort genossen haben, alles unter einem Dach zu haben, was Ihren Aufenthalt reibungslos und angenehm machte. Obwohl einige Bereiche eher für Erwachsene geeignet sind, verbessern wir weiterhin unsere familienfreundlichen Räume und Angebote, um sicherzustellen, dass sich jeder willkommen fühlt. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch besseres Erlebnis bieten zu können!

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihr Feedback zum Hotel. Wir legen großen Wert auf die Meinung jedes Gastes, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Als Reaktion auf Ihre Erfahrung haben wir die folgende Antwort: 1. Die Notwendigkeit von Sicherheitskontrollmaßnahmen: Wir verstehen, dass Sicherheitskontrollen einen gewissen Einfluss auf Ihr Aufenthaltserlebnis haben können, aber als integriertes Resorthotel und Veranstaltungsort sind wir dazu verpflichtet Bereitstellung einer sicheren und komfortablen Umgebung. Eine strenge Sicherheitskontrolle soll die persönliche und Eigentumssicherheit jedes Gastes gewährleisten und ist auch eine notwendige Maßnahme zur Einhaltung örtlicher Vorschriften. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden hart daran arbeiten, den Sicherheitskontrollprozess zu optimieren, um den Gästen einen rücksichtsvolleren Service zu bieten. 2. Vorschriften zum Mitführen von Gegenständen: Wir verstehen Ihre Unannehmlichkeiten, da Sie erwähnt haben, dass das kleine klappbare Obstmesser nicht mit ins Innere genommen werden darf. Diese Richtlinie basiert auf der Sicherheit aller unserer Gäste. Wir werden Ihre Vorschläge an die zuständigen Teams weiterleiten, um unsere Richtlinien weiter zu überprüfen und sinnvollere Lösungen zu finden. 3. Problem mit der Schlüsselkarte: Das Problem des Ausfalls der Schlüsselkarte beim Check-in kann auf technische Gründe oder Systemeinstellungen zurückzuführen sein. Wir werden die Überprüfung und Optimierung interner Prozesse verstärken, um für jeden Gast ein reibungsloses Check-in-Erlebnis zu gewährleisten . Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. 4. Betreuung von nicht spielenden Gästen: Unser Hotel ist bestrebt, Gästen mit unterschiedlichen Bedürfnissen qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Ganz gleich, ob Sie an einer Konferenz teilnehmen, Urlaub machen oder Essen oder Unterhaltungsmöglichkeiten genießen möchten, wir werden unser Bestes tun, um jede Reise so angenehm wie möglich zu gestalten Deine Freude. Darüber hinaus werden wir das Check-in-Erlebnis für nicht spielende Gäste weiter optimieren und die vielfältigen Dienstleistungen des Hotels weiter stärken. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Ihnen in Zukunft noch zufriedenstellendere Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Wünsche dir ein glückliches Leben!