Hotel Diamond

Très bien accueille

老闆很熱情，早餐也不錯

Unser erster Besuch in Neapel und wir übernachteten in diesem Hotel auf Bed & Breakfast-Basis. Am ersten Tag, wenn sie nach dem Frühstücksplan fragen, sagen sie uns, dass sie kein Frühstück anbieten. Wir sprachen mit dem Hotelmanager und er sagte uns, dass sie seit 2021 kein Frühstück mehr anbieten und uns keine Lösung gaben, aber sie hatten mir diesen Service in Rechnung gestellt und bieten ihn weiterhin im Internet an. Wir mussten jeden Morgen früh aufbrechen, um Cafés in der Nähe der Gegend zu finden, um mit dem von uns geplanten Ausflugsprogramm fortfahren zu können. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich ein anderes Hotel gebucht, wenn sie es angeboten hätten. Das Gebiet hinter dem Hotel ist ein gefährlicher Slum. Sauberkeit glänzt durch mangelnde Sauberkeit, die Toilette war dreckig und Wasser kam darunter heraus, die Dusche… wir haben mit einem Wasserstrahl geduscht, es kam nicht mehr heraus. Die verschimmelte Artischocke. Die Decke voller Feuchtigkeit und Spinnweben. Wir wollten nichts anderes verlangen, nachdem wir die Einstellung des Personals gesehen hatten, das auch keine andere Sprache als Italienisch sprach. Die Fotos im Internet entsprechen nicht der Realität. Kurz gesagt, ein Betrug. Völlig entmutigt.

In a fraud, I was told to pay a tourist tax on check out. I was forced to pay 28 euros despite not being notified. After I left I found out I’d been overcharged8 euros. It is 2.50 euros per night and me and my son stayed4 nights and it’s a 3 star so it is 20 euros. I complained to Trevor at Travekdeals who refused to take action against the fraud . Travel deals wrongly midsole me a holiday based on a misrepresentation it included an all expenses coach trip to Pompeii to pick up at 7am. I found out it was not included and had to go by train plus pay my entry tickets to Pompeii. I would like to report these rogues to the travel ombudsman on principle and because I am now out of pocket of 30.50 euros in total snd do not work and single mum on six. It is disgusting. Think twice before going to Italy or travelling with travel deals or staying at Hotel Diamond. It is 3 star and does not even have a kitchen to cook in so is far from a four star hotel by miles.

Camera pulita e letto molto comodo, il personale cordiale e disponibile. l'Hotel è ubicato in posizione tranquilla, vicino alla Stazione Centrale e comodo per visitare il centro storico di Napoli. La colazione è di buona qualità e discretamente assortita.

Avevo già pagato con l'agenzia e l'oro mi anno fatto pagare di nuovo dicendomi che era la tassa di soggiorno mi hanno fregato 55€ una vera truffa 55 per 3 persone ci anno fregato 165€ e una vergognaaa