Thermen Hotels in Niigata

My family and travelled to Niigata at the end of April 2023 and had the pleasure of staying at Hotel Okura Niigata. Prior to the trip, I had reached out to them via email to inquire about coordinating a van + driver for us (6 of us) so that we could go visit some sake breweries and to make dinner reservations for us at a nearby restaurant. The concierge team was amazing and booked a large van (jumbo taxi) and driver for the day. they also ensured that the van could accommodate a folding wheelchair for one group member that needed it. The van and driver arrived on time and was quite reasonably priced. Great experience that was made possible by the hotel team! Upon return to the hotel, we realized we had left some items on the van - the hotel called the taxi company and coordinated the return of our items. Beyond these experiences, the hotel itself is a bit older but rooms are comfortable and fairly spacious for a hotel room in Japan. Location is great and the breakfast buffet was one of the better ones we had on this trip. If I should ever travel back to Niigata, I will most definitely be staying here. The hotel and team won my business by going above and beyond...even for Japan standards of customer service! Domo arigatogozaima****a!!!

One of our favorite hotels that we stayed at on our tour. The layout of our room was great as the bathroom was spacious and a little further away from the beds as compared to the other rooms we stayed at. The room was super clean, the breakfast buffet was very yummy and the best part is that we could login to netflix! Such a funny but convenient perk.

Die Rezeption und das Zimmer sehen sehr gut aus! Aber es gibt kaum eine bequeme Einrichtung. Vielleicht weil es einen großen öffentlichen Badewanne gibt, der Einheitenbadewanne im Zimmer ist sehr alt und klein, ich habe versucht, es zu reparieren, und der Wasserhahn ist immer noch ein anderer 々. Die Wände sind auch sehr schlank, also gibt es leichte Stimmen und Schwingungen, aber wenn Sie nur schlafen, können Sie?

Obwohl dieses Hotel alt wurde, aber wir lieben ihren Service sehr. Deren Reinigungsservice war sehr zufrieden und wir fühlen uns erwärmt, dass der Reiniger half, meine nicht trockenen Kleidung auf den Hotelhandtüchern zu ersetzen. Diese Aktion ist wirklich bravo!

部屋は広くとても綺麗でした。1階にアメニティ類があるんですが、見た事ないくらい豊富でした！化粧水・乳液はよくありますが、ヘアワックス・日焼け止め等は初めて見ました！ヘアパックとフェイスマスクもあり嬉しかったです。部屋の明かりは暗め。(というか1箇所電気の場所わからずつけられませんでした笑)クローゼットが引き戸で珍しいなあと思いました。洗面所に見た事ないドライヤーがありました。(普通のドライヤーも部屋にあります！)シャワーが珍しい？タイプで蛇口からお湯出してからじゃないとシャワーにシフトチェンジ出来なくて、3分くらい迷ってました（笑）全国旅行支援も利用出来て大満足でした。

Beim Fußball １ Übernachten. Zur Xinjiang-Station ist es etwas weit, aber zu Fuß kann man ankommen. Die Umgebung ist sehr komfortabel in der Stadt und im Geschäft. In der Nähe des Bar-Raums. Das Hotel selbst ist sehr alt, aber einzigartiges Design ist sehr perfekt. Ein Einzelbett im Zimmer genügt. Das Badezimmer ist auch ein altes Pferd. Das Frühstück ist ein Buffet, und Sie können die lokalen Speisen genießen. Das ist mein nächstes Hotel, das ich wieder benutzt werde.