Hotels mit Bergblick Hotels in Asheville

Das Zimmer ist sauber, von Fenstern können entfernte Berge und Wälder sehen, die Walddeckung in Nordkarta ist sehr hoch, die Luft ist frisch, die Lage des Hotels ist in der Nähe von der Stadtzentrum, aber immer noch zu fahren, zu viele Fußgänger sind unkomfortabel, die Umgebung ist zu viele Straßen, die Service-Einstellung ist gut, die Wälder sind ein wenig arrogant.

This hotel has a good, central location. But it is very loud. First, there is construction noise. That will be temporary but it is disruptive -- and it starts VERY early in the morning. It is sufficiently disruptive that the hotel should have closed during the construction. I know they want to maximize their revenues, but it should not be at the expense of the guest experience. Even worse, though, is the ridiculous amount of dog barking. The hotel sounds like a kennel. This is a hotel that clearly prioritizes dogs over humans. It is lovely than they allow dogs, but they really need to do two things: First, they NEED to have at least one dog-free floor and offer rooms on that floor to those guests without dogs who want it. Second, they NEED to tell guests that bring dogs that the guests are responsible to ensure that their dogs are not barking at night (10 pm to 8 am, or whatever). If someone has a dog that barks all night -- and the owner is not willing to use a muzzle -- then they should not stay at a hotel that accommodates human guests. It is not reasonable for the hotel to put me in a room next to a ”guest” that loudly barks -- incessantly -- all night. This really NEEDS to be addressed IMMEDIATELY. It is a huge problem for your human guests, I do not think it is sufficient to say ”we will take your comments into consideration” - as the hotel has said to many prior guests who made the same comments. This completely destroys the experience for human guests. The hotel should have a sense of urgency to address this problem.

Über den Telefon buchte ich ein “Big Dance Weekend Package”, das 2 Nächte, Tickets für alle Tanzveranstaltungen, 2 Frühstück und Parkplatz umfasst. Nach der Buchung des Pakets bestand der Agent darauf, dass ich 2 Tickets für einen zusätzlichen $278 insgesamt kaufen musste. Obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass die Website erklärte, dass die Tickets enthalten waren, war sie nachdrücklich. Ich wollte nicht zunächst verpassen, ich tat den Kauf. Einige Tage später rief ich mich zurück, um erneut die Notwendigkeit der Fahrkarten zu fragen, und ein anderer Beauftragter bestätigte, dass die 2 Fahrkarten nicht benötigt wurden und sie eine Kreditkartenerstattung vorgelegt. Nach einer Woche, keine Erstattung. Ich rief wieder an und ging durch die gleiche Gespräche. Sie bestätigten, dass die Erstattung nicht erteilt wurde und sie angeboten keine Erklärung, aber sie entschuldigten sich. Sie versprach wieder eine Erstattung, aber es dauerte eine weitere Woche, bis die Erstattung tatsächlich auftauchte. Wenn ich nichts für sie tun würde - zweimal - wäre ich überlastet und sie hätten nichts getan. Nach der Eincheckung haben wir unsere 2 elektronischen Schlüssel und haben nicht funktioniert. Glücklicherweise ist ein Hotelbediener auf dem Weg und er hat uns in die Straße gelassen. Ich ging zurück, erklärte das Problem und der Teilnehmer reprogrammierte die gleichen Schlüssel. Resultat: kein Glück. Ich rief und sie schickten jemanden mit 2 Marken neue Schlüssel, die schließlich funktioniert. Warum haben sie mir nicht nur 2 neue Schlüssel zum ersten Mal ein Geheimnis gegeben. Am Frühstücksbuffet, im Wartebereich, wartete man, beide Kaffeetanks auslaufen. Anstatt 2 neue Tanks zu bringen und die leeren zu ersetzen, entschieden sich das Personal, die 2 leeren Tanks wegzunehmen, wahrscheinlich zu füllen, und hinterließ nichts für die Gäste. Es dauerte 20 Minuten, bis die Ersatztanks ankommen. Wie schwer ist es, Kaffee in einer Kundenfreundlichen Weise zu füllen? Diese Arten von Fehlern sind in gemeinsamen Hotels gewöhnlich. GPI ist kein gemeinsames Hotel. Sie sollten nicht Premiumpreise für die tägliche Leistung bestellen. Das Hotel bietet ein einzigartiges Charme, Atmosphäre und Erfahrung, die an sehr wenigen Orten gefunden werden können. Aber die Erwartungen, die sie einrichten, sind nicht immer erfüllt.

Ich bin seit Jahrzehnten ein Marriott-Kerl und habe bei vielen ihrer verschiedenen Markeneigenschaften geblieben. Wie bei einem Marriott-Eigentum typisch war der Service bei der AC sehr gut. Ich war mit der Größe, dem Aufbau und den Bestellungen des Zimmers und des Badezimmers unterwältigt. Es ähnelt mehr einem Fairfield oder einem Aloft, außer der Dusche war nicht so nett wie diese. (Bei höherer Nachtrate.) Wie es sich bei ihren Haupteigenschaften (unter einer JW-Typ-Kategorie) zu einer Standardpraxis geworden ist, sind die meisten Eigenschaften von den einzelnen Toiletten entfernt und haben in jeder Dusche drei Kunststoffpumpenflaschen geplastert. ...Schampoon, Klimaanlage und Körperwasch, oft mit etwas Minty Scent ... Wer hat einen großen Aufschlag für diese Kosteneinsparungen auf Kosten der Kundenzufriedenheit? Die Mehrwertsteuer, das Fairfield, das wir in Gastonia verblieben, hatte tatsächlich sowohl die Pumpen und zumindest Bar Seife ...at 1/3rd die Kosten der AC. Die Dachbar war ein schönes Gebiet mit großer Aussicht auf die Stadt. Die Trinkpreise waren sehr erstklassig, und die Schläuche waren sehr düster. Bartender-Einstellungen waren sehr unterwälzend. (z. B. gefragt für eine Seite Eiswasser mit meinem Drama von Scotch und wurde gesagt, es gab einen ”Wasserdienst am Ende der Bar” ...it war ein Glasbehälter mit einem Tape. Kein Eis, und eine Stapel kleiner Kunststoffbecher. Das ist der ”Service”, den Sie für eine $16 kleine Dram erhalten? Nicht beeindruckt.

Das Hotel war betrunken, als ich ankam, so dass ich ein Zimmer mit dem Parkplatz stand, das laut und unbehaglich war. Als ich mit dem Manager gesprochen habe, nachdem ich übernachtet war, war er beratend und wandte uns in ein schöneres Zimmer auf einem höheren Stock mit schöner Aussicht und schloss Frühstück, die ich nicht in meine Reservierung aufgenommen hatte. Ich war wirklich zufrieden mit dem Hotel und blieb eine Nacht extra. Der Frühstücksbuffetserver war so nett und erinnere mich an meinen Drink am nächsten Morgen. Alles war sauber und komfortabel.

Sehr schön überrascht nicht nur vom Charakter des Hotels, sondern die natürliche Schönheit der Bergblicke aus meinem Hotelzimmer. Ein besonderer Dank an Ericka im Restaurant macht unser Besuch außergewöhnlich. Ausgezeichnete Lage zum Blue Ridge Parkway und alles, was Asheville bietet