Ana Crowne Plaza Niigata, an IHG Hotel

Ana Crowne Plaza Niigata, an IHG Hotel Bewertungen

Ana Crowne Plaza Niigata, an IHG Hotel

5 Chome-11-20, Chuo Ward, Niigata City, Niigata Prefecture, 950-8531, JapanHoteldetails anzeigen
Ana Crowne Plaza Niigata, an IHG Hotel
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.3/5
Sehr gut
111 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.2
Service4.3
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(111)
Positive Bewertungen(36)
Bewertungen mit Fotos/Video(2)
Großartige Zimmer(10)
Sauber und ordentlich(5)
Großartiger Aufenthalt!(5)
Ausgezeichneter Service(5)
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
10 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 2. Dez. 2024
Perfect location
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you satisfied our location. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Juli 2024
Ok. Ccc
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.
Gastnutzer
Standard-Einzelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
16 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 6. Sept. 2024
整體很不錯的,房間乾淨整潔,退房時間比日本一些酒店合理。一個人住覺得沒有什麼問題,周邊不遠有燒肉,超市
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們酒店的評論。我們很高興得知您享受到愉快的住宿體驗。這也是我們員工最大的驕傲,因此,您的反饋對我們而言很重要。我們期待着您的再次光臨。
hajunyoung
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Nov. 2023
23~25일 2박 머물면서 호텔직원들도 친절해서 너무좋았네요.2일동안 조식도 여러가지 나와서 맛있게 잘먹었습니다.
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Antwort der Unterkunft: 저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 즐겁고 편안한 숙박을 하셨다는 것에 대하여 저희는 대단히 기쁘게 생각합니다. 저희 직원들은 고객 서비스에 대한 큰 자부심을 갖고 있으며 고객님들의 의견을 무엇보다 소중하게 생각합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.
しん0730
Boutique-Suite, Flussblick
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Juni 2024
丁寧な対応と部屋も空いていたためグレードをアップしてもらったり満足でした。 施設内にあるケーキ屋さんのスイーツもどれも格別でした!
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Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋にご満足いただけ、大変嬉しく思っております。また、ホテルメイドのスイーツもお楽しみいただけ何よりです。これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。
Gastnutzer
Standard-Zimmer (Queensize-Bett) (oberes Geschoss)
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. Mai 2024
お部屋が綺麗でした 清掃が行き届いてました 部屋内の大きい鏡の汚れだけが気になりました アメニティ充実していました フロント接客丁寧
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Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、鏡の汚れに関しましては、私共の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ注意喚起を行い、今一度作業フローを見直すなど、再発防止に努めてまいります。この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またどうかご来館いただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
しちたん110
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Jan. 2024
色々気遣ってくれて、先回りして困ってるだろう事を聞いてきて教えてくれる。とても丁寧な対応をして頂きました。 連泊していて、2日目の朝は時間なくバタバタと出ていき清掃して頂くのに申し訳ない気持ちでしたが、全て丁寧に整頓してくださっていて(貴重品のネックレスはちゃんとそのままでしたし)清掃にも対応の良さを感じました。 また機会があれば伺いたいと思います
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Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフや清掃スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご滞在中、気持ち良くお過ごしいただけましたら私共も嬉しい限りです。これからも皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、是非またお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。
Gastnutzer
Standardzimmer (Zimmertyp nicht wählbar)
Aufenthalt im Mai 2024
Reise mit Freunden
6 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. Aug. 2024
房間很寬敞,窗户明亮,離車站不算遠。早餐非常可口,很安靜,窗外遠處風景很好。員工服務態度好,周到熱情。
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您選擇新瀉全日空皇冠假日酒店,並在百忙之中與我們分享您的入住體驗。感謝您對我們員工的熱情評價。希望我們能在您入住期間為您提供幫助。您的評價是對我們所有人的鼓勵。 我們將不斷努力,進一步改進我們的服務,期待您在不久的將來再次光臨。
Gastnutzer
Standard-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett) (oberes Geschoss)
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 6. Sept. 2024
早餐較少,房間ok,附近信濃川適合沿江跑步
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您選擇新瀉全日空皇冠假日酒店。 我們還要再次感謝您在百忙之中與我們分享您的入住感受。 我們非常重視您的意見,並將盡一切努力改善今後的狀況。 我們期待您的再次光臨。
Gastnutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Sept. 2023
新瀉最好的酒店之一,服務特別好,最好的是早餐,比東京一千多的酒店還要好。房間雖然不大但可以打開兩個行李箱,酒店門口不遠就是巴士站去火車站和機場。超棒!
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您選擇新瀉全日空皇冠假日酒店,並在百忙之中與我們分享您的入住體驗。感謝您對我們員工的熱情評價。希望我們能在您入住期間為您提供幫助。您的評價是對我們所有人的鼓勵。 我們將不斷努力,進一步改進我們的服務。
Anonymer Benutzer
Standard-Zimmer, Flussblick (Doppelbett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Febr. 2024
很滿意,位置也不錯,酒店房間一下子讓我感覺回到了90年代,老式但是乾淨整潔。
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您選擇新瀉全日空皇冠假日酒店,並在百忙之中與我們分享您的入住體驗。感謝您對我們員工的熱情評價。希望我們能在您入住期間為您提供幫助。您的評價是對我們所有人的鼓勵。 我們將不斷努力,進一步改進我們的服務。
Gastnutzer
Standardzimmer (Zimmertyp nicht wählbar)
Aufenthalt im März 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. März 2024
お食事も美味しく、大変楽しい家族旅行となりした。
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Antwort der Unterkunft: この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
18 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 9. Sept. 2023
酒店服務態度一般,設施普通和太舊款,房間毛巾要求才能玩清潔的,附近交通不方便,下次再來會找其他的酒店。
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Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇新瀉全日空皇冠假日酒店。 非常抱歉,這次我們未能滿足您的期望。 對於在您入住期間給您帶來的失望,我們深表歉意。我們會認真對待您的意見,並在今後盡一切努力改進。感謝您在百忙之中抽出時間填寫這份住宿評論。我們期待您的再次光臨。
Anonymer Benutzer
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
7 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 10. Febr. 2023
子供の受験でツインに2泊しました。駅から1キロくらいあって、雪と雨がひどかったのでタクシー移動しました。あと、部屋のテレビ今となってはが古いタイプだったのが残念かな。洗濯したかったけど、クリーニングを頼むタイプしかなくて、コインランドリーも近場(徒歩圏内)になかった。でも、部屋はけっこう広くて伸び伸びできました。朝食も最高においしかったです。コシヒカリ産地別食べ比べができて、ご飯の友も豊富でした。
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Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。お子様の受験に合わせてのご宿泊とのことでございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたら私共も嬉しい限りです。また、朝食もお気に召していただけ何よりでございます。新潟米の食べ比べもお楽しみいただけましたら幸いでございます。しかしながら、お部屋のテレビに関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。現在、新型テレビの入れ替え工事を順次進めております。お客様には引き続きご迷惑をお掛けすることとなり、大変心苦しく存じますが、今しばらくお時間を頂戴できますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Gastnutzer
Standard-Einzelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Single
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 9. Jan. 2023
こちらのサイトで予約する際、スタンダードシングルのお部屋の案内写真に、洗面台のついているユニットタイプでない写真が掲載されており、それでこちらから予約しましたが、実際はユニットバスタイプのお部屋でした。 ホテルに確認したところ、洗面台のあるタイプはスイートのみだとのこと。 他のホテルとの検討材料に、バスルームがユニットタイプかそうでないかが決め手だったので、非常に残念です。 違う部屋のバスルーム写真は、本来の物に変えるべきです。 気持ち的に、残念な滞在となりました。
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Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。この度はお部屋の写真が実際と異なり、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。せっかくのご滞在を残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お部屋の掲載画像に関しましては、早急に確認をし修正してまいります。また、今回のお客様からのご指摘を真摯に受けとめ、今後同じことの無いよう改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。どうかご容赦いただきまたご来館くださいますことを、一同心よりお待ちしております。