Gastnutzer
11. Juni 2022
Dieses Hotel war das schlechteste, das ich je besucht habe, vor allem für den Preis (1700 € pro Nacht). Die Gastfreundschaft war in jeder Hinsicht schrecklich. Schrecklicher Service, langsamer Service und unhöflicher Service sind hier einige Beispiele. Es gibt keinen General Manager vor Ort, nur Gästebetreuer und Barmanager. Der Guest Relations Manager ist eine Hexe, die Leute auslacht, wenn Sie sich beschweren. . Wir wurden mehrfach ins Gesicht belogen. SEHR NICHT ZU EMPFEHLEN!!!! Wir haben über 1000 Dollar pro Nacht für ein Zimmer ausgegeben und wir werden immer noch so behandelt. Das Zimmer war wunderschön, aber der anstößige Service machte das Zimmer überhaupt nicht wichtig ... Wir bestellten eine Coca Cola und das komplette Mittagessen anderer Leute kam zuerst. Wir baten um Eis für das Zimmer, es dauerte 1 Stunde, wir hatten Haushälter, die uns anschrien, weil wir im Zimmer waren, als sie putzen wollten. Sie waren sehr spät in der Nacht für uns nicht verfügbar, als wir eine Heimfahrt brauchten, nachdem sie versprochen hatten, uns abzuholen. Selbst als wir um Hilfe baten und sie Hilfe versprachen, geschah das Gegenteil. Ein Beispiel ist unsere Wäscherei, von der uns gesagt wurde, dass sie sie für uns erledigen würde, und die am Ende über 100 gekostet hat. Insgesamt ein wunderschönes Hotel mit einem schrecklichen Service.
OriginaltextVon Google übersetzt