Ana Crowne Plaza Niigata, an IHG Hotel Bewertungen
Ana Crowne Plaza Niigata, an IHG Hotel
5 Chome-11-20, Chuo Ward, Niigata City, Niigata Prefecture, 950-8531, JapanHoteldetails anzeigen
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Preisgarantie
1 Nacht
Gästebewertungen
4.3/5
Sehr gut
111 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.2
Service4.3
Sauberkeit4.4
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Ausgezeichneter Service(5)
Gastnutzer
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
10 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 2. Dez. 2024
Perfect location
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you satisfied our location. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.
Anonymer Benutzer
Standard-Doppelzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Juli 2024
Ok. Ccc
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Antwort der Unterkunft: Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.
Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們酒店的評論。我們很高興得知您享受到愉快的住宿體驗。這也是我們員工最大的驕傲,因此,您的反饋對我們而言很重要。我們期待着您的再次光臨。
hajunyoung
Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Nov. 2023
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Nov. 2023
23~25일 2박 머물면서 호텔직원들도 친절해서 너무좋았네요.2일동안 조식도 여러가지 나와서 맛있게 잘먹었습니다.
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Antwort der Unterkunft: 저희 호텔에 대한 귀하의 평가에 진심으로 감사드립니다. 귀하께서 즐겁고 편안한 숙박을 하셨다는 것에 대하여 저희는 대단히 기쁘게 생각합니다. 저희 직원들은 고객 서비스에 대한 큰 자부심을 갖고 있으며 고객님들의 의견을 무엇보다 소중하게 생각합니다. 가까운 시일 내에 다시 뵐 수 있기를 기대하겠습니다.
Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やお部屋にご満足いただけ、大変嬉しく思っております。また、ホテルメイドのスイーツもお楽しみいただけ何よりです。これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ちしております。
Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。しかしながら、鏡の汚れに関しましては、私共の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ注意喚起を行い、今一度作業フローを見直すなど、再発防止に努めてまいります。この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またどうかご来館いただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフや清掃スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご滞在中、気持ち良くお過ごしいただけましたら私共も嬉しい限りです。これからも皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、是非またお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。
Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。お子様の受験に合わせてのご宿泊とのことでございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたら私共も嬉しい限りです。また、朝食もお気に召していただけ何よりでございます。新潟米の食べ比べもお楽しみいただけましたら幸いでございます。しかしながら、お部屋のテレビに関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。現在、新型テレビの入れ替え工事を順次進めております。お客様には引き続きご迷惑をお掛けすることとなり、大変心苦しく存じますが、今しばらくお時間を頂戴できますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
Antwort der Unterkunft: ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。この度はお部屋の写真が実際と異なり、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。せっかくのご滞在を残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お部屋の掲載画像に関しましては、早急に確認をし修正してまいります。また、今回のお客様からのご指摘を真摯に受けとめ、今後同じことの無いよう改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。どうかご容赦いただきまたご来館くださいますことを、一同心よりお待ちしております。