Gastnutzer
13. November 2023
Já estive em alguns hotéis para simpósio e congresso e nunca tive uma experiência tão ruim como essa. O proprietário, Sr. Luis, no chek-in foi uma pessoa atenciosa e logo depois transformou-se em uma pessoa incoveniente e com uma postura inadequada para um dono de hospedagem. Eu estava em um grupo com mais 15 pessoas, onde decidimos todos ficarmos no mesmo hotel para melhor locomoção, com isso, na hora de sairmos para conhecermos a cidade fomos surpreendidos com comentários do tipo: onde vocês vão? Que horas vocês voltam? Quem vai?. Achamos que era preocupação do Sr. Luis visto que somos de outro estado, mas achamos aquele comentário completamente invasivo. E neste mesmo dia, eu perguntei ao proprietário se havia hora de chegada (mesmo na descrição estando recepção 24h) e o mesmo me disse que não, que era apenas chegar a qualquer hora e tocar a campainha. No dia seguinte eu e meus amigos saímos novamente e um grupo entrou enquanto o outro estava vindo a pé, e esse grupo ficou de fora do hotel e tiveram que pagar uma noite em outro hotel porque o proprietário PROIBIU eles de entrarem, alegando que ''aquele local não era um hotel'', sendo que está escrito hotel rs. A atitude dele não condizia com o que estava descrito no hotel e nem com o que perguntamos para ele. E além disso, quando um de meus colegas que ficou para fora do hotel reclamou com ele na hora de irmos embora, ele agiu de maneira inflexível e como eu estava junto de meu amigo, ele ME AMEAÇOU, dizendo que se colocássemos comentário negativo que ele iria escrever um relatório para nossa faculdade para nos prejudicar. Enfim, não compensa todo o estresse apesar do local ser muito bom e ter um ótimo café da manhã. O proprietário não sabe ser um bom anfitrião, sendo bastante inconveniente e invasivo.
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