Fergus Cactus Garden

Wir hatten uns sehr auf unseren Urlaub gefreut, doch leider war der Aufenthalt in diesem Hotel eine einzige Katastrophe. Schon beim Einchecken der erste Schock: Wir hatten ausdrücklich ein Doppelzimmer mit Balkon oder Terrasse gebucht und bezahlt, bekommen haben wir aber ein Zimmer ohne alles. Reklamation an der Rezeption? Fehlanzeige – man zuckte nur mit den Schultern und ließ uns im Stich. Im Zimmer selbst dann der nächste Albtraum: Aus den Abflüssen kam dauerhaft ein widerlicher Gestank nach Kloake, der den Aufenthalt kaum erträglich machte. Dazu kam das Essen – meistens lauwarm, teilweise nicht einmal richtig durchgegart. Schon nach wenigen Tagen hatten wir beide massive Magenprobleme. Meine Frau war sogar fünf Tage mit starkem Durchfall und Erbrechen ans Bett gefesselt. Ein Urlaub war das nicht mehr, sondern eine Tortur. Als wäre das alles nicht genug, kam die Reinigungskraft trotz „Bitte nicht stören“-Schild gleich zweimal unangekündigt in unser Zimmer – sogar noch am Abreisetag! Das ist einfach respektlos und ein absolutes No-Go. Im Restaurant setzte sich das Grauen fort: Teller und Besteck waren häufig dreckig, wir mussten jedes Mal lange suchen, um überhaupt etwas Sauberes zu finden. Und als wir uns bei der Abreise erneut beschwerten, erfuhren wir nebenbei, dass unter den Mitarbeitern ein Virus kursierte – wahrscheinlich die Erklärung für unsere schlimmen gesundheitlichen Probleme. Auch das angeblich vorhandene WLAN war praktisch nicht nutzbar – weder im Zimmer noch in den Gemeinschaftsbereichen. Fazit: Dieser Urlaub war für uns eine riesige Enttäuschung. Statt Erholung gab es Ärger, Gestank, verdorbenes Essen und Krankheit. Wir können nur dringend abraten, dieses Hotel zu buchen!

Wir sind sehr begeistert von diesem Hotel ! Die Zimmer sind schön, das Essen mega lecker und abwechslungsreich (Verschiedene Themenabende; man kann viele verschiedene Gerichte probieren und das Live Cooking mit frischen Fisch/Fleisch oder einem frisch zubereiteten Omelett zum Frühstück,haben uns sehr gut gefallen) ! Das Unterhaltungs Programm ist auch sehr nett gemacht, wir haben es nur vereinzelt in Anspruch genommen, zB Bingo Abende, Quiz Night, Karaoke usw Die Lage zum Strand ist TOP! nur einige Minuten zu Fuß und man erreicht den Strand und auch viele kleinere Ladengeschäfte zum Souvenirs shoppen oder einkaufen. Sehr zentral gelegen auch nach Morro Jable kann man schön laufen. Das Personal ist sehr freundlich. Wir hatten einen rundum schönen Aufenthalt und werden wahrscheinlich für nächstes Jahr auch wieder dieses Hotel buchen.

Leider kann ich das Hotel Fergus Cactus Garden in Fuerteventura absolut nicht empfehlen. Wir hatten ein Zimmer mit Terasse gebucht aber eins ohne bekommen an der Rezeption sagte man uns es wäre nur eins ohne gebucht worden-komisch wir hatten es schriftlich. Das Essen war von sehr schlechter Qualität – eintönig, kaum gewürzt und oftmals nur lauwarm. Frische oder Abwechslung sucht man hier vergeblich. Magenprobleme vom ersten Tag an von Übelkeit und anderen Sachen will ich erst gar nicht anfangen. Von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich eindeutig mehr. Auch die Hygiene ließ stark zu wünschen übrig. In den öffentlichen Bereichen und sogar auf den Zimmern war es nicht wirklich sauber. Besonders störend war der ständige, unangenehme Geruch aus den Abflüssen im Bad, der den Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat. Das Geschirr beim Essen war alles andere als Sauber man musste lange suchen bis man was sauberes gefunden hatte. Insgesamt war der Eindruck sehr enttäuschend. Wer Wert auf gutes Essen, Sauberkeit und ein angenehmes Ambiente legt, sollte sich definitiv ein anderes Hotel suchen. Uns sieht dieses Hotel nie wieder.

Wir waren bereits im Oktober letzten Jahres hier und insgesamt sehr zufrieden. Zwar war die Essensauswahl etwas begrenzt, aber für jeden war etwas dabei. Dieses Jahr sind wir wiedergekommen und hatten ein Standardzimmer gebucht – genauso wie im letzten Jahr. Allerdings erfuhren wir erst jetzt, dass wir damals ein Upgrade bekommen hatten. Daher waren wir diesmal etwas enttäuscht: das Zimmer hatte nur ein kleines Fenster mit Blick auf den Pool, wurde bei Ankunft nicht gereinigt und roch stark nach Kloake. Nach mehreren Beschwerden wurde zwar nachgereinigt, aber erst nach einem weiteren Zimmerwechsel war es wirklich in Ordnung. Auch die Sauberkeit im Restaurant ließ zu wünschen übrig: Teller, Besteck und Gläser waren nicht immer sauber, und leider hatten wir drei Tage mit Durchfall zu kämpfen. Positiv hervorheben möchten wir jedoch das gesamte Personal – sowohl an der Rezeption als auch die Kellner waren alle sehr freundlich und bemüht. Der Strand ist traumhaft schön und bleibt für uns das Highlight. Ein drittes Mal werden wir nicht wiederkommen.

Gutes Abendprogramm, klasse Animateur, grüße an Lenni ＜3 Sonstiges Personal war freundlich, Essen war okay für Buffet. Betten hätten etwas weicher sein können. Aber tolles Hotel und sehr zu empfehlen.

Sehr schönes großes Zimmer sehr bequemes Bett das Essen war sehr gut und abwechslungsreich sehr freundliches Personal immer zuvorkommend