Universal's Endless Summer Resort – Dockside Inn and Suites

Wir waren eine fünfköpfige Familie: 2 Erwachsene, 3 Teenager, hatten für 2 Nächte gebucht. Wir kamen spät im Hotel an, um 22:30 Uhr, die Warteschlange beim Check-in war lang, also mussten wir erst gegen 23:00 Uhr einchecken. Wir buchten und bekamen eine Suite, 3 Queensize-Betten, 1 Bad, Blick auf den Pool. Das Zimmer war hübsch und im Allgemeinen sauber, mit Ausnahme von ein paar Flüssigkeitsspritzern hier und da an den Wänden. Jede Person in unserer Gruppe hatte einen Schlüssel für den einstündigen kostenlosen Eintritt in die Parks erhalten, jedoch erfuhren wir, dass man die Schlüsselkarte auch zum Einschalten der Lichter im Zimmer benötigt. Entweder gab es im Bad keinen Ventilator oder er funktionierte nicht und obwohl es viele Handtücher gab, gab es nur 4 Waschlappen (die ursprüngliche Buchung war für 6 Personen). Wir parkten unseren Mietwagen im Parkhaus und obwohl es nicht schlimm war, ist es ein ziemlicher Fußmarsch zu den Aufzügen. Wenn Sie nicht zum Essen außer Haus gehen möchten, war das Essen dort in Ordnung (zumindest zum Abendessen, ich weiß nicht, was sie zum Mittagessen/Frühstück serviert haben) und ehrlich gesagt angemessen bepreist, mit einer großen Auswahl. Aber es gibt viele Möglichkeiten in der Umgebung. Getränke und Snacks sind natürlich teurer. Die Busse zum Park waren sauber, die Fahrt dauerte 5-10 Minuten und wir mussten nie wirklich warten, wenn wir zum Park kamen oder wieder gingen. Sie haben das Zimmer gereinigt, als wir in den Park gingen, aber wieder haben sie nicht genug Waschlappen bereitgestellt. Ich habe deswegen an der Rezeption angerufen, musste jedoch etwa eine Stunde später die Zimmermädchen aufsuchen, um einen zu bekommen, und selbst das war fast erfolglos. Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung und ich schätze, Sie können sich sicher fühlen, da mir mein Mann erzählte, dass ihm eine Sicherheitsbeamtin in unser Zimmer gefolgt war, nachdem er nach dem Weg gefragt hatte. Aber wieder war alles gut, bis wir nach Hause kamen und feststellten, dass unsere persönlichen Schlüssel, die wir in der Mittelkonsole des Mietwagens aufbewahrten und an denen sowohl unser Haus- als auch unser Autoschlüssel befestigt waren, gestohlen worden waren. Der Sicherheitsdienst behauptete, das Zimmer, aus dem wir ausgecheckt hatten, zu überprüfen, natürlich ohne Erfolg. Danach dauerte es eine Weile, bis sie die Situation wirklich verstanden. Nachdem ich ein paar Mal in die Warteschleife gestellt und dann vermutlich an ihren Vorgesetzten weitergeleitet wurde, der zunächst irritiert klang, wurde mir dann gesagt, dass es im Parkhaus keine Kameras gibt. Sie haben meine Kontaktdaten und die Beschreibung der Schlüssel aufgenommen, aber auch darauf hingewiesen, dass es angesichts der „über 8.000 Besucher“ im Hotel pro Tag einige Zeit dauern könnte, bis wir wissen, ob die Schlüssel jemals gefunden werden. Mit anderen Worten: Lassen Sie NICHTS Wichtiges in Ihrem Fahrzeug zurück.

A lovely hotel to stay in. Close to all the attractions. The hotel should cater to vegans more. But the rest of the services are great.

Hotel’s location was good and there is shuttle bus service to the park and back. But check in time after 4pm is too late and I had to wait till 5pm for my room to be ready for check in. There’s no free mineral water provided in the room unlike other hotels.