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Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.6
Service4.6
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Negative Bewertungen(58)
Bunengmeiquguoyuanfang
Standardzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
52 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 26. Jan. 2024
Das Türschloss des Zimmers war kaputt, der Duschkopf war undicht, warum konnte ich das Restaurant nicht sehen, ein paar Teller waren schmutzig und auch die Papierhandtücher waren schmutzig. Von außen sieht dieses Hotel in Ordnung aus, aber das interne Management ist sehr schlecht, wenn man nachts eincheckt. Der Frühstücksmann an der Rezeption ist gleichgültig schlechte Einstellung. Die Tiefgarage ist voller Müll und die Toiletten stinken. Man muss wirklich mental darauf vorbereitet sein, in diesem Hotel zu übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in diesem Hotel entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Im Namen des Hotels möchte ich mich aufrichtig für die Mängel bei diesem Service entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung und haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um positive Verbesserungen zu erzielen. Sie können uns jederzeit während Ihres Aufenthalts mitteilen, ob wir diese Meinung haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Meinung . Wir laden Sie herzlich ein, die Verbesserungen bei uns zu erleben!
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
14 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 28. Okt. 2023
Standort:
Achten Sie bei der Buchung auf das Hotel neben Xuzhuang, das in der Nähe des U-Bahn-Eingangs liegt.
Als ich herauskam, stellte ich fest, dass mehrere U-Bahn-Eingänge inaktiv und geschlossen waren. Nach langem Suchen fand ich einen Eingang, der offen war, bevor ich aussteigen konnte.
Service: Ich bin möglicherweise nach 10 Uhr angekommen. An der Rezeption waren nur zwei Personen und in den beiden Check-in-Kanälen warteten sie vorher nur 15 Minuten auf mich Sie kamen an.
Ausstattung: Das Zimmer, in dem ich übernachtet habe, hat einen Balkon im 7. Stock. Als ich das Zimmer betrat, spürte ich, dass die Luft etwas feucht roch Klimaanlagensteckdose, die längere Zeit nicht gereinigt wurde. Die Steckdosenleiste des Waschbeckens ist in die Jahre gekommen und der Haartrockner kann nur benutzt werden, wenn man ihn ans Bett bringt. Die Verlängerung an der Wand über dem Bett löste sich, als ich nachts eincheckte. Das Zimmer sah tagsüber sehr schäbig aus.
Hygiene: Auf dem Kleiderschrank waren Fingerabdrücke, ich weiß nicht, ob es von Kinderschokolade oder so war. Ich war schockiert, als ich nachts eincheckte, um mein Gepäck abzustellen.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 8. Nov. 2023
Es gibt nur eine Person an der Rezeption des Hotels, die lange nicht beantwortet wurde. Es ist sehr schwierig, eine Rechnung auszustellen, ohne zu antworten.
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Rensidangshifou
Standardzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
6 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 27. Nov. 2023
Ich habe noch nie in einem so schlechten Hotel übernachtet. Die Umgebung ist nachts eine Geisterstadt und es gibt nicht einmal einen Supermarkt. Eine Dose Watsons-Soda kostet 28. Um etwas zum Mitnehmen zu bestellen, muss man nach unten gehen und holen Nachdem Sie sich beschwert haben, muss der Lobbymanager unterschreiben. Der Check-in ist langsam, der Check-in muss um 14:00 Uhr erfolgen, und wenn ich um 15:00 Uhr ankomme Es gibt immer noch viele Zimmer, die nicht gereinigt wurden und es gibt keine Auswahlmöglichkeiten. Das Frühstück ist noch schwieriger zu beschreiben... Es ist einfach ein Erlebnis eines schnellen Hotels.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in diesem Hotel entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Im Namen des Hotels möchte ich mich aufrichtig für die Mängel bei diesem Service entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung und haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um positive Verbesserungen zu erzielen. Sie können uns jederzeit während Ihres Aufenthalts mitteilen, ob wir diese Meinung haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Meinung . Wir laden Sie herzlich ein, die Verbesserungen bei uns zu erleben!
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
4 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 13. Nov. 2023
Wenn Kunden aufgefordert werden, zu testen, ob der Duschkopf im Zimmer verfügbar ist, handelt es sich weiterhin um einen Testpreis. Prüfen Hotels vor dem Check-in, ob ihre Ausstattung verfügbar ist? Ich duschte und selbst das Wasser aus dem Duschkopf durchnässte meine Haare und meinen Körper. Das Wasser ist erbärmlich klein. Ich duschte, bis mir kalt war, und bekam am nächsten Tag Fieber. Nachdem er den Kundendienst angerufen hatte, stellte der Hausmeister fest, dass die Dusche verstopft war. Würde die Dusche während der Reinigung des Zimmers nicht gestört werden? Wäre es nicht möglich, den Duschkopf zu benutzen und dieses Problem nicht zu finden? Nachdem der Meister das Problem behoben hatte, war daran nichts auszusetzen. Er sagte kein Wort der Entschuldigung, als ob es genau richtig wäre.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in diesem Hotel entschieden haben und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Im Namen des Hotels möchte ich mich aufrichtig für die Mängel bei diesem Service entschuldigen. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung und haben diese an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um positive Verbesserungen zu erzielen. Sie können uns jederzeit während Ihres Aufenthalts mitteilen, ob wir diese Meinung haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Meinung . Wir laden Sie herzlich ein, die Verbesserungen bei uns zu erleben!
Kelsie
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
5 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 15. Febr. 2024
Average hotel for average stay. Good for price. Must take car to go out.. nothing walkable. Many schools nearby.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback. Although Novotel is not located in the core area of the Confucius Temple at Xinjiekou, the seamless connection of Metro Line 4 and the Zhongshan Scenic Area are right in front of us. There are actually more options for business and tourism, and we look forward to waiting for you again!
Kian En
Standardzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
11 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 15. Sept. 2024
Quiet place but far from the city center, however the metro station is just nearby.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住南京玄武蘇寧諾富特酒店。希望我們舒適的環境和貼心的服務讓您在離開之後仍留有久久難忘的美妙回憶呦!看的出來您對小諾各方面還是比較滿意的,小諾也更希望能得到您滿分的評價,再次感謝您對小諾的肯定,酒店全體員工期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 20. Sept. 2024
Hotel is great but the staff need to improve their english
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您對南京玄武蘇寧諾富特酒店的肯定與喜愛。我們酒店一直致力於為顧客提供貼心的服務和舒適的入住環境。感謝您的關注,我們將繼續提高服務品質,酒店全體員工期待迎接您的下次入住!
SmithHouse
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
10 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 24. Dez. 2023
I liked this hotel for the business trip I was on. I usually choose hotels based on whether or not they have a fitness centre which this one did. However the treadmill was quite old and I think an upgrade here would be important. The temperature inside the room was very hot and although we called to see if something could be done about this we were told this was standard across the hotel.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your comments, Xiaonuo will pay attention to all aspects of the details in the future, and constantly strive to improve themselves, looking forward to your next visit can see our progress oh!
Kelsie
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
5 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Good for price! Make sure you have accommodation, not much in surrounding!
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback. Although Novotel is not located in the core area of the Confucius Temple at Xinjiekou, the seamless connection of Metro Line 4 and the Zhongshan Scenic Area are right in front of us. There are actually more options for business and tourism, and we look forward to waiting for you again!
ChinaEmperor
Superior-Zimmer (2 Betten) (Balkon)
Aufenthalt im März 2024
Familie
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. Apr. 2024
Comfortable setting and convenient location.
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Antwort der Unterkunft: 感謝親的點評,小諾很遺憾沒有得到您的滿分,以後一定會更注意各方面的細節,不斷努力的提升自己,期待您下次到來的時候可以看到我們的進步哦!
Petrus
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
6 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 24. Nov. 2023
Very pleasant stay. Good breakfast. Clean and in nice quiet location
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Antwort der Unterkunft: Thank you for your comments, Xiaonuo will pay attention to all aspects of the details in the future, and constantly strive to improve themselves, looking forward to your next visit can see our progress oh!
HAGAN TIMOTHY
Executive Suite
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
43 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 28. Jan. 2023
Terrible experience!! Doesn’t meet the standard of 5 stars! It’s just terrible! My daughter had an egg with dead chicken! I do not encourage anyone to stay here until they improve their quality of service and our customer service first 可怕的经历! 不符合5星标准! 太可怕了! 我的女儿吃了一个带死鸡的鸡蛋! 在他们首先提高服务质量和我们的客户服务之前,我不鼓励任何人留在这里
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的评价,我想这是一个美丽的误会。您所食用的,是我们南京的特色美食“活珠子”,具有养颜美容,保健补血等功效。当然您的宝贵意见对我们非常重要,我们会增加特色食品的介绍,方便大家理解。谢谢您的意见,期待再次光临!Dear guests, thank you very much for your comments on our hotel. I think this is a beautiful misunderstanding. What you eat is our Nanjing specialty food "live beads", which has the effects of beauty, health and blood. Of course, your valuable comments are very important to us. We will increase the introduction of special foods for your understanding. Thank you for your comments and look forward to coming again!
chan valencia
Superior-Zimmer (Queensize-Bett) (Balkon)
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Mai 2024
Spacious, clean, friendly staff
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!感謝您對南京玄武蘇寧諾富特酒店的肯定與喜愛。我們酒店一直致力於為顧客提供貼心的服務和舒適的入住環境。感謝您的關注,我們將繼續提高服務品質,酒店全體員工期待迎接您的下次入住!
Amby
Standardzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Business
18 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 29. Juni 2023
This property is in the commercial district close to lot of companies and Sunning hq , it was great during the holidays as it served as quite empty district ,, the pool is great usually crowded with kids learning how to swim , breakfast is good with multiple options , the staff is great 👍
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you very much for your evaluation of our hotel, we will make continuous efforts to live up to your praise. Thank you again for your recognition of the hotel, look forward to coming again, wish a pleasant trip!