Gastnutzer
22. Mai 2024
In der Ausstattungsliste unserer Buchung war eindeutig angegeben, dass unser Zimmer eine Kochnische hatte, aber es gab keine. Als wir danach fragten, sagten sie, wir müssten das ausdrücklich anfordern. Das ist wirklich komisch. Es ist, als würde man eine Pizza bestellen und sagen müssen: „Bitte stellen Sie sicher, dass es Käse gibt.“ Ich hatte ein Zimmer mit Kochnische gebucht, da wir ein Kleinkind haben, das spezielle Mahlzeiten braucht.
Außerdem war der Concierge schrecklich wenig hilfsbereit. Obwohl sie ihren Teil der Buchung nicht einhielten, boten sie keine Kulanzoptionen an. Nicht einmal eine Anfrage für einen 45-minütigen späten Checkout, da ich ein geschäftliches Telefonat zu erledigen hatte. Das Hotel berechnete mir die zusätzlichen 45 Minuten, die wir das Zimmer für das Telefonat brauchten.
Der Teppich ist absolut schmutzig und sieht aus wie Schimmel und überall sind seltsame Flecken.
Das einzig Anständige an dem Hotel ist, dass es in der Nähe des Hauptbahnhofs liegt.
Ich würde dieses Hotel definitiv nicht empfehlen. Sie sollten nicht in der Dienstleistungsbranche sein, da sie überhaupt nicht daran interessiert sind, sich von ihrer besten Seite zu zeigen.
OriginaltextVon Google übersetzt