The Florence Hills Resort & Wellness

The Florence Hills Resort & Wellness Bewertungen

The Florence Hills Resort & Wellness

Via il Bagno, Pelago, Tuscany, 50060, ItalyHoteldetails anzeigen
The Florence Hills Resort & Wellness
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1 Nacht

Gästebewertungen

8.1/10
Sehr gut
50 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.1
Ausstattung8.0
Service8.1
Sauberkeit8.1
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Alle Bewertungen(50)
Positive Bewertungen(35)
Bewertungen mit Fotos/Video(1)
Negative Bewertungen(10)
Jazmin a gallegos
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 21. Okt. 2024
Wir haben dort ein Wochenende verbracht und es hat uns sehr gefallen. Nur wenige Schritte vom Zentrum entfernt. In unmittelbarer Nähe können Sie in den Bergen wandern. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich. Die Apartments sind gut ausgestattet und sehr sauber.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
8 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 30. Sept. 2024
Sehr schönes und sauberes Resort. Vorhandensein eines Außenpools und eines Spas. Süßes und herzhaftes Frühstücksbuffet und Barservice. Ein sehr typisches und qualitativ hochwertiges Bistro zum Abendessen ist 10 Gehminuten entfernt.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
2 Bewertungen
1.0/10
Bewertung vom 28. Mai 2025
這家酒店的體驗糟糕透了!!! 1️⃣ 酒店位置非常偏僻,位於山上,路又窄又彎,沒有車的話幾乎上不去,打車也很困難。 2️⃣ 酒店拒絕我們入住。我們是在凌晨1點到達的,雖然規定入住時間是晚上11點之前,我們也理解這一點,但和我們一起到的一對本地情侶卻順利入住了,工作人員對他們態度非常好,還親自帶他們去房間。 3️⃣ 工作人員對我們態度極其惡劣。他們不接電話,也聽不懂英文,不斷地兇我們、趕我們走,還在我們面前罵罵咧咧。當時還下着大暴雨,他們讓我們站在雨裏和他們協商。可一聽到我們要取消訂單,又立刻改變口氣,説“行行行快點進去入住”,像是趕牲口一樣。 這樣的待遇令人震驚,既不專業也毫無人性,完全不像一家四星級酒店該有的服務。 Our stay at this hotel was a nightmare. 1️⃣ The location is terrible – it’s up in the mountains with winding roads, and nearly impossible to reach without a car. 2️⃣ We were denied check-in. Although we arrived at 1 AM and the hotel policy states check-in should be before 11 PM (which we understand), a local couple arrived and checked in at the same time without any issue. The staff treated them kindly and even escorted them to their room, while we were left outside. 3️⃣ The staff were extremely rude to us. They didn’t answer the phone, didn’t understand English, and kept yelling at us to leave. It was pouring rain, and they still made us stand outside in the storm while negotiating. When we said we wanted to cancel the reservation, they suddenly changed their attitude and rushed us inside, saying “fine, fine, go check in.” This treatment was discriminatory, unprofessional, and inhumane – definitely not what you’d expect from a 4-star hotel.
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Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
18 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 18. Okt. 2024
這家度假村環境不錯,坐落在託斯卡納美麗的田園風光之中,而且擁有自己獨立的游泳池,早餐很豐盛。因為離市中心較遠,適合自駕的朋友。
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Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
5 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Apr. 2025
房間性價比很高,店員也很nice,後來又續住了幾晚,不錯不錯👍
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Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Anderes
4.0/10
Bewertung vom 8. Dez. 2024
Wir sind Mitte Oktober angereist, das Hotel macht einen verlassen Eindruck. Nach einigem Suchen haben wir dann die Rezeption gefunden. Unser Zimmer war in einem Seitengebäude unten. Darüber ein anderes Gästezimmer. Man konnte von oben jedes Geräusch hören und wenn die Toilette oben gespült wurde, dachte man, man steht daneben. In der Nacht nicht sehr angenehm. Unser Zimmer war ok bis auf die toten Fliegen an den Wände, aber das Bad war eine Katastrophe. Schimmel am Duschrand, an der Decke. Der Putz blättert unter dem Fenster ab, nicht schön. Am Morgen das Frühstück war ausreichend nicht üppig aber ok. Für ein 4 Sternehaus sehr schwaches Bild. Auch die Außenanlage sah etwas trostlos aus. In dem kleinen Pool stand die ganze Zeit der Reinigungsroboter. Alles in allem kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2024
Anderes
4.0/10
Bewertung vom 16. Mai 2024
Das Hotel ist baulich in einem schlechten Zustand und teilweise sehr ungepflegt. Wir wohnten in einem Apartment, billigste Möblierung, im kleinen Garten schrottreife Liegen, die Dusche - Silikon voller Schimmel, Kühlschrank Türe schloss nicht richtig und das Gefrierfach war völlig vereist. Das Servicepersonal, vor allem die Dame vom Frühstück waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. Aug. 2023
Ich hatte einen absolut traumhaften Aufenthalt im Hotel The Florence Hills Wellness & Spa! Von Anfang bis Ende war alles einfach perfekt. Die atemberaubende Lage in den Hügeln von Pelago bot nicht nur eine malerische Aussicht, sondern auch eine ruhige und entspannte Atmosphäre. Das Personal war äußerst aufmerksam und freundlich, immer bereit, meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Apr. 2024
Ich fand dieses sehr entspannende Resort in den Hügeln der Toskana, nur wenige Kilometer vom schönen und chaotischen Florenz entfernt. Große Zimmer mit kleiner Küche ausgestattet. Ausgezeichnetes kontinentales Frühstück in einem Zimmer mit Blick auf den Pool. Freundliches und hilfsbereites Personal. Ausgezeichnete Parkmöglichkeiten und WLAN
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Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Anderes
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 21. Apr. 2024
Entspricht den Fotos auf der Website, sauber, höfliches und freundliches Personal, ruhiger Ort, fantastische Aussicht. Leicht zu erreichen
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Gastnutzer
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 3. Sept. 2023
Wir waren wegen einer Hochzeit in der Toskana. Wir brachten unser Kleinkind und den Babysitter im Florence Hills Resort & Wellness unter, bevor wir die letzte Nacht bei ihnen verbrachten. Wir buchten das Deluxe Apartment mit fünf Betten. Unser zweistöckiges Apartment war modern, sauber und sehr funktional. Die beiden großen Schlafzimmer (mit Doppelbetten) hatten beide eine Klimaanlage, und eine weitere befand sich im Wohnzimmer. Es gab eine Küchenzeile mit einem Minikühlschrank, einer Mikrowelle und einem Esstisch im Inneren sowie einen geräumigen Balkon. Die Standards waren im Allgemeinen hoch. Dies scheint ein idealer Ort für eine große Familie, zwei kleinere, die zusammen reisen, oder eine Gruppe von Freunden zu sein. Der Poolbereich war der natürliche Ort, um tagsüber abzuhängen. Er war sauber und ordentlich, mit einem Kinderbecken sowie einem tieferen. Während unseres Aufenthalts gab es viele Sonnenliegen und im Allgemeinen eine entspannte Atmosphäre. In der Nähe gab es auch einen kleinen Spielplatz. Pelago, das Dorf, ist friedlich, gemütlich und sehr italienisch. Es gibt einen winzigen Supermarkt, ein Bistro, ein paar andere Geschäfte und eine Bushaltestelle – nicht viel mehr. Aber das Essen ist großartig, man findet die Lebensmittel, die man braucht, und die Leute sind freundlich. Wenn Sie allerdings mit einem größeren Fahrzeug als einem Fiat 500 unterwegs sind, ist es auf dem Parkplatz eng. Ich empfehle, Ihren Mietwagen im Hotel zu lassen und die 300 Meter dorthin zu laufen. Alles in allem ist das Florence Hills Resort & Wellness eine schöne Unterkunft in einer Region, die einen Besuch wert ist. Das Personal ist freundlich, die Betten bequem und der Gesamteindruck insgesamt gut. Ich kann einen Besuch hier nur empfehlen.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Aug. 2023
Bezaubernder Ort inmitten der Weinberge der toskanischen Landschaft, eine strategische Lage für diejenigen, die einen erholsamen Urlaub verbringen, aber auch die schönsten Städte dieser Region wie Florenz, Pisa, Lucca usw. besuchen möchten. Wir persönlich waren beeindruckt die idyllische Landschaft von Vallombrosa und seine Abtei liegen nur wenige Minuten vom Anwesen entfernt. Das Resort ist gut organisiert, sauber und das Personal war bei uns immer sehr hilfsbereit und kompetent. Unsere Zimmer waren geräumig, sauber und komfortabel. Der Pool ist fantastisch. Super empfehlenswert!!!💯
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
4.0/10
Bewertung vom 29. Juli 2023
Versuchen wir zunächst, sachlich zu bleiben. Ein Resort, wie es auf Trip Advisor präsentiert wird, scheint auf den ersten Blick großartig zu sein ... die wunderschönen Fotos, die das Management zur Verfügung gestellt hat, stammen meiner Meinung nach aus der Zeit vor ein paar Jahren. Was Sie zunächst überrascht, ist die Lage in einer verlorenen Stadt ohne Charme. Wenn wir dann am Ort ankommen, haben wir den Eindruck einer Residenz, die neu, aber verlassen aussieht, sich in einem fortgeschrittenen Zustand des Verfalls befindet (Umgebung des Schwimmbads – unbeheizt – vergilbt), die Aufteilung der „Wohnung“ einfach und ohne jegliche Dekoration/Charme , Badezimmer mit Schimmel an der Decke und einem Megariss in der Dusche. Kurz gesagt, wir sind weit von dem Luxus entfernt, der im Namen des Hotels und der Anzahl der angezeigten Sterne angekündigt wird. Es ist nicht mehr als 1* oder sogar 2* wert. Für den SPA- und Wellness-Teil entspricht dies einer Sauna und einer Art Hamam für 4 Personen, die mit 15 € pro Stunde und Person berechnet werden!!! Wem machen wir Witze?!!!? Für den Gartenteil, kaputte Liegestühle und die ungepflegte, brachliegende Außenfassade, mit dem zusätzlichen Bonus einer großen Kakerlakenleiche auf der „Terrasse“, die einer Ameisenkolonie überlassen wurde. Kurz gesagt, einfach ein Traum…. Meine Meinung ? Renn weg ! Versuchen wir zunächst, sachlich zu bleiben. Ein Resort, wie es auf TripAdvisor präsentiert wird, mag mit den wunderschönen Fotos, die das Management zur Verfügung stellt, auf den ersten Blick großartig erscheinen, aber ich glaube, dass sie von vor ein paar Jahren stammen. Was zunächst überrascht, ist die Lage in einem charmanten, abgelegenen Dorf. Bei der Ankunft fühlt es sich an wie in einer kürzlich erbauten Residenz, die sich in einem fortgeschrittenen Zustand des Verfalls befindet (Poolumgebung – nicht beheizt – vergilbt), einfache und charmante „Apartment“-Einrichtung, Badezimmer mit Schimmel an der Decke und einem riesigen Riss in der Dusche. Kurz gesagt, es bleibt weit hinter dem Luxus zurück, der im Namen und in der Sternebewertung des Hotels beworben wird. Es ist kaum mehr als ein 1-Sterne-Hotel oder bestenfalls 2-Sterne-Hotel wert. Der SPA- und Wellness-Bereich besteht nur aus einer Sauna und einer Art Hamam für vier Personen und kostet 15 € pro Person und Stunde!!! Wen glauben sie zu täuschen?! Was den Garten betrifft, so sind die Sonnenliegen kaputt und der Außenbereich schlecht gepflegt, ungepflegt und mit dem Bonus eines großen Kakerlakenkadavers auf der „Terrasse“, der einer Ameisenkolonie überlassen wurde. Kurz gesagt, es ist nichts weiter als ein Albtraum. Mein Rat? Bleib weg!"
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Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Business
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Apr. 2023
Die Struktur befindet sich an einem ruhigen Ort in der Nähe von Florenz. Das Personal war fantastisch und hilfsbereit, um jedes Problem zu lösen, insbesondere die Managerin Chloe. Es verfügt über einen Swimmingpool und die Verfügbarkeit von Spa/Massage. Ich empfehle es sowohl für den Urlaub als auch für die Arbeit
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Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Anderes
4.0/10
Bewertung vom 19. Apr. 2023
Beginnen wir mit der Tatsache, dass dies absolut kein 4-Sterne-Hotel ist. Die Reinigung der Zimmer erfolgt, wenn sie durchgeführt wird (in unserem Fall einmal alle 4 Tage), so schäbig und hastig, dass wir, wie üblich, nicht barfuß laufen dürfen. Obwohl die Maisonettewohnungen geräumig sind, sind sie dunkel und stinken, mit bescheidenen Möbeln eingerichtet und völlig pflegeleicht: Steckdosen, die sich lösen, aus denen Kabel herausragen, zerkratzte Böden, fleckiger Putz. Das Badezimmer ist von der Größe und dem Stauraum für einen banalen Koffer ein Juwel. Es gibt kein Toilettenpapier, das zur Freude der Umweltschützer durch Servietten ohne Spender ersetzt wurde, die in 5 Minuten alle auf dem Boden verteilt waren. In der „Küche“ gibt es einen Mikrowellenherd, der sehr praktisch wäre, wenn es da nicht Steckdosen gäbe! Aber kommen wir zum eigentlichen Stärkenpunkt der Struktur! Das Frühstück!! Discount-Kuchen, aufgrund des abgestandenen Geschmacks wahrscheinlich abgelaufen und stundenlang ohne Mindestbedeckung liegen gelassen, Haselnusscreme einer Untermarke, abgepackte Muffins. Ganz zu schweigen vom herzhaften Frühstück ... ungewöhnlich aussehendes Rührei, begleitet von Aufschnitt, der sicherlich schon bessere Zeiten gesehen hat. Die Joghurts (nur für laktoseintolerante Menschen) lagen stundenlang auf der Theke (nicht im Kühlschrank), während die Sonne auf sie brannte. Obst wurde nicht erhalten, außer am Ostertag, vielleicht weil es aus einer Speisekammer auferstanden war (3 Erdbeeren/3 Kiwis). Fairerweise muss man sagen, dass all dies sowohl während des Aufenthalts als auch am Abreisetag an der Rezeption gemeldet wurde, ohne dass sich die freundliche Dame oder ihre Kollegin dafür entschuldigt hätte. Tipp: Obst darf beim Frühstück auf keinen Fall fehlen, Obst in Sirup gilt nicht als Obst; Die Zimmer müssen vor der Ankunft des Kunden und während seines Aufenthalts überprüft werden. Wenn sich der Kunde über Unannehmlichkeiten beschwert, muss ihm zugehört werden, und wir versuchen alles Mögliche zu tun, um seinen Aufenthalt und den seiner Familie zu verbessern, denn für seine Lage und die angebotenen Dienstleistungen ist das Hotel wirklich zu teuer! Wenn Sie sich nicht verbessern möchten, kein Problem, geben Sie sich mit 2 Sternen zufrieden und senken Sie die Preise.
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