Plaza Premium München

I unfortunately had a bad experience. €751 was taken from my credit card for a booking that I had canceled within the allowed time. I received a response to my inquiries only after several days and many follow-ups. I will no longer provide my credit card details.They are unreliable Their booking management software is really terrible. In the room, I found a torn towel. The breakfast was simple, and the staff — especially one gentleman — was rude. German: Leider habe ich eine schlechte Erfahrung gemacht. Es wurden mir 751 € von meiner Kreditkarte abgebucht, obwohl ich die Buchung rechtzeitig storniert hatte. Die Antwort auf meine Rückfragen kam erst nach vielen Tagen und zahlreichen Nachfragen. Ich werde meine Kreditkartendaten nicht mehr angeben. Ihre Buchungssoftware ist wirklich schlecht. Im Zimmer habe ich ein zerrissenes Handtuch vorgefunden. Das Frühstück war einfach, und das Personal – insbesondere ein Herr – war unhöflich.

Während der Messe im MOC Event Center besuchte ich dieses gut gelegene Hotel. Das Zimmer und die Sauberkeit sind angemessen.Leider war das Frühstück dort regelmäßig eine Enttäuschung. Der gute Start in den Tag war somit jeden Tag verhindert. Regelmäßig waren beide Kaffemaschienen außer Betrieb der Lachs war stets vergriffen sowie das Rührei vertilgt. Das Buffet wirkte stets Mager mit tendenziell leeren Tellern. An der Rezeption begenete man mit Verständnislosigkeit:„Es werde regelmäßig nachgelgt“. Niewieder und danke für den schönen Aufenthalt mit dem ironischen Slogan auf der Zimmerkarte: „Denken sie an unser tolles Frühstück“.

Sehr schön eingerichtetes Hotel, hoher Standard, es war sehr sauber. Die Einrichtung gefiel uns besonders gut. Der Typ an der Rezeption war nicht so freundlich, aber sonst passte es super. Das Frühstück war absolut top und die Lage ist sehr gut. Gleich bei der U6, man ist in Kürze im Stadion, es gibt ein günstiges P&R für 2€/24h auch gleich dort, also richtig gut und der englische Garten ist auch nicht weit entfernt. Auch zum Marienplatz fährt man nur ein paar Stationen, dauert nicht lange und es gibt auch einen Bus, der fast direkt vor dem Hotel hält. Sehr empfehlenswert!

Was für eine unfreundliche Dame an der Rezeption. Ist die zur Abschreckung der Gäste da? Dann ist es gelungen. Da bedarf es dringend an einer Schulung. Gleich schlechte Stimmung beim Einchecken. Würde das Plaza Premium nicht mehr buchen.

Als Überraschung hatte meine Frau mich in dieses Hotel eingeladen. So etwas unfreundliches an Personal ist mir noch nicht untergekommen. Beim Einchecken, wie beim Auschecken hatten wir Beide das Gefühl, das es wohl toll ist im Hotelgewerbe zu arbeiten, ärgerlich nur, das die Gäste ständig rummnerven. Das Zimmer, zwischen. Autobahn und Schnellstraße gelegen war klein und unpersönlich eingerichtet. Wenn wir nicht 600 km Anfahrt gehabt hätten, wäre ich sofort wieder nach Hause gefahren. Von den 2 gebuchten Nächten haben wir nur die erste ertragen. Beim Auschecken hat Frau T., die abends auch da war, so unmöglich verhalten, das ich meinen Unmut sehr deutlich gemacht habe. Die Frau sollte Bestatterin werden, aber nicht Hotelfachfrau. Es zeichnete sich dirt eh sehr deutlich ab, das die “Profis” aus Azubis bestanden. Lediglich das Frühstück muss als sehr gut und besser als an vielen anderen Stellen bezeichnet werden. Alles in Allem ist dieses Hotel 🏨 keine Empfehlung.