"Das Hotel ist ein kleineres direkt am Strand gelegen aber: - Das Klientel ist zu 90% Russisch, Romänisch und Ukraine !!! - Kein Hoteleigener Strand nur Pool am Strand 10 Euro pro Person am Tag ! - Gesamte Personal spricht kein Deutsch und wenig Englisch - Safe kostet 33 Euro pro Woche und hat kein Zahlenschloss sondern Schlüssel Es ist sehr sauber und das Essen entspricht halt 3 Sterne"

"Seit acht Jahren kommen wir nun schon ins Alua Helios Bay – und jedes Mal ist es wieder ein wundervolles Erlebnis. Das Hotel ist super kinderfreundlich, und das Personal gibt immer sein Bestes, um den Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten. Probleme werden innerhalb kürzester Zeit gelöst, was wir sehr zu schätzen wissen. Die Zimmer sind immer gepflegt und sauber, und jeder Gast kann selbst entscheiden, ob er eine Reinigung wünscht – sehr angenehm. Das Restaurant lässt eigentlich drei Mal am Tag keine Wünsche offen. Dazu kommt die tagsüber geöffnete Snack-Bar mit Pizza, Eis, Pommes, Nudeln Burger – perfekt für die Kinder. Für die Erwachsenen gibt es abends täglich frische Abwechslung: Fisch, Lamm, Rind, Schwein, Garnelen – und noch vieles mehr. Auch wenn das alte Bar-Team nicht mehr da ist, ist das neue auf einem super Weg, dem hohen Standard gerecht zu werden. Man merkt, dass neue Ideen eingebracht werden, und Wünsche oder Kritik werden schnell umgesetzt. Die Animateure sind freundlich, nicht aufdringlich und tragen so zu einer entspannten Urlaubsstimmung bei. Die Poolumgebung wird durch das Personal stets sauber und gepflegt gehalten, sodass man sich jederzeit wohlfühlt. Wir genießen nun noch die restlichen Tage – und freuen uns schon aufs nächste Jahr!"

"Beautiful hotel, exceptional staff and services, very clean and quiet. An ideal place for relaxing and enjoying yourself at a natural beach, full of wildlife, with long sand beaches and crystal clear waters. The rooms are spacious and bright, the swimming pools are clean and beautiful."

"Es wird nicht einfach, offene Türen zu finden und jemand zu Ihnen in diesem Hotel auf der Höhe der Stadt ziemlich weit vom Meer entfernt, Parkplatz in der Straße vor der Unterkunft. Die Person, die uns empfangen hat (Reservierungen auf Booking) war die Hausfrau nur Bulgarisch sprechen und man konnte über einen Telefonübersetzer kommunizieren, Sie haben Interesse, alles zu verstehen, wie der erste Schlag funktioniert und die richtigen Fragen stellen, denn nach 2mn mehr niemand, Sie werden allein mit anderen Touristen (Bulgarianen und Russen bei unserem Aufenthalt) in der Unterkunft sein. Sonst war das Zimmer, das wir gewählt haben, im 3. Stock mit einem kleinen Balkon und Meerblick (weit sicher), schöne Oberfläche und sauber im Ganzen (Man sollte nicht in den Ecken und auf den Türen sehen), kleine Kühlschrank, die fliehen begann, Das Fehlen von Unterhaltung ist hier schreiend, es sollte wunderbar vor 10 Jahren sein!! Sie werden sogar dazu angehalten, nicht zu Frühstück zu nehmen, weil es entweder sagt schlechte Qualität (kann die Frau nicht früh aufstehen wollen, um es zu bereiten?). Also war es Frühstück draußen und mit dem guten Frankett! Bad in der bulgarischen Toilette mit Dusche in einem Ecken und schütteln das ganze! Einrichtung nur gut für einen Durchgang."