Dar Zyne la Medina

Sehr schönes traditionelles Hotel mitten im Herzen der Medina, das Personal ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend, Refka ist sehr freundlich!

Dies ist ein wirklich einzigartiges Boutique-Hotel im Herzen der Medina. Frühere Bewertungen haben Recht, dass es ein langer Fußmarsch sein kann, da die Mitte des Viertels nicht mit dem Auto erreichbar ist, aber das sollte kein Problem sein, wenn Sie eine Karte haben und nicht zu viel Gepäck haben. Der Service ist schnell und freundlich. Das Hotel hat ein Flughafentaxi organisiert, mit dem Sie von Tür zu Tür gefahren werden, einschließlich des langen Fußmarsches. In der Nähe der Medina gibt es ein paar Restaurants, Cafés und kleine Geschäfte ... aber ansonsten ist es nach Einbruch der Dunkelheit sehr ruhig. Es ist nicht unsicher, nur dunkel und ruhig. Die Architektur der Zimmer ist wirklich einzigartig und es ist eine unterhaltsame Art, ein lokales Erlebnis zu bekommen.

Das ist die schlimmste Hotelerfahrung, die ich je gemacht habe. Das Hotel liegt mitten in Medina, was bedeutet, dass man mit dem Gepäck immer zu Fuß zu den Hauptstraßen gehen muss, da es nicht mit dem Auto erreichbar ist. Es ist ein Albtraum, wenn es regnet, der Boden der Medina ist nach Regenfällen immer voller Müll und schmutziger Wasserpfützen. Das ist nicht das Schlimmste an meinem Aufenthalt. Bei unserer Ankunft wurde uns ein sehr großes Zimmer (Suite) angeboten, und das war zu unserer Überraschung, da wir nur ein Standardzimmer gebucht hatten. Am nächsten Morgen wurden wir gebeten, unsere Sachen zu packen und in das gebuchte Standardzimmer umzuziehen. Es wäre besser gewesen, wenn man uns das bei unserer Ankunft mitgeteilt hätte, damit wir unser Gepäck nicht am Vorabend auspacken müssten. Die Anordnung war sehr seltsam, da während unseres gesamten Aufenthalts nur 2 der 5 Zimmer belegt waren. Wir bezweifelten, ob ein Zimmerwechsel notwendig wäre. Außerdem waren wir uns nicht sicher, warum die Frühstücksportion am ersten Morgen so klein war, wir hatten das Gefühl, als hätten wir nach dem Frühstück nichts mehr gegessen. Das Frühstück wurde an den nächsten Tagen normal und wir haben keine Beschwerden mehr über das Frühstück. Als nächstes war der männliche Angestellte ziemlich unhöflich und konnte sich nicht gut auf Englisch verständigen. Wir bekamen nach unserem Umzug in unser neues Zimmer am 2. Tag nicht den richtigen Zimmerschlüssel und er schrie uns an, er könne nichts tun und wir sollten bis zum nächsten Morgen warten, sein Manager würde uns den richtigen Schlüssel geben. Ein solcher Manager ist während unseres Aufenthalts nie aufgetaucht. Am nächsten Morgen konnten wir natürlich wie erwartet unseren Zimmerschlüssel nicht bekommen. Schließlich packten wir unsere Sachen und verließen das Hotel mit unverschlossenem Zimmer, da wir eine private Tour gebucht hatten und gehen mussten. Als wir abends ins Hotel zurückkehrten, bekamen wir den Zimmerschlüssel, aber das Türschloss funktionierte nicht richtig. Jedenfalls konnten wir das Zimmer danach immer noch abschließen. Darüber hinaus verschlechterten sich das Hotelgebäude und das Zimmer ziemlich offensichtlich. Einige der Einrichtungen sind kaputt oder nicht gut gepflegt. Beispielsweise funktionierten nur 2 Glühbirnen des Kronleuchters in der Suite (1. Zimmer) und die Matratze im 2. Zimmer war in der Mitte deutlich verbogen. Während unseres Aufenthalts wurde kein Zimmerreinigungsservice angeboten und auch keine Handtücher ausgetauscht. Kein Haartrockner im Hotel war ein weiterer Albtraum. Es ist lächerlich, nicht einmal einen Haartrockner zu haben, obwohl jeder, der Haare hat, ihn brauchen würde. Ich habe zu viel geschrieben, aber ich war wirklich ziemlich verärgert über meinen 4-tägigen Aufenthalt in diesem Hotel. Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Suchen Sie sich woanders ein Hotel. Mitten in der Medina zu übernachten ist keine gute Idee.

Achten Sie auf die negativen Bewertungen! Meine Schwester und ich haben ein bestimmtes Zimmer gebucht, das auf mehreren Buchungsseiten als „Zyne“-Zimmer gekennzeichnet ist (sie haben keine eigene Website, Sie müssen also über einen Drittanbieter buchen). Das Zimmer, das Frühstück und die Anlage sahen auf den Fotos wunderschön aus. Als wir im Hotel ankamen, fragte uns die Tagesmanagerin Refka, ob wir Tee oder Wasser möchten. Wir sagten Tee, da wir annahmen, dass es sich um ein kostenloses Begrüßungsgetränk handelte. Stattdessen brachte sie uns zum Teeladen ihres Mannes die Straße hinunter, wo wir für unsere eigenen Tassen Tee, einschließlich ihrer, zu viel bezahlten. Als nächstes brachte sie uns zum Touristenparfümladen ihres Cousins, wo er eine Verkaufsmasche begann. Sie ließ uns dort zurück und sagte, ihr Cousin würde uns danach an einen anderen Ort bringen. Wir fühlten uns sofort unwohl, als wüssten wir, dass wir dem typischen Touristenrummel ausgesetzt waren, und machten uns Sorgen, wie wir als nächstes ausgenutzt werden würden. Als wir zum Hotel zurückkehrten, zeigte uns Refka unser Zimmer, nur um uns klarzumachen, dass es nicht das Zimmer war, das wir gebucht hatten. Es war ein sehr kleines, gedankenlos eingerichtetes Zimmer und auf unserer Buchungsseite für fast die Hälfte des Preises angegeben. Wir teilten ihr mit, dass wir das falsche Zimmer gebucht hatten, was sie jedoch bestritt. Erst als wir die Buchungsseite mit Fotos aufriefen, gab sie zu, dass sie unser Zimmer an einen anderen Gast vergeben hatten. Sie sagte, sie hätten sich entschieden, uns nicht zu informieren oder unsere Buchung zu stornieren. Wir fragten, was getan werden könne, und sie sagte, alle Zimmer seien ausgebucht und in der gesamten Medina seien keine Zimmer verfügbar, sodass wir keine andere Wahl hätten, als das Zimmer anzunehmen, und wir hätten „Glück“, es zu bekommen. Sie bot nicht einmal einen Rabatt an, weil sie sagte, sie wisse nicht, wie hoch die Zimmerpreise seien. Es wurde keine andere Problemlösung angeboten. Schließlich sagte Refka, wenn wir nicht bleiben wollten, könnten wir stornieren und eine Rückerstattung erhalten, aber das müssten wir über unsere Buchungsseite tun, sie habe keine Möglichkeit, Rückerstattungen zu veranlassen. Wir kontaktierten die Helpline auf unserer Buchungsseite und sie mussten mit dem Eigentümer sprechen, da dies die einzige Möglichkeit war, eine Rückerstattung zu erhalten. Refka gab die Telefonnummer des Eigentümers an, aber der Eigentümer lehnte über mehr als zwei Stunden alle Anrufe ab und weigerte sich dann in den nächsten Tagen, jedes Mal, wenn ein Anruf oder eine E-Mail einging, ans Telefon oder an eine E-Mail zu gehen. Refka gab uns keine Hinweise, wie oder wann wir den Eigentümer kontaktieren sollten, auch wenn wir wiederholt danach gefragt wurden. Wir waren respektvoll und ruhig und versuchten unser Bestes, um zu erklären, warum wir ein Problem hatten, aber wir bekamen nur einen leeren Blick oder ein Achselzucken. Der Nachtmanager kam und er und Refka sprachen privat miteinander, und der Nachtmanager hatte plötzlich eine neue Geschichte und sagte, dass unser Zimmer ein „Problem“ hätte und wollte nicht näher darauf eingehen. Er bot keine weitere Unterstützung bei der Lösung unseres Problems, dass wir zu viel berechnet und das falsche Zimmer bekommen hatten. Er sagte, jedes andere Hotel würde uns „auf die Straße setzen“. Wir gingen ins Zimmer, um zu überlegen, ob wir trotz der bisherigen Probleme bleiben wollten. Die Antwort war nein. Das WLAN und der Handyempfang erreichten das Zimmer nicht, es fehlten Glühbirnen in dem bereits dunklen und feuchten Zimmer, das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber.

Wunderschönes Haus, das in ein Hotel mit 5 Zimmern umgewandelt wurde. Gut eingerichtet, gemütlich und von einem freundlichen Paar geführt, das immer bereit ist, unsere Wünsche zu erfüllen. Tolle Lage. Und ein unglaubliches Preis-Leistungs-Verhältnis. Würde es auf jeden Fall empfehlen und wiederkommen!

Ich glaube, der Betreiber des Hotels wurde in den letzten Jahren gewechselt. Alle guten Bewertungen stammen aus der Vergangenheit. In letzter Zeit findet man viele negative Bewertungen. Leider war meine Erfahrung auch sehr schlecht. Die Lage war nicht gut. Es liegt im Herzen der Medina. Der Weg zum Hotel ist schwer zu finden und es ist nicht mit dem Auto erreichbar. Alle Geschäfte schließen gegen 18 Uhr. Nachts wird es sehr ruhig und dunkel. Ich fühlte mich jeden Abend unwohl und gefährlich, wenn ich nach dem Abendessen zurückkam. Ich sollte ein Hotel in der Nähe der Ränder der Medina oder an der Avenue Habib Bourguiba suchen, wo man mit dem Auto oder Taxi hinkommt. Abgesehen von der Lage ist ein weiteres Problem das Gebäude selbst. Das Gebäude sah auf den Fotos wunderschön aus, aber in Wirklichkeit war es sehr alt und unordentlich. Wir fanden einige Flecken auf der Bettwäsche, einige Glühbirnen waren kaputt, das Abflusssystem der Dusche war schlecht. Das Badezimmer war überflutet, nachdem wir gebadet hatten. Das Schlimmste war der Service. Das Frühstück am ersten Tag war schlecht. Sie servierten nur einen kleinen Salatteller für zwei Personen, eine Tasse Joghurt, ein gekochtes Ei, ein paar kleine Früchte und eine Kanne warmen Kaffee. Sie servierten ein Stück Butter und Marmelade, aber kein Brot oder Gebäck. Ich war mir nicht sicher, ob ich die Butter mit dem Obst oder etwas anderem genießen sollte. Wir baten um etwas Brot an den folgenden Morgen und wurden am zweiten Tag endlich gut versorgt. Nach dem ersten Frühstück wurden wir gebeten, das Zimmer zu verlassen, in dem wir übernachtet hatten, und ein Zimmerwechsel war nötig. Der Grund war, dass das Zimmer, in dem wir die erste Nacht übernachtet hatten, das Zimmer war, das wir gebucht hatten, und sie sagten, das Zimmer sei ein Upgrade. Beim Einchecken wurden wir jedoch nicht darüber informiert, dass unser Zimmer ein Upgrade erhalten hatte. Daher brauchten wir eine halbe Stunde, um unser Gepäck zu packen, bevor wir abreisten, da wir in Eile waren. Als wir am Abend zurückkamen, wurde uns ein anderes Zimmer zugewiesen, aber das Türschloss des Zimmers funktionierte nicht. Wie lächerlich! Wir halfen dabei, die Tür am nächsten Morgen abzuschließen, als wir das Zimmer verließen, aber den neuen Schlüssel bekamen wir erst am nächsten Tag nachts. Wir hätten die restlichen zwei Übernachtungen fast aufgeben und ein anderes Hotel buchen müssen. Es gab keine Hängematten im Zimmer, keine Kaffeemaschine, keinen Kühlschrank und keine Annehmlichkeiten. Wir brauchten am ersten Morgen einen Haartrockner, aber wir hatten bis zum Auschecken keinen. Ich bedauerte, dass ich die Buchung nicht storniert hatte, obwohl die Buchung vollständig erstattbar war.

Ein altes, restauriertes Haus mitten in der Medina ist in der Theorie schön, aber in diesem Fall ... in der Praxis nicht so sehr. Der Ort ist schön, aber nicht ganz ruhig, komplett hergerichtet mit kaputten Badezimmersitzen, kaputten anderen Kleinigkeiten und überhaupt keinem sauberen Gefühl. Ich weigerte mich, in dem Zimmer zu bleiben, das ich gebucht hatte, weil es so bedrückend war, und zum Glück bekam ich ein Upgrade, aber es war trotzdem eine ziemlich schlechte Erfahrung für ein Hotel dieser Preiskategorie in Tunesien. Wahrscheinlich unser schlechtestes auf der ganzen Reise. Außer Fernseher und Internet gibt es im Zimmer sehr wenig: keine Gläser, kein kostenloser Tee, nicht einmal Wasser! Das Frühstück ist eine wirklich traurige Ausstellung von abgepackten Lebensmitteln, einschließlich abgepackter Säfte. Schwer zu verstehen in einem Land mit viel frischem und billigem Obst und Gemüse. Die Zimmer werden von einem Tag auf den anderen NICHT GEREINIGT ODER AUFGEFRISCHT, auch nicht bei längeren Aufenthalten. Das Personal ist nett und versucht, hilfsbereit zu sein, aber eine grundlegende Schulung ist dringend erforderlich. Das Schlimmste war das Parken: Ich hatte vor der Buchung danach gefragt, da wir ein Auto hatten. Kein Problem, das Hotelpersonal zeigte uns, wo wir parken sollten. Sie brachten uns dorthin. Am nächsten Tag war das Auto weg. Abgeschleppt. Parken in einem örtlichen Parkhaus ist in Tunis so günstig, warum konnte uns das Personal nicht dorthin weisen? Ein abgeschlepptes Auto + platter Reifen waren viel teurer und zeitaufwändiger. Ich würde definitiv nicht wieder hier übernachten. Und denken Sie daran, sie akzeptieren nur Bargeld, keine Kreditkarten.

Zum ersten Mal in Tunis und dank Myriam, Refka und Choukri war mein Aufenthalt ein wahres Vergnügen. Ich wurde verwöhnt, ich wurde hervorragend beraten, ich wurde geführt, ich wurde umsorgt. Es war ein wundervoller Aufenthalt. Königliches Frühstück... Wirklich ein riesiges DANKESCHÖN an das Team von Dar Zyne la Médina. Ich habe meinen sehr kurzen Aufenthalt genossen...Ich werde schnell wiederkommen...sehr schnell...