Anonymer Benutzer
31. Dezember 2024
Sehr schlechte Erfahrung, die Sanitäranlagen wurden nicht gereinigt und das Sofa auf dem Boden war voller Essensreste der vorherigen Gäste. Ich hatte nicht einmal Zeit, den Namen auf der Willkommenskarte zu ändern, und die Zimmerzuteilung und -reservierung stimmten völlig nicht überein. Noch wichtiger war, dass ich beim Duschen feststellte, dass die Düse an der Wand hing und der Wasserfluss in der Toilette blockiert war. Mitten in der Nacht bat ich den Manager um eine Antwort, dass keine Zimmer verfügbar seien und nur repariert werden könnten. Nachdem ich eine halbe Stunde gewartet und mich auf die Kommunikation von Ctrip verlassen hatte, stellte sich heraus, dass das Hotel noch sauber und verfügbar war Zimmer, die der Reservierung entsprachen. Auch das Frühstückserlebnis ist sehr schlecht und der hygienische Zustand entspricht nicht der Marke. Wir empfehlen unseren chinesischen Gästen, dieses Hotel nicht zu buchen, bis ihr Hotel sein Management-Serviceniveau verbessert und jedes Gasterlebnis wertschätzt und respektiert. 👎
OriginaltextVon Google übersetzt