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Verifizierte Bewertungen
Lage4.0
Ausstattung3.9
Service4.0
Sauberkeit4.0
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Alle Bewertungen(48)
Positive Bewertungen(37)
Bewertungen mit Fotos/Video(1)
Negative Bewertungen(8)
Gastnutzer
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Juni 2023
die Zimmermädchen sind sehr nett, die Preise sind erschwinglich, die Zimmer sind sauber und ordentlich
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Gastnutzer
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2022
Pärchen
38 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 18. Jan. 2023
Die Lage ist in einem Wohngebiet, sehr praktisch und sicher. Das Zimmer ist etwas kleiner.
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rousseau
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. März 2024
Netter Aufenthalt
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Erik
Klassisches Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 5. Okt. 2024
Geen geluid te horen van buiten en binnen. Prima douche; ook bad beschikbaar. Heel sympathiek personeel. Kwam ruim na ontbijttijd beneden, kreeg in de lounge/bar nog gratis koffie en croissants.
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DAHU_757
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 15. Apr. 2024
Die Einrichtung liegt in einer relativ ruhigen Gegend. Wir könnten die Bemerkungen der anderen enttäuschten Kommentare wiederholen. Dieses Hotel hat die 4-Sterne-Klassifizierung nicht verdient. Die Zimmer sind alt und schlecht gereinigt. Frühstücksbuffet entspricht nicht dem 4-Sterne-Standard. Zudem fehlten die Vorräte. Das Personal insgesamt korrekt. Schade, dass ein Mensch wirklich nicht für die Kunden da war, kein Interesse hatte, nicht grüßen konnte und nur Interesse an seinem Smartphone hatte
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Antwort der Unterkunft: Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons note de toutes vos observations afin d'améliorer nos services. Nous sommes conscients de l'importance de maintenir un niveau élevé de propreté et de confort dans nos chambres, ainsi que de proposer un petit-déjeuner de qualité correspondant à nos normes. Nous prenons donc vos remarques très au sérieux et nous nous efforcerons de faire les ajustements nécessaires. Concernant le comportement du personnel, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une expérience décevante. Nous accorderons une attention particulière à ce point et nous prendrons les mesures appropriées pour améliorer nos interactions avec nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 11. März 2024
Wir haben im Oktober zweimal hier übernachtet. Wir haben dieses Hotel gewählt, weil es in der Nähe des Hauses unseres Freundes in Paris liegt. Unser erster Aufenthalt dauerte nur eine Nacht und wir bekamen ein Zimmer im obersten Stockwerk mit einem schönen Balkon mit Sitzgelegenheiten, um den Tag oder Abend in Paris zu genießen. Wir haben den Balkon wirklich genossen und das Zimmer war sauber, hatte ein bequemes Bett und genügend Platz. Der kleine Minikühlschrank enthielt eine kostenlose Flasche Wasser, eine Flasche Saft, eine Flasche Limonade und eine Flasche Mineralwasser. Diese kostenlosen Getränke waren ein sehr aufmerksames und willkommenes Plus! Nach einer Reise nach London kamen wir wieder nach Paris und übernachteten erneut für vier Nächte hier. Dieses Mal bekamen wir ein Zimmer im ersten Stock. Der Lärm von draußen war deutlich zu hören. Jeden Tag am späten Nachmittag drehte eine Art Filmklasse vor unserem Hotelfenster einen Bericht. Früh am Morgen hörten wir laute Knallgeräusche von einem Lastwagen vor unseren Fenstern. Unser Zimmer lag auf der Rückseite des Hotels, also nicht an der belebten Straße. Die Betten waren trotzdem sehr bequem und das Zimmer war sehr sauber. Wir hatten kostenloses Wasser, Saft und Limonade im Minikühlschrank. Jeden Tag räumten sie unser Zimmer auf und füllten den Minikühlschrank normalerweise mit kostenlosen Getränken auf. Das war sehr nett und definitiv ein Plus. Es hat uns nicht gestört, dass sie jeden Tag unsere Fenster offen ließen und das Fenster nicht verriegelt werden konnte. Die Nachbarschaft war absolut wunderbar! Es gibt viele fantastische Restaurants in der Nähe (Mokonuts und L’aubergeade sind zwei, die wir sehr empfehlen können), einen wunderbaren Bauernmarkt, der täglich mit frischen Produkten geöffnet zu sein scheint, und nette Boutiquen in der Nähe. Wir haben es geliebt, die Gegend zu erkunden! Wir fanden eine wunderbare kleine Konditorei, die wir jeden Morgen besuchten und die die besten Café Eclairs und Mandelhörnchen machte. Es war ein kleiner Laden mit einem kleinen Park auf der anderen Straßenseite namens Blè sucrè. Dieses Hotel war auch in der Nähe mehrerer U-Bahn-Haltestellen, was es einfach machte, sich in Paris fortzubewegen. Wir würden definitiv wieder in dieser Nachbarschaft übernachten und wir würden wieder in diesem Hotel im obersten Stockwerk übernachten. Der Grund, warum es mit vier statt fünf bewertet wurde, ist, dass es im ersten Stock laut war und das Fenster nicht verriegelt werden konnte.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mercure Paris Bastille Saint Antoine Hotel entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben, insbesondere das Zimmer mit Außenbalkon bei Ihrem ersten Besuch. Es ist immer schön, einen Platz im Freien zu haben, um sich zu entspannen und die Aussicht auf Paris zu genießen. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Zimmer sauber und komfortabel vorgefunden haben, mit bequemen Betten und geschätzten Annehmlichkeiten wie dem Minikühlschrank mit kostenlosen Getränken. Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen und Einrichtungen ist für uns sehr wertvoll. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrem zweiten Aufenthalt hatten, einschließlich des Außenlärms und des Problems mit dem Fenster. Seien Sie versichert, dass wir Schritte unternehmen werden, um diese Aspekte zu verbessern, um unseren Kunden ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser charmantes Viertel und alle angebotenen Annehmlichkeiten gefallen haben, darunter großartige Restaurants, ein Bauernmarkt und lokale Geschäfte. Wir freuen uns auch, dass unsere Lage in der Nähe der U-Bahn-Stationen es Ihnen erleichtert hat, sich in Paris fortzubewegen. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre freundlichen Worte und wertvollen Kommentare. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Paris wieder im Mercure Paris Bastille Saint Antoine Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Erbolo73
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
2.0/5
Gepostet am 13. Febr. 2024
Das Hotel ist ein sehr durchschnittliches Hotel für ein 4-Sterne-Hotel. Die Zimmer sind recht klein und bieten gerade genug Platz um das Bett herum. Wir hatten das Frühstück im Preis inbegriffen und es war durchschnittlich bis schlecht. Wenig Abwechslung, wenig Qualität und wenig Service. Es dauerte eine ganze Welt, bis sie wieder aufgefüllt waren. Die Qualität der Früchte ließ zu wünschen übrig, ich glaube, die Bananen waren in den drei Tagen, die wir dort waren, die gleichen. Am ersten Tag waren sie gut, aber am dritten Tag waren sie alle unordentlich, wir trennten sie und als der Kellner sie sah, überlegte er, ob er sie nehmen sollte oder nicht, aber sie brachten keine neuen mit. Mehrere Orangen waren schimmelig. Ich bestehe darauf, dass wir in Spanien in besseren Zwei-Sterne-Hotels übernachtet haben, die über 4 verfügen und zu einer großen Kette gehören. eine Schande
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Antwort der Unterkunft: Estimado cliente, Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estancia en el hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que nuestro hotel no haya cumplido con sus estándares habituales. Tomamos sus comentarios muy en serio y le aseguramos que serán discutidos con nuestro equipo de gestión para identificar áreas de mejora y tomar las medidas necesarias. Nos entristece saber que nuestro desayuno no cumplió con sus expectativas en términos de variedad y calidad. Estamos comprometidos con proporcionar una experiencia gastronómica excepcional a todos nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios son invaluables para nosotros y serán utilizados para mejorar nuestros servicios de restauración. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia y le pedimos disculpas por no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia memorable y lamentamos no haberlo logrado en su caso. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Atentamente, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
SandraKlein
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Dez. 2023
Aufgrund meiner Geschäftsreisen nach Paris gehe ich regelmäßig in dieses Hotel. Das Hotel ist aufgrund seiner geografischen Lage ideal (12 Minuten vom Gare de Lyon, 3 Minuten von der U-Bahn Faidherbe, 6 Minuten von Reuilly Diderot) und somit perfekt für die Erkundung von Paris. Darüber hinaus ist der Service außergewöhnlich. Djamel macht das Frühstück köstlich! Béatrice und Ahmed an der Rezeption sind immer freundlich und aufmerksam, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt gut verläuft. Ich empfehle!
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Yuri B
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Dez. 2023
Ich habe fünf Nächte in diesem Hotel im 12. Arrondissement verbracht. Ideale Lage, wenn Sie vom Gare de Lyon aus anreisen, aber nicht sehr gut an die U-Bahn angebunden sind (nur Linie 8 ist in der Nähe). Gut aufgenommen, als Platin-Mitglied wurde ich hochgestuft, das weiß ich zu schätzen. Das Zimmer ist recht klein und ruhig. Gute Schalldämmung. Die Bettwäsche ist bequem, die Kissen etwas weich, wie es oft im Mercure der Fall ist. Ein Kleiderschrank mit vertikaler Stange und einigen Regalen zum Aufbewahren von Kleidung. Minibar war vorhanden. Hochwertiges WLAN. Sauberes, gut beleuchtetes und funktionales Badezimmer mit Badewanne, Duschkopf und Nuxe-Produkten. Separate Toiletten. Im Erdgeschoss steht den Kunden eine Bar zur Verfügung. Letztendlich ein angenehmer Aufenthalt zu einem fairen Preis, in der Nähe des Aligre-Marktes und vieler Restaurants.
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Antwort der Unterkunft: Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement paisible dans le XIIème arrondissement de Paris, ainsi que notre proximité avec la Gare de Lyon. Nous sommes également heureux de lire que vous avez été agréablement surpris par votre surclassement en tant que membre platinum, et que vous avez trouvé votre chambre confortable et bien insonorisée. Votre satisfaction quant à la qualité de notre literie, de notre connexion Wi-Fi et de nos équipements de salle de bains, notamment les produits Nuxe, est une véritable récompense pour nous. Nous sommes également enchantés que notre bar au rez-de-chaussée ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous prenons en considération vos remarques concernant l'espace de rangement dans la chambre et les oreillers, et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris, et nous vous remercions de votre confiance envers l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Apr. 2023
Ein sehr herzliches Willkommen und ein geschätztes Upgrade. Angenehmes Zimmer, gewünschte Badewanne, Terrasse und Ruhe. Die Toiletten sind separat. Gefüllter Kühlschrank, was bei Mercure nicht immer der Fall ist! Das Frühstück hat einen sehr guten Standard mit hochwertigen Produkten und obwohl ich die Zimmer im Keller generell fürchte, ist dieses hier angenehm. Vielen Dank an alle und bis bald
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NickR3517
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Sept. 2023
Das Zimmer war komfortabel, aber klein. Die Duschsteuerung war fummelig. Die Auswahl beim Frühstück war begrenzt, vor allem der Käse für ein französisches Hotel. Der Speck war der schlechteste, den ich je in einem Hotel gegessen habe. Kein 4-Sterne-Essen.
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Antwort der Unterkunft: Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'avoir choisi l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine pour votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable, même si nous regrettons que sa taille n'ait pas tout à fait répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant les commandes de douche ont été notés, et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience pour nos clients à l'avenir. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes désolés que notre sélection n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les fromages. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les transmettrons à notre équipe de restauration pour examen. Quant au bacon, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié cette partie de notre petit-déjeuner. Votre avis est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons néanmoins que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour à Paris. Si vous nous en donnez l'opportunité, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
50sebastienm
Aufenthalt im Aug. 2023
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Sept. 2023
Wir verbrachten Ende August als Paar vier Nächte in diesem Hotel. Die Stärken: - Seine Lage (10 Minuten zu Fuß vom Bahnhof Lyon, 3 Minuten von einer U-Bahn-Station der Linie 8 entfernt, sodass Sie Paris bequem durchqueren können, Nähe zu Geschäften und Restaurants in der unmittelbaren Umgebung) - Die Ruhe der Nachbarschaft - Das Dach Spitze! Abends dort etwas zu trinken, mit Blick auf die Dächer von Paris, hat eine magische Seite – Die Begrüßung durch das Personal, Tag und Nacht, immer verfügbar und freundlich – Der Gesamtkomfort des Zimmers, mit guter Bettwäsche, ein Ausreichend Geräumiges Zimmer und separate Toiletten. Der Hauptpunkt betrifft den Lärm. Unser Zimmer im 2. Stock mit Blick auf die Straße war nicht vollständig schallisoliert. So konnten wir die Müllabfuhr und ein paar Partygänger in der Nacht „genießen“. Das Kundenerlebnis bleibt jedoch sehr gut und dieses Hotel bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für einen Städtetrip in die Hauptstadt. Hinweis: Das Frühstück haben wir vor Ort nicht getestet.
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Antwort der Unterkunft: Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'avoir choisi l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine pour votre séjour à Paris. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment notre emplacement idéal, la tranquillité du quartier, notre personnel accueillant, le confort de votre chambre et notre magnifique rooftop offrant une vue imprenable sur les toits de Paris. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez été dérangés par le bruit provenant de l'extérieur pendant la nuit. Votre confort et votre tranquillité sont nos priorités, et nous prenons note de vos commentaires concernant l'insonorisation de nos chambres pour trouver des solutions afin d'améliorer cette expérience pour nos clients à l'avenir. Nous espérons néanmoins que cela n'a pas terni votre expérience globale et que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour à Paris. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine lors de votre prochain voyage dans la capitale. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Patrizia P
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
2.0/5
Gepostet am 14. Aug. 2023
Enttäuschendes Hotel, das nicht den Mercure-Standards entspricht. Modernisierungsbedürftige Struktur, schlecht gepflegte Zimmer, kaum ausreichendes Frühstück in einem Raum, der wie ein Keller aussieht. Schlechte Betreuung der Struktur und der Gäste.
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Antwort der Unterkunft: Gentile cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback sulla sua esperienza presso l'Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. Siamo dispiaciuti di apprendere che il suo soggiorno non abbia rispettato completamente le sue aspettative e che abbia avuto l'impressione che la struttura non sia all'altezza degli standard Mercure. La soddisfazione dei nostri ospiti è di estrema importanza per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. Ci dispiace che lei abbia riscontrato delle carenze nella manutenzione delle camere e che la colazione non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le sue osservazioni sono preziose per noi e saranno condivise con il nostro team per valutare le opportunità di miglioramento e garantire che le nostre strutture e servizi rispettino gli standard elevati che ci siamo prefissati. Ci auguriamo che questo non abbia completamente offuscato la sua esperienza e che possiamo avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro per dimostrarle il nostro impegno nel fornire un servizio di qualità superiore. Cordiali saluti, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2023
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Juni 2023
Ich habe eine kurze Nacht im Mercure Paris Bastille Saint Antoine verbracht. Das Hotel hat meine Erwartungen an die Marke mit einem sauberen und komfortablen Zimmer erfüllt. Gute Dusche und zuverlässiges WLAN. Ich habe Frühstück genommen, das für die Lage ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis mit einer guten Auswahl und ordentlicher Qualität bot.
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Antwort der Unterkunft: Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine pour votre récent séjour à Paris et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre établissement a répondu à vos attentes en termes de propreté, de confort et de services. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre chambre propre et confortable, avec une douche fonctionnelle et une connexion Wi-Fi fiable. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous nous efforçons de proposer un large choix de produits de qualité afin de satisfaire les goûts de chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Mercure Paris Bastille Saint Antoine
adinolfod
Aufenthalt im Mai 2023
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Juni 2023
Wir verbrachten ein Wochenende in Paris im Mercure Bastille Saint Antoine Hotel. Da es ganz in der Nähe der U-Bahn (und des Knotenpunktes am Bastille-Platz) liegt, ist es sehr praktisch für die Planung Ihrer Ausflüge in Paris. Das Zimmer, in dem wir wohnten, war klein, aber offenbar durchschnittlich im Pariser Stil. Das Badezimmer wurde in zwei unabhängige Räume aufgeteilt (praktische Lösung, wenn sich vielleicht einer der Gäste nur schminken oder duschen muss). Das Bett war bequem und es gab morgens eine Kaffeemaschine. Sauberkeit könnte besser gemacht werden. Das Frühstück im Hotel haben wir nicht probiert, da es in Paris an jeder Ecke eine Bäckerei gibt, in der man hervorragende Backwaren genießen kann. Das Personal in der Unterkunft ist wirklich gut und hilfsbereit.
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Antwort der Unterkunft: Gentile ospite, Grazie mille per aver scelto l'Hotel Mercure Bastille Saint Antoine per il vostro soggiorno a Parigi e per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che avete apprezzato la nostra posizione strategica vicino alla metropolitana, che vi ha permesso di esplorare comodamente la città. È nostro obiettivo fornire ai nostri ospiti un comodo pied-à-terre durante il loro soggiorno a Parigi e siamo felici che abbiate trovato la nostra struttura adatta alle vostre esigenze. Apprezziamo i vostri commenti sulle camere e siamo contenti che abbiate trovato il letto comodo e gradito la macchina per il caffè. Prendiamo nota delle vostre osservazioni sulla pulizia e cercheremo di migliorare in questo settore per garantire un soggiorno ancora più piacevole ai nostri ospiti. Siamo felici di sapere che il nostro personale si è distinto per la sua gentilezza e disponibilità. Trasmetteremo i vostri complimenti al nostro team, che sarà sicuramente incoraggiato dalla vostra soddisfazione. Speriamo di darvi nuovamente il benvenuto all'Hotel Mercure Bastille Saint Antoine per un altro soggiorno memorabile a Parigi. Cordiali saluti, Mercure Paris Bastille Saint Antoine