Gastnutzer
28. Dezember 2023
Aufenthalt am Heiligabend. Nach dem Einchecken baten wir um ein anderes Zimmer, da das, das wir bekommen hatten, zu einer viel befahrenen Straße hinausging und das Fenster sich nicht richtig schließen ließ. Außerdem waren Schmutz und Schimmelsporen um das Fenster herum. Das Personal bot uns umgehend ein anderes Zimmer an, das 216 auf der Rückseite des Hotels, wo es viel ruhiger war. Die Juniorbetten waren jedoch offensichtlich nicht frisch bezogen worden. Wir beschwerten uns darüber und bekamen ein anderes Zimmer angeboten, in dem, wie sich herausstellte, dasselbe Problem auftrat. Später am Abend stellten wir fest, dass in keinem der Seifenspender Seife war. Ich beschwerte mich an der Rezeption, die in anderen Nachbarzimmern nach einem Becher suchte. Auch die Spender in anderen Zimmern waren völlig leer. Schließlich kam er mit einem halben Becher einer roten Gellösung zurück! Er sagte, das sei keine gute Situation, entschuldigte sich und sagte, er würde die Sache bei der Hotelleitung ansprechen. Das Frühstück war ausgezeichnet, frisch und warm. Wir beschwerten uns bei einem Mitarbeiter über die Seife und die Bettwäsche, der sich entschuldigte und sagte, er würde uns einen Erstattungsgutschein oder etwas in der Art per E-Mail schicken. Wir haben jedoch keine E-Mail erhalten.
OriginaltextVon Google übersetzt