Residhotel Mulhouse Centre Bewertungen

ホテルそのものは、比較的立派で部屋も広々しており、調度品もレベルが高い。　かつてはソコソコのホテルだったと予想される。 しかしながら、古いせいか、壊れていたり使えなものも多く、ホテル側でソレを把握していないようだ。 冷蔵庫は電源が入っているにも関わらず、庫内は室温より温かく、立派な金庫は全く機能せず。　 食事会場近くのトイレは、暗かったので比較的明るかった身障者用を使ったが、水栓が詰まって治らず、仕方な**のまま手を洗った。 最寄りのメトロのこと、市内への移動のことを聞こうとしたら、「メトロ内で誰かに聞いたらいいでしょ！」としかめっ面ではねのけられた。　コンシェルジュの気持ちは全くない。　本来なら、少し相談してその上で、メトロのマップをもらおうと思ったのに… 2名で宿泊しているのに、タオル2枚とバスタオルは1枚しかなく、気がついて入浴時22時台に受付へその旨伝えに行くと、「オーナーが鍵を持って帰ってて、もう開けられないのでどうにも出来ない、朝まで待て」との返答！　 汗を流して寝たいのに納得いかず、オーナーに連絡取ってどうにかしてほしいと懇願したら、ようやくどこからか調達してくれた。 コーヒー、紅茶の提供を謳っていたのに、コーヒーはなく、マドラーは使用済みのものがそのまま入っていた。　掃除の時に確認してない模様。 部屋にも洗面にもゴミ箱一つなく、仕方なく自分のビニール袋を使いゴミをまとめた。 現地で朝食を追加してとったが、コーヒーメーカーの器械は一時動かなくなったし、たったの数個ずつあったデニッシュ類はすぐになくなり、追加はないと言われた。 せっかくの施設に対して、ホテルとしての『サービス』に問題がありすぎ！！ サービス業としての自覚のなさに、驚いた。 もう少し改善すれば、素敵なホテルなのに、もったいない！！