Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers Bewertungen

Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

No. 169 Hanzhong Road, Qinhuai District, Nanjing, Jiangsu, 210029, ChinaHoteldetails anzeigen
Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.2/5
916 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.0
Service4.2
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(916)
Positive Bewertungen(807)
Bewertungen mit Fotos/Video(110)
Verkehrsgünstig gelegen(45)
Durchschnittliche Soundisolierung(33)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(18)
Großartiger Ausblick(18)
Freundliches Personal an der Rezeption(16)
In der Innenstadt gelegen(12)
Großartiges Essen(11)
Großartiger Pool(5)
Negative Bewertungen(109)
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 14. Dez. 2022
Sehr schlechter, schlechter Service, der Schlüssel ist, dass es keine Roboter gibt, die Essen zum Mitnehmen liefern, und Sie müssen sich mitten in der Nacht anziehen, um es abzuholen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, hallo, vielen Dank, dass Sie im Sheraton Nanjing Kingsley Hotel übernachtet und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen kein perfektes Erlebnis geboten haben! Das Hotel hält sich immer zuerst an das Servicekonzept der Gäste. Wir haben immer großen Wert auf die Erfahrung der Gäste gelegt. Wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts unwohl fühlen, können Sie sich an den Lobby-Manager des Hotels wenden, um Anpassungen vorzunehmen, um einen besseren Aufenthalt zu erleben Wirkung. Gleichzeitig tut es mir leid, dass die Essenslieferung zum Mitnehmen Ihren Wünschen nicht gerecht werden kann.Auch unser Hotel wird ständig renoviert und mit der Zeit weiterentwickelt und wird diesen Service in naher Zukunft anbieten. Das Sheraton Nanjing Kingsley Hotel freut sich darauf, Ihnen besseren Service in neuem Look zu bieten! Marketing-Kommunikation
Anonymer Benutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2022
Business
10 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 9. Nov. 2022
Der Zimmertyp auf der Club-Etage wurde aufgewertet.Als ich die Tür öffnete, roch es wie in einem alten 3-Sterne-Gästehaus.Das Zimmer war sehr heiß und die Klimaanlage kühlte nicht. Nach Reklamation wurde gesagt, dass die Klimaanlage aufgrund des Wetters nicht mehr kühlt und heizt und ein vertikaler elektrischer Ventilator geschickt wurde. . . . Dann wechselte die Rezeption in ein neu renoviertes Zimmer, die Toilette roch nach Kloake, und es roch auch noch nach der Reparatur. Außerdem war der Bluetooth-Lautsprecher auf dem Reservierungsbild nicht im Zimmer zu sehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Hallo! Vielen Dank, dass Sie im Sheraton Nanjing Kingsley Hotel übernachtet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir werden die von Ihnen genannten wertvollen Anregungen mit der Hotelleitung teilen, die Mängel aus den Feinheiten herauslesen, die guten Seiten pflegen und die Mängel verbessern. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein perfektes Check-in-Erlebnis zu bieten. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine neue Erfahrung machen werden. Wir laden Sie herzlich ein, wieder zu kommen. Das Sheraton Kingsley freut sich auf ein Wiedersehen! Marketingkommunikation Engel Xu
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2022
Business
93 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 29. Dez. 2022
ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber 203826****: Hallo! Vielen Dank, dass Sie im Sheraton Nanjing Kingsley Hotel übernachtet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Als Marriott-Markenhotel bieten wir Ihnen mehr als nur Unterkunft und möchten Ihnen exklusive Dienstleistungen und erstklassige Erlebnisse zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wir legen Wert darauf, mit unseren Kunden zu wachsen und sind bestrebt, für jeden Gast ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen. Zweitwohnsitz. Behandeln Sie Ihre Gäste mit Höflichkeit und kümmern Sie sich noch mehr um Sie. Wir werden auch weiterhin unseren enthusiastischen Service und unseren exzellenten Stil beibehalten und uns weiter verbessern, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Kingsley Sheraton freut sich wieder auf Ihren Besuch! Abteilung für Marketingkommunikation
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2022
Business
2 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 12. Okt. 2022
Dies ist das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe, und es senkte die Note von Sheraton.Der Aufzugskorridor im Zimmer ist voller Gestank, seltsame Aufzugsanordnung, laute Klimaanlage im Zimmer, seltsamer Regenduschkopf, und es gibt keine Föhnstecker im Bad, Das ganze große Zimmer hat Papierschubladen im Bad, was offensichtlich ein kraftloser Betrieb ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r M487739****: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Sheraton Nanjing Kingsley Hotel entschieden haben! Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie bei diesem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Die Hotelleitung legt großen Wert darauf und hat ernsthafte Nachforschungen und zeitnahe Nachbesserungen angestellt. Wir hoffen auf Ihre Toleranz und Ihr Verständnis. Ihre Toleranz und Ihr Verständnis sind für unsere Arbeit wichtig. Ermutigung und Unterstützung! Willkommen beim nächsten Mal!
Heshunsunhao
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Dez. 2022
Ausstattung und Service sind sehr gut
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Heshun Sun Hao: Hallo! Vielen Dank, dass Sie im Sheraton Nanjing Kingsley Hotel übernachtet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser größtes Streben. Wir freuen uns sehr, Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. Das Hotel hält sich an das Prinzip, dass der Gast zuerst kommt, und alles, was unsere Mitarbeiter tun, ist, dass Sie sich wie zu Hause fühlen! Darüber hinaus bietet das Frühstücksbuffet des Hotels jeden Tag verschiedene Nanjing-Snacks aus der Region.Ob Sie auf einer Geschäftsreise oder einem Familienausflug sind, Sie können die authentische Küche aus Nanjing genießen. Das Sheraton Kingsley freut sich auf ein Wiedersehen! Marketing-Kommunikation
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Single
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Dez. 2022
einzigartiger Aufzug
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber M489704****, hallo! Vielen Dank, dass Sie sich für das Sheraton Nanjing Kingsley Hotel entschieden haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden sind, und es ist uns eine Ehre, unseren Aufzug zu würdigen. Es motiviert uns auch, ein unvergessliches Sheraton Kingsley-Erlebnis für Sie und noch mehr Gäste zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihr Teilen und freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch, um mehr von unseren Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Lass uns immer in deinem Herzen sein! Marketing-Kommunikation
Kelvin
Business-Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
42 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 2. Aug. 2024
Excellent location. Upgrade to suite as Marriott bonvoy member. Great location near the middle of city. Elevator is the only gripe as its quite slow and inaccurate. Watched China win table tennis at Olympics and also a medal in swimming from comfort of room. Very enjoyable. Front desk personnel very good. Offered me a free drink as some of the hotel info in compendium was not correct. Always enjoy Marriott hotels!
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for staying at Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers and sharing your valuable experience with us. We will continue to optimize and improve our service in the future. Looking forward to seeing you again at Sheraton, the "The World’s Gathering Place."
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Sept. 2024
 Hello, very good
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:大小喜事,喜來登見!感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。與您相遇是我們最好的時光,更是我們的福澤!感謝您對於酒店的信任和認可,在此向您表示由衷的謝意。滿懷欣喜地告訴您,酒店大堂、西餐廳已完成喜來登品牌重裝升級,大堂&More by Sheraton咖啡吧傾情提供早C晚A,清晨是Arabica Coffee的醇香,夜晚提供喜來登特色Espresso Martini;二層Daily Social食光全日制餐廳匯聚南京特色美食及特色主題自助晚餐。酒店客房區域全新升級,其中25-28層喜來登尊貴豪華間,融入典雅的喜來登品牌裝修風格。29-31層為喜來登城景豪華間,房內配備智能科技操控。健身中心進駐意大利進口泰諾健健身器械,更有全日光花園房四季恆温泳池,24小時循環過濾水。閑暇時來到酒店39層喜來登行政俱樂部,遠眺秦淮河絕美的日落時分。從新街口到漢西門,從朝天宮到莫愁湖,腳下是南京深厚的人文底藴,中途是酒店的温馨陪伴,期待與您再度相逢“世界會聚之所”喜來登,共同尋覓江南之美、探索金陵雅趣、貼近歷史名城。願您的生活喜事連連、繁花似錦,總有喜來登!市場傳訊部
Arabin
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
29 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Febr. 2025
One of the best hotel in good location
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Happy Chinese New Year! Thank you for choosing Sheraton Nanjing. Our hotel is located in Xinjiekou, the city center of Nanjing, with convenient transportation. It is close to Shanghai Road and Hanzhongmen stations of Metro Line 2. It takes only 10 minutes to walk to the Xinjiekou business district, where you can experience the bustling scenery of Nanjing. We sincerely look forward to your next stay. Have a good time!Marketing and Communications Department
BCC
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
15 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 16. Jan. 2024
Very nice stay. The staff are friendly and helpful.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for your appreciation. Welcome back to Sheraton Nanjing. Have a nice trip.Marketing Communications Department
chowhk
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Juni 2023
Business
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 11. Juli 2023
The rooms were clean, very comfortable, and the staff was amazing. They went over and beyond to help make our stay enjoyable. I highly recommend this hotel for anyone visiting Nanjing.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for staying at Sheraton Nanjing and sharing your stay with us. Welcome back to Sheraton 'the world’s gathering place'. Marketing Communications Department
Soegiarto (Wang)
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2023
Single
37 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Dez. 2023
Nice hotel, clean, reasonable price. Good location.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。您的好評令我們備受鼓舞,欣聞您對於酒店服務以及整體體驗的認可,請允許我代表團隊向您表示誠摯的感謝。滿懷欣喜地告訴您,酒店大堂、西餐廳已完成萬豪集團對於喜來登品牌的重裝升級改造,位於酒店大堂的&More by Sheraton咖啡吧白天供應雲南Arabica特色研磨咖啡,夜晚供應各類特色雞尾酒;二樓全新升級的Daily Social食光全日制餐廳匯聚全球特色美食及南京本地特色小吃。酒店於近年來對客房區域進行了全新升級,其中25-28層為喜來登品牌精選豪華間,29-31層為喜來登城景豪華間,期待您的蒞臨打卡體驗。喜來登健身中心寬敞明亮、設施豪華。泳池採用全日光花園房設計,四季恆温,24小時循環過濾水,沉浸體驗海邊度假的氛圍。酒店毗鄰石城門城牆、莫愁湖、朝天宮等著名歷史文化景區。您可以深度體驗酒店周邊金陵獨特的歷史文化魅力。閑暇時間,您可置身酒店39層塔樓酒廊眺望外秦淮河絕美的日出日落。未來,金絲利喜來登酒店期待以全新的面貌,為您提供更好的服務!歡迎您再度下榻“世界會聚之所”喜來登。市場傳訊部
Schwer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2023
Single
8 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 29. Okt. 2023
Great location but old hotel, not worth for the price.
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Antwort der Unterkunft: Dear guest: Hello! Thank you for staying at Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers and sharing your stay with us. Thank you for your valuable comments to us! In response to your questions, we have joined forces with relevant departments to take targeted improvement measures. Remind you that the hotel lobby and western restaurant have been renovated and upgraded according to Sheraton brand standards. The &More by Sheraton Coffee Bar located in the hotel lobby serves Yunnan Arabica specialty ground coffee during the day and various specialty cocktails at night. The newly upgraded Daily Social Restaurant on the second floor brings together global specialties and Nanjing local snacks. In recent years, the hotel has undergone a new upgrade of the guest room area, among which the 25th to 28th floors are Sheraton Grand Deluxe rooms, and the 29th to 31st floors are Sheraton City View Deluxe rooms. We apologize for the inconvenience caused by these problems! Sheraton Nanjing looks forward to a new-look, to provide you with better service! Marketing Communications Department
Mickelei
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 1. Febr. 2023
Not the best experience… the day we were set to leave, there was no hot water available on our floor. We had to call front desk about 6 times before they let us shower in a different room. No apologies we’re given, and staff seemed nonchalant about the inconvenience. I understand that some issues may come up, but it would’ve been nice if some urgency was given toward those who were inconvenienced on the floor (or even a notice to let us know the hot water isn’t working).
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的D316892****:您好!非常感謝您入住南京金絲利喜來登酒店並與我們分享您的入住體驗。我們重視每一位賓客的體驗和感受,珍視賓客們的反饋,感謝您向我們提出了您的寶貴意見!非常抱歉我們的設施和服務沒能讓您十分滿意,請允許我代表酒店向您致以真誠的歉意。我們已第一時間將您的訊息分享給酒店前廳部和工程部,同時,希望您能與我們聯繫,給予我們更多相關細節,我們會聯合相關部門展開有針對性的改進措施,努力改善和提高。對因此造成的不便,我們再次表示歉意!金絲利喜來登酒店期待以全新的面貌,為您提供更好的服務!市場傳訊部
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Febr. 2025
隔音有點差,都能聽到隔壁的聲音。 早上9點退的房,電動牙刷落在酒店衞生間了,但是酒店打掃衞生看到客人的用品,應該要電話通知客人的吧?到晚上6點我還在酒店附近玩,要是打電話給我,我就去拿牙刷了。但是沒有打電話給我,好好的牙刷就這麼沒了.....
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!對於您提出的關於客遺方面的問題,我們已經反饋給相關部門,請您看到此消息後致電總機並提供具體到日期和房號,我們將為您尋找!您的問題我們十分重視!也會竭盡全力為您解決,祝您新春愉快!