Alua Helios Bay - All Inclusive

Wir waren jetzt schon 8 Mal in diesem Hotel in Obzor. Warum, weil es zu uns passt und alle Kriterien erfüllt. Als Familienhotel zieht es nicht die lärmenden Possen der jüngeren Generation an. Es ist ein sicherer Hafen für Familien mit kleinen Kindern und für die Älteren wie uns. Das Essen ist sehr lecker und super angerichtet. Die Getränke fließen und das Barpersonal macht großen Spaß. Die Zimmer sind makellos und die Betten sooo bequem. Jeder Mitarbeiter ist so freundlich und hilfsbereit, dass Sie sich sofort wie zu Hause fühlen.

Das Hotel liegt an einem großartigen Ort direkt am Strand, das Hotel ist sauber, die Zimmer haben eine gute Größe, ein Bonus, da Sie einen vollständigen oder teilweisen Blick auf das Meer haben, das Essen war gut, bei den anderen Restaurants nicht sicher, da sie nicht geöffnet zu sein schienen? Gute Kindereinrichtungen und ein guter Kinderclub, die schlimmste Kritik war, dass der Boden des Poolbereichs an manchen Stellen sehr rutschig sein könnte, also tragen Sie Sandalen usw. Das Personal ist alle hilfreich, größere Plastikbecher würden helfen, da Sie 2 Getränke auf einmal holen müssten, obzor ist ein sehr hübsche Stadt und die Möglichkeit, Bulgarien ein wenig kennenzulernen

Schönes Hotel mit atemberaubender Aussicht. Das Essen war für uns vollkommen in Ordnung. Die Balkannacht (Sa) war nicht so toll, da ein wählerischer 12-Jähriger keine Pommes, Pasta oder Pizza auf einer Kindertheke im Angebot hatte. Die Betten sind schön und bequem. Die Gegend ist ziemlich traditionell, hat aber eine Stadt von guter Größe mit Restaurants und Geschäften. Unterhaltung zurückhaltend. Tagesunterhaltung für unseren 12-Jährigen war nicht vorhanden. Ich würde die Bootsfahrt mit Captain Jack nicht empfehlen, wenn Sie Kinder über 8 oder 9 Jahre haben und keine Quallen mögen! !

Zunächst einmal ist dies ein brillantes Hotel. Im Gegensatz zu anderen Bewertungen fanden wir das Essen großartig und es gab den ganzen Tag über eine große Auswahl. Wir fanden sogar das asiatische Restaurant gut. In der Umgebung gibt es viele Bars und Restaurants, aber nicht viele Clubs usw. Der Pool war wirklich gut (wenn auch anfangs etwas kalt) und die Getränke waren sehr großzügig, aber recht einfache Marken. Alle Mitarbeiter arbeiteten den ganzen Tag unermüdlich. Der einzige Grund für 3 Sterne war ein Problem mit dem Zimmerreinigungspersonal. Ich habe mich nicht um den Safe gekümmert und eine ganze Menge Münzen neben dem Fernseher gelassen. Als wir in unser Zimmer zurückkehrten, war es weg. Ich sprach mit unserer Reiseleiterin, die sagte, sie würde es erhöhen, dachte aber, dass das Reinigungspersonal davon ausging, dass es sich um ein Trinkgeld handelte, und nahm es an. Ich habe gefragt, ob ich meine Brieftasche oder viele Notizen hinterlassen hätte, hätten sie dasselbe angenommen? Nicht zurück gehört. Wirklich eine Schande, da dies einen brillanten Urlaub getrübt hätte.

Nachdem ich zwei Wochen im Riu Helios Bay verbracht hatte, fand ich das Hotelpersonal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kamen um 6:30 Uhr morgens wegen Flugverspätung an und die Dame an der Rezeption traf uns alle mit einem Lächeln und sagte, dass das Essen im Speisesaal sei, aber wenn wir wollten, könnten wir auf das Frühstück warten, das um 7:30 Uhr begann . Wir checkten ein und gingen auf unser Zimmer. Das Zimmer war groß mit viel Stauraum und Schubladen, es gab einen Schminktisch mit Fernseher und einen kleinen Kühlschrank im Schrank darunter. Das Zimmer hatte auch zwei kleine Stühle und einen runden Tisch. Die Betten waren zwei große, zusammengeschobene Einzelbetten und recht bequem mit Nachtschränken. Das Zimmer enthielt auch einen Safe, für den Sie an der Rezeption extra bezahlen mussten, um den Schlüssel dafür zu erhalten. Das Zimmer hatte einen großen Balkon mit Blick auf das Schwarze Meer und auf dem Balkon war ein Tisch und zwei Stühle. Das Badezimmer hatte eine anständige Größe mit Toilette, Dusche und Waschbecken und an der Seite war kostenlose Seife, Shampoo und Duschgel. Die Zimmermädchen waren sehr gut und kümmerten sich jeden Tag um unser Zimmer und säuberten es und machten auch täglich Handtuchskulpturen, was eine nette Geste war. Der Essbereich war ziemlich groß und das Essen war gut, es war für jeden etwas dabei, nämlich verschiedene Gerichte, Fleisch und Salate. Es gab auch eine Snackbar im Erdgeschoss, die ein kontinentales Frühstück von 10:00 bis 11:30 Uhr und Snacks am Nachmittag servierte. Die Bars waren sehr gut und es gab viele alkoholische oder alkoholfreie Getränke und wurden von sehr gutem und freundlichem Barpersonal serviert. Es gab täglich tagsüber und dann abends Unterhaltung im großen Bühnenbereich durch die Animateure, aber als letztes Mal in diesem Hotel vor fünf Jahren gab es jeden Abend Karaoke in der Karaoke-Bar, die nur für Karaoke genutzt wurde, aber währenddessen Aufenthalt wurde es nur an einem Abend betrieben, der ein Donnerstag von 10:30 bis Mitternacht war. Dies war enttäuschend, da der größte Teil der Live-Unterhaltung um 22:30 Uhr endete und dann nur noch Musik im Bühnenbereich gespielt wurde. Sie hätten das Karaoke öfter machen können als nur die eine Nacht. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt.

Wir sind gerade von einem Familienurlaub (2 Erwachsene und 1 Kind) zurückgekommen (5 Nächte). Das Hotelpersonal ist sehr nett und hilfsbereit. Die meisten von ihnen sind sicherlich Studenten, die wirklich hart arbeiten. Zunächst einmal bekamen wir beim Check-in ein anderes Zimmer als das gebuchte. Die Situation wurde am nächsten Tag gelöst, aber wenn die Empfangsleiterin zunächst den Fehler zugab, sagte sie nach Vorlage der Buchungsbestätigung (mit allen Details), dass es nicht ihre Schuld sei. Sie bemerkten, dass wir eine 3-köpfige Familie sind und hielten kein größeres Zimmer für notwendig (wie wir es gebucht hatten) - die Zimmer sind in einem schlechten Zustand: kaputte Möbel, Braten, Käfer (wir fanden einen in unserem Babybett), Spinnweben. - Nur eine Steckdose an der Bettseite. Es gibt noch einen anderen im Raum, der jedoch sehr schwer zugänglich ist oder bereits von einer Lampe verwendet wird. - 3 Tage hintereinander (von 5) hatten wir kein heißes Wasser. So konnten wir weder duschen noch die Babyutensilien waschen. Am letzten Tag hatten wir überhaupt kein Wasser. - nur 2 Aufzüge im gesamten Hotel. Wir blieben ~ 30 Minuten in einem von ihnen stecken und danach war nur noch EIN Aufzug für das gesamte Hotel (Hunderte von Zimmern) übrig. Also mussten wir eine halbe Stunde darauf warten (Treppen sind nicht für jeden eine Option) - kostenlose Toilettenartikel - bedeutet nur Seife und Shampoo. Keine Rasiersets für Männer, keine Zahnpasta etc. - der Mini-Kühlschrank sieht nicht originell aus. - der Teppich ist fleckig und voller Staub - der WC-Sitz war wirklich fleckig (es scheinen alte Flecken zu sein, die darin imprägniert sind) - das Essen ist ziemlich vielfältig, aber erwarten Sie nicht, dass alles lecker ist. Ich würde dieses Hotel nicht für Allergiker (wie unser Kind) oder Vegetarier empfehlen. In der Tat sind der Pool und der Kinderspielplatz schön und der unmittelbare Zugang zum Strand ist ein Plus. Fazit: Dieses Hotel ist für 5 Tage Urlaub keine 1100 Euro wert. Würde definitiv nicht wiederkommen. Wir werden dies auch an die zuständigen Behörden richten (insbesondere aus hygienischer Sicht) und hoffentlich wird das Hotel mit der echten Sternezahl bewertet.