Monark Hotel Cappadocia

Wir hatten für 2 Nächte reserviert und als wir im Hotel ankamen, war alles in Ordnung, die Zimmer lagen nebeneinander, da es sich um einen Familienausflug handelte. Die Kellner im Restaurant sind furchtbar, sie räumen die Tische nicht ab, außer man verlangt es, selbst wenn sie den Tisch voller schmutziger Teller sehen. Niemand begrüßt die Gäste, kein einziges Wort, was im Hotelgewerbe furchtbar ist. Außerdem hatten wir am ersten Abend Probleme mit der Klimaanlage, aber wir beschwerten uns nicht, weil wir dachten, es sei nur ein unbedeutendes Problem. Aber am zweiten Abend hatten wir dasselbe Problem und riefen an der Rezeption an und ihre Antwort war, es sei kein Techniker da und wir müssten bis zum nächsten Tag warten. Beim Auschecken erwähnten wir das Problem mit der Klimaanlage und sie sagten, sie hätten diesbezüglich keinen Anruf erhalten und sagten mir, sie seien ein LÜGNER, was eine sehr respektlose Antwort ist. Ich werde mehr Schulungen in Sachen Hotelgewerbe und Gästebetreuung vorschlagen, denn das Gebäude sieht nicht schlecht aus und ist sauber, aber der Service ist SCHRECKLICH, furchtbar. Außerdem fehlen die Worte, was noch schlimmer ist.

Scheint ein älteres renoviertes Hotel zu sein. Die Tapete war nicht richtig angebracht und es fehlte etwas Fugenmörtel für die Bodenfliesen. Das Zimmer wurde sauber gehalten und die Betten waren bequem. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Mahlzeiten wurden in Buffetform serviert und waren lecker, auch wenn sie nicht immer heiß genug waren. Das WLAN-Signal war sehr schlecht und die Verbindung brach oft ab. Etwa 20 Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt. Schöne Geschäfte und Supermärkte finden Sie im Umkreis von ca. 400 Metern.

Das Hotel ist sehr schlecht, ich habe keine Ahnung, warum es „4 Sterne“ genannt wird. Wir waren im Januar hier und es ist unglaublich kalt in den Zimmern. Es gibt keine Schallisolierung, man hört alles, was die Leute im Nebenraum machen, inklusive Dialoge, Husten und Toilettengang. Der Fernseher ist kleiner als das Display meines Laptops. Wenn das Hotel keinen normalen Fernseher kaufen kann, wäre es gnädiger, das Zimmer überhaupt ohne Fernseher zu belassen. Auch das Mittagessen war enttäuschend – die Essensauswahl war dürftig. Während des Mittagessens wissen die Kellner nicht, wie groß der persönliche Bereich ist, und laufen die ganze Zeit sehr nah an den Tischen entlang, um nach schmutzigen Tellern zu suchen. Es war sehr dunkel, ich fühlte mich wie im Gefängnis mit Kellnern als Aufsehern. Um es kurz zu machen: Dieses Hotel ist für Geschäftsreisen in Ordnung, aber nicht für den Urlaub.