Anonymer Benutzer
22. Februar 2024
Mir wurden 300 Baht von meiner Kaution abgezogen, weil ich beim Check-out 50 Minuten zu spät kam. Check-out war um 12.00 Uhr und ich checkte um 12.50 Uhr aus. Ich wurde nicht vorher darauf hingewiesen, dass mir dieser Betrag für das späte Auschecken in Rechnung gestellt würde. Ich weiß nicht, ob das eine ungeschriebene Regel ist oder ob der Rezeptionist das Geld eingesteckt hat, da ich dafür keine Quittung erhalten habe. Oder vielleicht versuchen sie, böse Touristen zu erziehen, die es, oh mein Gott, wagen, 50 Minuten zu spät auszuchecken? Es fühlte sich auf jeden Fall wie eine Abzocke an.
Um das Ganze noch schlimmer zu machen, wurde mir die Nutzung des Fitnessstudios direkt nach dem Check-out verweigert, weil der Rezeptionist sagte: „Ich hatte bereits ausgecheckt.“ Nur um es zu erwähnen, das Fitnessstudio ist nur eine Glaswand gegenüber der Rezeption. Vielleicht wollten sie, dass ich bald gehe, damit ich mich nicht über die überhöhten Gebühren beschwere? Ich war in vielen Hotels in Thailand und benutze das Fitnessstudio immer am selben Tag, an dem ich abreise. Was ist daran schlimm?
Solch ein Nazi-Stil bei der Anwendung der Regeln ist, gelinde gesagt, völlig ungeachtet des Kundenerlebnisses. Es hat mich auf jeden Fall wütend gemacht und einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen, der meine endgültige Wahrnehmung des Ortes stark beeinflusst hat. Wenn es die Rezeptionistin war, die das Geld eingesteckt hat, hoffe ich von Herzen, dass sie gefeuert wird. Und wenn sie mich belehren wollten, ist ihnen das sicherlich gelungen: Das nächste Mal werde ich pünktlich auschecken … in einem anderen Hotel.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass alles eitel Sonnenschein ist, bis Sie in eine Falle tappen und sie dann eine perfekte Ausrede finden, um Ihnen Geld abzuknöpfen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie verschütten versehentlich ein Getränk auf die Matratze: 3.000 Baht. Oder Sie zerbrechen eine Glühbirne: 5.000 Baht.
Ich verstehe, dass sie ein niedriges Gehalt haben, aber sie scheinen gierige Wesen zu sein, die nur auf die Gelegenheit warten, zu viel zu berechnen.
Das lässt mich auch um die Sicherheit meiner Sachen im Zimmer besorgt sein.
OriginaltextVon Google übersetzt