Hon Gio - Thuan Quy Street Tien Hoa Hamlet Tien Thanh Commune Binh Thuan, Tien Thanh, Phan Thiet, Binh Thuan Province, VietnamHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.4/5
Sehr gut
51 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung4.5
Service4.3
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(51)
Positive Bewertungen(48)
Bewertungen mit Fotos/Video(18)
Großartiger Aufenthalt!(15)
Freundlicher Besitzer(9)
Sauber und ordentlich(7)
Großartiger Ausblick(4)
Negative Bewertungen(3)
MW126
Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Mar 2024
Familie
4 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am Mar 19, 2024
Der Service ist freundlich, der Wäscheservice ist teuer und das Frühstück ist in Ordnung. Es ist jedoch empfehlenswert, einen Mülleimer dort abzustellen, wo man sich die Zähne putzt Werfen Sie die Make-up-Entferner-Wattepads und geöffneten Beutel nicht weg.
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Antwort der Unterkunft: Xin chào, geschätzter Gast,
Im Namen des gesamten Teams möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Mövenpick Resort Phan Thiet zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es ist immer eine Freude, Ihre Meinung zu hören. Ich werde Ihre Bewertung an unser Team weiterleiten. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ellie DANG
Front Office Manager
Hao
Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov 2023
Anderes
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Nov 15, 2023
Das Personal verteilte Liebesherzkuchen an den Tisch 💓. Als sie ins Zimmer kamen, waren sie überrascht und aßen einen süßen kleinen Herzkuchen 💓 😍
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Antwort der Unterkunft: Xin chào Value Guest, im Namen des gesamten Teams möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Mövenpick-Resort Phan Thiet zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es ist immer eine Freude, Ihre Anteilnahme zu erhalten. Ich werde Ihre Bewertung an unser Team weiterleiten. Ich bin sicher, dass dieses Feedback für alle unsere Mitarbeiter eine Ermutigung sein wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige und freuen uns auf Ihr Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Ellie DANG Front Office Manager
Gastnutzer
Classic Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jul 2023
Anderes
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Jul 13, 2023
Man hat das Gefühl, in ein Hotel in La Vegas oder Disney World einzutauchen, das fast ausschließlich von großen vietnamesischen Familien besucht wird. Im Gegensatz zum Rest des Lokals, das kitschigen Luxus und Sauberkeit ausstrahlt, ist die Lobby schnell überfüllt. Das sehr hilfsbereite Personal tut sein Möglichstes, wenn es darum geht, Englisch zu sprechen. Keine Sorge an der zweisprachigen Rezeption, die bei Bedarf sofort eingreift.
Die meisten Outdoor-Unternehmen befinden sich derzeit im Aufbau.
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6/19
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen bei Mövenpick Phan Thiet mitgeteilt haben. Für uns steht die Kundenbetreuung stets an erster Stelle und wir sind bestrebt, unseren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten. Unser Personal ist engagiert und enthusiastisch, um alle Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen und Ihrer Familie Komfort zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für Mövenpick Phan Thiet entschieden haben, um einen unvergesslichen Urlaub mit Ihrer Familie zu verbringen. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie einen schönen Tag und bis zum nächsten Urlaub. Mit freundlichen Grüßen, ein PhamFront-Büroleiter
Triem
Superior-Zimmer, Meerblick (2 Betten)
Aufenthalt im Feb 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Feb 13, 2024
Das Beste vom Besten, alles ist perfekt für unsere Familie, der Service und das Personal, das Essen und das Zimmer sind so gut, sauber, freundlich und lecker
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Antwort der Unterkunft: Xin chào Triem,
Im Namen des gesamten Teams möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Mövenpick Resort Phan Thiet zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es ist immer eine Freude, Ihre Meinung zu hören. Ich werde Ihre Bewertung an unser Team weiterleiten. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ellie DANG
Front Office Manager
Kevin Duong 1413
Superior-Zimmer, Meerblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug 2023
Familie
14 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am Aug 15, 2023
Mövenpick Phan Thiet hat ziemlich viele Fliegen. Ich denke, das liegt daran, dass die nahegelegene Mülldeponie nicht gut damit zurechtkommt, sodass man mit Fliegen leben muss, was äußerst unhygienisch ist. Eigentlich habe ich hier eine ziemlich schlechte Erfahrung gemacht, dafür sind die Zimmer relativ sauber, neu und das Personal freundlich. Die Lage ist sehr weit vom Zentrum von Phan Thiet und Mui Ne entfernt, was ebenfalls ein großer Minuspunkt ist.
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Antwort der Unterkunft: Xin Chào Kevin Duong, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen im Mövenpick Resort Phan Thiet zu erzählen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat; Bitte erlauben Sie mir, mich aufrichtig zu entschuldigen. Bei Mövenpick sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Deshalb ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und ein zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Sie besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen Grüße Ellie DANGFront Office Manager
Екатерина
Superior-Zimmer, Meerblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Jan 2024
Familie
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am Feb 3, 2024
Dies ist das erste Mal, dass ich eine so ekelhafte Rezension schreibe. Ich kann mir nicht vorstellen, woher so begeisterte Kritiken über dieses Hotel kommen. Wir buchten ein Hotel für 4 Nächte, reisten aber nach der 2. ab. Wir haben mit einem Kind von 1 Jahr und 2 Monaten Urlaub gemacht.
Hier gibt es nichts außer einem schönen Bild, lassen Sie es mich erklären.
Beginnen wir mit den Profis, davon gibt es nicht viele:
1). Das Hotel ist innen und außen komplett neu und sauber. Die Zimmer sind stilvoll. Das Bett ist bequem und groß.
2). Das Frühstücksbuffet ist köstlich und abwechslungsreich;
3). Zwei Swimmingpools: ein großes Kinderbecken im Erdgeschoss und ein Erwachsenenbecken mit schöner Aussicht und sauberem Wasser.
Hier enden die Vorteile)
Nun zu den Nachteilen:
1). In einem Hotel dieses Niveaus wird beim Eintritt nicht einmal ein Erfrischungsgetränk angeboten (selbst in 4-Sterne-Hotels in Vietnam gibt es immer ein Begrüßungsgetränk).
2). Bei der Ankunft waren wir überwältigt von der Anzahlung von 400 Dollar oder 8000000 VND!!! aber wir verstehen immer noch nicht warum...
3). Die Minibar im Zimmer funktioniert nicht bzw. kühlt überhaupt nicht! Doch ein Mitarbeiter wurde hinzugezogen, um das Problem zu lösen, aber er konnte nicht weiterhelfen! Unsere gesamte Babynahrung ist weg!
Und der Inhalt der Minibar ist absolut lächerlich: 1 Flasche Saigon-Bier für 75 VND, Nüsse, Schokolade und einige Säfte (je ein Exemplar)! Für eine Sekunde zogen wir als dreiköpfige Familie mit Kind ein!!!!
4). Zwei Nächte hintereinander schalteten sich unsere Klimaanlage und das Licht ein und aus (und das um 3 Uhr morgens)!!! 5 oder 6 Mal pro Nacht!!!
5). Am ersten Tag gingen wir ins Kinderzimmer und ein schwerer Tisch fiel auf unsere Tochter, wodurch ihr Nasenrücken beschädigt wurde. Sie läuft immer noch mit einer Prellung herum. Wie kann ein Hotel, das sich als Familienhotel positioniert, Sicherheitsmaßnahmen nicht einhalten! Solch schwere Möbel sollten entweder am Boden verschraubt oder durch Kunststoff ersetzt werden! Ansonsten geben Sie an, für welches Alter das Spielzimmer gedacht ist und schreiben Sie über die Einschränkungen!
6). Auf der Plattform unterhalb des Hotels befindet sich ein Eisenrohr, das sich tagsüber auf eine solche Temperatur erwärmt, dass man darin Eier braten kann! Ein Kind spielt nicht nur, es kann auch im Krankenhaus landen, nachdem es dort gespielt hat!
7). Wir lebten nach dem System Frühstück, Mittag- und Abendessen inklusive! Mittag- und Abendessen gibt es ausschließlich in Sets, es gibt 6 davon, aber man kann jeweils nur aus drei wählen. Sie bringen pro Familie ein Set mit, bestehend aus einem Salat, zwei Gerichten, einer Schüssel Suppe und einem Nachtisch! Für Getränke nur ein Glas Wasser pro Person! Was ist, wenn ich es gewohnt bin, zum Abendessen/Mittagessen zwei oder drei Gläser zu trinken? Ist das Vollpension? Tee/Kaffee gegen Aufpreis (eine Tasse Tee für eine Sekunde kostet 75 VND). Das Essen zum Mittag- und Abendessen ist durchschnittlich und überhaupt nicht attraktiv! Der Service lässt zu wünschen übrig. Nachdem wir die Hauptmahlzeit gegessen hatten, warteten wir 20 Minuten auf den Nachtisch, der natürlich ohne Flüssigkeit serviert wurde. Preise für Getränke Wasser/Saft/Tee ab 100.000!
Dieses Hotel hat auch eine Schokoladenstunde und das Essen ist übrigens sehr lecker, aber es gibt nicht einmal Wasser!!! Wie kann man in einem Hotel mit Vollpension und ohne Flüssigkeit leben? P.S. Es gibt 2 Flaschen Wasser pro Zimmer und wir lebten mit einem Kind! Auf dem Restaurant- und Hotelgelände fliegen Fliegen.
8). Strand – ein Name! Es liegt auf der anderen Straßenseite, dreckig, die Sonnenliegen sind dreckig, die Dusche/Toilette funktioniert nicht! Das Meer ist schmutzig!
9). Das Hotel liegt mitten auf einer Baustelle und es gibt absolut keinen Weg zum Gehen! Überall ist Dreck! Es ist eine Art Vergnügungspark geöffnet, der ebenfalls nicht voll funktionsfähig ist!
10). Das Spa haben wir nicht ausprobiert, weil 1.100.000 für eine Massage zu viel sind! Während in ganz Vietnam die Preise bis zu 500.000 betragen
Zusammenfassend empfehlen wir, das Hotel nicht mit kleinen Kindern zu besuchen! Länger als 2-3 Tage gibt es dort nichts zu unternehmen; es hat keinen Sinn, Vollpension zu nehmen, es sei denn, das Hotel überdenkt das Konzept noch einmal! Und was am wichtigsten ist: Vielleicht verdient dieses Hotel Aufmerksamkeit, wenn alles rundherum aufgebaut ist, aber ich denke, dass dies frühestens in ein oder zwei Jahren passieren wird! Wir sind von der Mövenpick-Kette enttäuscht und werden weiterhin anderen Hotels den Vorzug geben!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Erlebnis im Mövenpick Resort Phan Thiet zu berichten. Es tut mir leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte gestatten Sie mir, meine aufrichtigste Entschuldigung auszusprechen.
Bei Mövenpick sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben und zukünftige Vorkommnisse zu verhindern.
Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen
Team des Mövenpick Resort Phan Thiet
Martusia
Executive-Zimmer, Meerblick (2 Betten)
Aufenthalt im Dec 2023
Pärchen
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am Jan 6, 2024
Ich hatte einen wundervollen Aufenthalt in diesem Hotel. Das Anwesen selbst war wunderschön und der Service des Personals war außergewöhnlich freundlich und aufmerksam. Der Pool und der Poolbereich waren fantastisch, auch der Strand bot einen großartigen Ort zum Entspannen mit einer herrlichen Aussicht. Darüber hinaus war das Essen köstlich, was zu dem insgesamt positiven Erlebnis beitrug. Ich kann dieses Hotel für einen angenehmen und unterhaltsamen Aufenthalt wärmstens empfehlen.
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Antwort der Unterkunft: Xin chào, geschätzter Gast,
Im Namen des gesamten Teams möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Mövenpick Resort Phan Thiet zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es ist immer eine Freude, Ihre Meinung zu hören. Ich werde Ihre Bewertung an unser Team weiterleiten. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ellie DANG
Front Office Manager
DINH NGOC TUAN
Admiral Suite mit Meerblick
Aufenthalt im Dec 2023
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Jan 2, 2024
Ich habe mich für ein Zimmer mit Meerblick entschieden, daher war die Aussicht vom Balkon sehr schön.
Das Zimmer ist sehr schön gestaltet und sauber. Das Personal war freundlich und enthusiastisch
Das Schwimmbad für Erwachsene ist etwas klein. Da ich im Urlaub war, war es etwas voll
Das Frühstücksbuffet ist überfüllt und man muss warten, das Essen kann nicht besonders überzeugen.
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Antwort der Unterkunft: Willkommen, verehrte Gäste,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung im Mövenpick Resort Phan Thiet zu teilen.
Jedes Feedback bereitet uns Freude und hilft den Mitarbeitern des Resorts, ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wünschen Ihnen einen erholsamen Urlaub. Das Hotel freut sich darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste grüße,
Ellie DANG
Front-Office-Manager
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Meerblick (2 Betten)
Aufenthalt im Sep 2023
Familie
2 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am Sep 6, 2023
Das Hotel ist sauber, das Essen ist köstlich
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Kunden,
Im Namen des Vorstands und der Mitarbeiter des Mövenpick Resort Phan Thiet möchte ich Ihnen aufrichtig dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über die Qualität unseres Service mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Ich werde diesen Artikel mit dem gesamten Personal teilen, da dies eine Quelle der Ermutigung für das gesamte Team ist, da wir stets bestrebt sind, die Servicequalität zu verbessern, um den Kundenbedürfnissen besser gerecht zu werden. Und es ist uns eine Ehre, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in naher Zukunft die bestmöglichen Erlebnisse zu bieten.
Liebe,
Ellie DANG
Front-Office-Manager
Gastnutzer
Klassisches Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov 2023
Familie
15 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am Dec 6, 2023
Es ist gut. Alles ist gut, aber die Lage ist etwas enttäuschend
Ich war mit der Ausstattung sehr zufrieden und alles war gut, aber es waren nicht zu viele Leute da.
Es war eine Schande
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Antwort der Unterkunft: Lieber D267034****,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mövenpick Resort Phan Thiet zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Einrichtungen und Dienstleistungen zufrieden waren und entschuldigen uns, dass der Standort nicht für Sie geeignet war. Mövenpick ist bestrebt, eine warme und freundliche Atmosphäre zu schaffen, in der sich die Kunden wohl und wohl fühlen können. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wertvollen Erkenntnisse. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!
pro Ellie
Front-Office-Manager
Let-it-be
Klassisches Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan 2024
Familie
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am Jan 20, 2024
Tolles Wetter und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Wir kommen bald wieder
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Antwort der Unterkunft: Xin chào, geschätzter Gast,
Ich freue mich sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt im Movepick Resort Phan Thiet wirklich gefallen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über all die tollen Kommentare und werden Ihr positives Feedback an das gesamte Team weitergeben. Ich bin sicher, dass Ihre freundlichen Worte alle ermutigen und anspornen werden, weiterhin hart zu arbeiten, um die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ellie DANG
Front Office Manager
wahwah
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Meerblick
Aufenthalt im Apr 2023
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Apr 10, 2023
Das Hotel ist relativ neu (Eröffnung 2022), das Restaurant ist geräumig, das Frühstücksbuffet ist vielfältig und das Obst ist frisch und lecker
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr/Frau, Wahwah, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Resort Phan Thiet. Es ist immer eine Freude, positives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team teilen. Ich bin sicher, dass dieses Feedback für alle unsere Mitarbeiter eine Ermutigung sein wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement,
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Meerblick
Aufenthalt im Aug 2023
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am Nov 2, 2023
Alles ist gut, außer der Lage, da es nicht in der Stadt ist. Ansonsten gefällt es mir immer noch.
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Antwort der Unterkunft: Xin chào, geschätzter Gast,
Im Namen des gesamten Teams möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Mövenpick Resort Phan Thiet zu schreiben.
Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es ist immer eine Freude, Ihre Meinung zu hören. Ich werde Ihre Bewertung an unser Team weiterleiten. Ich bin sicher, dass dieses Feedback allen unseren Mitarbeitern als Ansporn dienen wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird wie der vorherige und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ellie DANG
Front Office Manager
LUÂN
Klassisches Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan 2023
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am Jan 29, 2023
Die Hotelanlage ist sehr schön.
Das Frühstück ist sehr lecker, viele Gerichte.
Infinity-Pool.
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Antwort der Unterkunft: Hallo,
Wir sind sehr dankbar für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Resort Phan Thiet. Jedes positive Feedback macht uns Freude.
Ich werde Ihr Feedback mit meinen Mitarbeitern teilen. Ich bin sicher, dass dieses Feedback für alle unsere Mitarbeiter eine Quelle der Ermutigung sein wird, da wir bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und wir hoffen, dass Ihre nächste Reise genauso angenehm sein wird wie die vorherigen.
Beste grüße,
Management
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett und Meerblick
Aufenthalt im Jul 2023
Familie
13 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am Jul 15, 2023
Ich habe zwei Familiensuiten auf Ctrip gebucht. Als ich im Hotel eincheckte, sagte mir die Hotelrezeption, dass es nur ein Zimmer gäbe. Ich zeigte ihm, dass es sich bei der Bestellung um zwei Zimmer und zwei Nächte handelte, aber die Rezeption ignorierte es Es blieb mir also nichts anderes übrig, als mich an Ctrip zu wenden. Wir haben gerade noch einmal bestätigt, dass wir zwei Zimmer für zwei Nächte haben. Ich musste eine halbe Stunde warten und war damit sehr unzufrieden. Es gab zu wenig Spielmöglichkeiten für Kinder.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres letzten Aufenthalts im Mövenpick Phan Thiết mitgeteilt haben.
Wir entschuldigen uns für die Verwirrung und Unannehmlichkeiten, die Sie beim Einchecken erlebt haben. Unser Team untersucht die Angelegenheit derzeit, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Wir verstehen auch Ihre Enttäuschung über die begrenzten Einrichtungen für Kinder. Ihr Feedback ist uns wertvoll, da wir ständig bestrebt sind, unser Angebot zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
An Pham
Front Office Manager