Neueste Bewertungen für Hotels in New York

The Westin New York at Times Square
4/5100 Bewertungen
Times Square
Customer service specially at the reception desk was very poor - they would never say please or Thankyou. If you ask a question it’s too much trouble or work for them. Overall experience was good but customer service is something that you need to take as a grain of salt when you visit /stay here
The Westin New York Grand Central
4.3/5137 Bewertungen
Midtown
Das Zimmer ist recht groß, relativ sauber und ordentlich und der Service ist im Allgemeinen gut. Die Rezeption hat mir beim Einchecken auch einen Frühstücksgutschein gegeben. Nachteile: 1. Das Reinigungspersonal ist zu motiviert, um zu arbeiten. Obwohl wir sagten, dass wir nicht putzen müssten und morgen wiederkommen würden, klopften immer noch Leute an die Tür und baten um Reinigung. An diesem Tag regnete es stark und es war sehr kalt. Wir wollten im Zimmer bleiben und nicht rausgehen. Zu diesem Zeitpunkt kam jemand ins Zimmer, um Reinigungsarbeiten durchzuführen. 2. Nach dem Einzug stellte ich fest, dass das Wasser im Waschbecken sehr langsam war. Als der Techniker zur Reparatur kam, fischte er eine eklige Mischung aus Haaren und Schmutz heraus und setzte die Abdeckung sofort wieder auf das Abwasserrohr. Allerdings befindet sich zu diesem Zeitpunkt noch viel Schmutz in den Rohren, daher ist es am besten, diese mit Pfeifenreinigern durchzuspülen. 3. Das Auschecken ist sehr langsam. Nachdem ich die englische Version des Reservierungsbestätigungsschreibens gezeigt und mir mitgeteilt hatte, dass der Zimmerpreis im Voraus bezahlt worden sei, ließen uns die älteren weiblichen Mitarbeiter lange warten, bevor sie uns mitteilten, dass der Check-out abgeschlossen sei. 4. Nach dem Auschecken haben wir unser Gepäck aufbewahrt. Der schwarze Onkel, der unser Gepäck abgeholt und aufbewahrt hat, bat zuerst um ein Trinkgeld und sagte, dass er am Nachmittag nicht da sein würde. Als wir am Nachmittag zurückkamen, um unser Gepäck abzuholen, hatten wir das Gefühl, dass der Mitarbeiter, der uns beim Abholen unseres Gepäcks half, ein Trinkgeld erwartete, also sagten wir ihm, dass wir ihm am Morgen ein Trinkgeld gegeben hatten, und er antwortete darauf Sie gaben keine Tipps weiter. Das ist ehrlich gesagt ziemlich peinlich, wenn man nur ein paar Koffer von der Tür des Gepäckraums zum Zimmer schleppt. Da die Kiste nicht hoch- und runtergehoben werden muss, wird nicht viel körperliche Energie verbraucht. Ich habe 5 $ Trinkgeld gegeben, als ich mittags mein Gepäck aufbewahrt habe, sodass ich es am Nachmittag nicht noch einmal bezahlen musste, oder? Wenn das Trinkgeld doppelt gezahlt werden muss, weil das Trinkgeld nicht weitergegeben wird, sollte es vorher eine Erinnerung geben? Jetzt ist es besser, den Preis deutlich zu kennzeichnen und Gepäckaufbewahrungsgebühren zu erheben.

Häufig gestellte Fragen

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