Hotels in der Nähe von Obertor, Neuss

Das Hotel liegt direkt an der Stadthalle in Neuss, ideal, wenn man Veranstaltungen besucht. Zimmer, Frühstücksbuffet und das Personal an der Rezeption-alles prima! Was wir allerdings am Abend nach der Ballettaufführung erlebt haben, war völlig inakzeptabel. Es war 21.00 h und wir wollten an der Bar etwas trinken, wurden nach 20 Minuten Warten darauf hingewiesen, dass die Bar geschlossen sei. Kein Hinweis, kein Schild, 10-12 Gäste, die ins Restaurant gingen und sich dort nicht wirklich willkommen fühlten (es war zum Frühstück eingedeckt). Der Kellner teilte uns dann ziemlich barsch mit: „Um 22.00 h ist hier dicht.“ Da fühlt man sich doch richtig gut aufgehoben. Seine Kollegin war nicht wirklich freundlicher. Wohlgemerkt: es war Samstag und keine Hochpandemie mehr! Wir sind mehrmals jährlich in Hotels unterwegs, aber so ein Umgang mit Gästen ist uns noch nie untergekommen, ebensowenig eine Schließzeit um 22.00 h am Wochenende.

Das Hotel ist sehr überschauerlich, die Rezeption ist 24 Stunden besetzt, und sehr freundlich. Frühstück gibt es von 6:00 Uhr bis 10:00 Uhr, es ist sehr gut und ausreichend- alles frisch! Zimmer sind klein, aber es ist alles vorhanden was man braucht und sie sind sehr sauber. Sehr zu empfehlen! Preisleistung ist perfekt!

Die Struktur ist neu und gepflegt. Der Service des Personals ist freundlich und professionell. Das Frühstück ist wirklich ausgezeichnet, es gibt eine große Auswahl und alles wurde mit Sorgfalt und größter Aufmerksamkeit für den Kunden ausgewählt. Es war das erste Mal, dass ich in dieser Einrichtung übernachtete, und mir wurde eine willkommene Unterkunft geboten, die meine Erwartungen übertraf, mit einem überdurchschnittlich großen Zimmer, super geräumig und mit allem Komfort ausgestattet. Obwohl das Gebäude etwas weit vom Flughafen entfernt ist, liegt es 15 Minuten vom Zentrum des Burgplatzes entfernt, dessen Besuch ich besonders in der Weihnachtszeit mit einem kleinen typischen Markt empfehle.

Das Zimmer ist sehr sauber.

Das Hotel hat eine großartige Lage. Die Position und Bewertung sind sehr gut und die Angestellten sind sehr hilfsbereit. Wenn ich ein kleines Problem hatte, lösten sie es schnell und stellten sicher, dass ich vollkommen zufrieden war.

Das Crowne Plaza Neuss liegt am Rhein in einer eher ruhigen Wohngegend, gegenüber des Hotels kann man auch schön am Rhein spazieren gehen oder joggen. Der Vorteil der Lage: Es ist nichts los, also ruhig. Der Nachteil: Es ist nichts los - Alternativen für ein Abendessen in der Nähe sucht man vergebens, selbst das nahegelegene ShoppingCenter schliesst um 20 Uhr. Zu Fuß ist die Innenstadt rund 30 Minuten entfernt, eine Busverbindung gibt es, aber die verkehrt sehr sporadisch. Ohne Auto ist die Lage also eher suboptimal, mit Auto aber gut, denn es ist ruhig und der Blick auf den Rhein entspannt ebenfalls. Während meines Aufenthaltes waren auch kostenlose Parkplätze in Hotelnähe verfügbar, so dass man sich die Hotelgarage (ich glaube 22 Euro pro Nacht) sparen konnte. Verlassen kann man sich hierauf natürlich nicht. Check in und check out waren schnell, das Personal war immer nett. Bei meiner Abreise hatte ich gebeten, mir die Rechnung nicht nur ausgedruckt zu geben, sondern auch per email zuzusenden. Kurze Zeit später fand ich eine Mail, an die aber leider die Rechnung eines anderen Gastes angehängt war - das darf nicht passieren! Mein Zimmer war groß (ich hatte ein Eckzimmer) und ansprechend eingerichtet. Die Technik funktionierte einwandfrei. Leider kann man das für den Zimmerservice nicht sagen. An der Badinnentüre befanden sich Spritzer einer weissen masse, ich vermute Zahncreme vom Vorbenutzer (meine kann es nicht sein, die hat eine andere Farbe). Die leere Box für Kosmetiktücher wurde nicht wieder aufgefüllt, gleiches gilt für die verbrauchte Nespressokapsel. Im Zimmer gibt es eine ”Klimaanlage”, mit der man die Temperatur ”wärmer” oder ”kälter” drehen kann, aber die Anlage nicht abschlaten - oder ich habe den richtigen Schalter nicht gefunden. WLAn funktionierte, die Geschwindigkeit reichte vormittags für eine Videokonferenz aus, abends erschein es mir doch deutlich langsamer aufgrund der schlechten Reinigung vergebe ich beim Zimmer ein ”mangelhaft”, auch wenn das Zimmer selbst, abgesehen von der Klimaanlage recht gut war. Das Frühstück fand ich sehr gut, das Angebot war breit und lecker, sogar Roastbeef und eine Station an der man sich frischen Orangensaft pressen konnte waren vorhanden. Die Qualität der Zutaten war insgesamt gut (zB gekochte Eier in Bio-Qualität), einzig dass nur ein Kaffeeautomat verfügbar war war ein kleiner Minuspunkt. Auch hier war das Personal sehr nett und zuvorkommend. Während meines gesamten Aufenthaltes war nur einer der drei Aufzüge benutzbar. Zwar hatte man extra ein Schild mit Hinweis auf den Personalaufzug angebracht, aber diese Gänge möchte man als Gast eigentlich nicht sehen und ich habe auch niemanden beobachtet, der das tat. Die wartezeit war immer erträglich, da das Haus wohl nicht komplett ausgebucht war, aber 2 von 3 sollten doch schon funktionieren. Es gibt eine Bar, ich habe dort abends meinen Willkommensgutschein eingelöst und auch hier wurde ich schnell und freundlich bedient.

Die Lage war großartig. In der Nähe von Düsseldorf und Mochengladbach. Ein U-Bahn-Stopp direkt vor dem Hotel. (On-site) Parkplatz war kein Problem. Wenn Sie während der Freizeit ein Telefonanruf/E-Mail an das Hotel anmelden möchten, oder selbst einchecken an der Vordertür des Hotels wird. Zimmer war sauber und ruhig. Ja es ist klein, aber ausreichend für eine Familie von vier in unserem Fall. Während der Name B&B schlägt Bett und Frühstück vor, Frühstück ist nicht automatisch enthalten, sondern kann auf der Website gekauft werden. Wir schrieen, weil wir das Frühstück nicht im Voraus gekauft und gingen in und bereit zum Essen. Aber warten! Wir können immer dafür (nachher) richtig bezahlen? Das Personal, das den Morgenwechsel bedeckte, argumentierte, dass die Menschen 'normal' zuerst bezahlen (so dass wir nicht später bezahlen können?!) .... Um fair zu sein, war das Essensbereich sauber und willkommen, und es gab Lebensmittel. Es gab keine Zeichen, dass ”Bitte bezahlen, bevor Sie sich hinsetzen” oder ”Bitte warten Sie hier zu sitzen”. Die Grundlinie ist, dass es keinen Grund zu schreien an die Menschen, richtig? Nur ein freundliches Abstellen einer Rechnung/Check würde eine viel bessere Reiseerfahrung bieten. Wie war das ganze Vorfallsende? Wir bezahlten das Frühstück, aber haben nichts gegessen. Wir gingen über die Straße und hatten unser Frühstück bei der McDonald's. Wir wollten nicht in schlechtem Stimmung mit einem harten Personal essen.

Das Hotel liegt abseits von jeglicher Infrastruktur wie Restaurant oder Geschäften. Ich war gezwungen mit meinem Mitarbeiter abends im Hotel zu Essen. Eine sehr sehr magere Auswahl mit gesalzenen Preisen. Ich möchte was nach der Arbeit essen. Gerichte ab 20,-€ aufwärts Angus Bürger und Lammkotelett etc.. ist nix für Mitarbeiter die die Woche über unterwegs sind. Sorry dies ist was für am Wochenende mit Frau und Kegel, jedoch nicht unter der Woche was. Es währe schön, wenn man hier normale Gerichte für die Gäste anbieten würde und etwas mehr Auswahl als 3 Gerichte im Hauptgang. Thema Sauberkeit: Unser Zimmer war im großen ganzen sauber, jedoch im Bad war das Waschbecken nicht ok. Siphon am Rand Schmutzablagerung, genauso wie im Überlauf Dreck und abgeplatztes Chrom. Einfach nur ekelig.