Travellers Beach Hotel & Spa

Anfang April waren kaum noch europäische Gäste im Hotel. Daher werden die freien Kapazitäten mit kenianischen Familien aufgefüllt, die sich zu entsprechenden Einheimischenpriesen tageweise einmieten. Die vielen Kinder erzeugen naturgemäß einen permanenten Geräuschpegel, der eine entspannte Erholung in der relativ kleinen Hotelanlage unmöglich macht. Vor allem am Pool ist der Aufenthalt teilweise unerträglich. Während das Personal im Hotel - wie eigentlich alle Kenianer - ausgesprochen freundlich war, war die Behandlung an der Rezeption geradezu unfreundlich. Wir haben uns hier nicht willkommen gefühlt. Das schon viele Jahrzehnte alte Hotel bedarf in Teilen dringend der Renovierung. So war die Dusche in der Badewanne eine Zumutung: Das Wasser aus dem Wandauslaß konnte nur durch zwei separate Armaturen gemischt werden. Die richtige Temperatur einzustellen, war Glücksache. Wie in so gut wie allen kenianischen Hotels können wir die Qualität und die Auswahl der Speisen als sehr gut loben. Probleme gab es mit der AI-Verpflegung: Gleich nach der Ankunft wurde ein ausführlicher Check-In durchgeführt und uns ein Zimmer zugewiesen. Da wir wegen eines Nachtfluges am Morgen ankamen und das Restaurant zum Frühstück noch offen war, begaben wir uns für eine Tasse Kaffee dorthin. Gegessen hatten wir bereits im Flugzeug. Als wir gehen wollten, wurden wir aufgefordert, eine Rechnung über 5500 Keniaschilling zu unterschreiben. Auf unseren heftigen Protest, da wir AI geucht hatten, wurde uns an der Rezeption erklärt, dass unsere AI-Verpflegung erst ab 12:00 beginnt und wir bis dahin alle Speisen und Getränke bezahlen müssen. Somit waren wir gezwungen für die Tasse Kaffee die übliche Pauschale von jeweils 20.-€ pro Person für das Frühstücksbuffet zu bezahlen. Nach unserem Protest beim TUI-Reiseleiter wurde uns zugesagt, dass wir die 40.-€ von TUI zurücküberwiesen bekommen. Ausdrücklich betonen wollen wir, dass wir beim Check-In in keiner Weise darauf hingewiesen worden sind, dass unsere Verpflegung erst ab 12:00 im Preis enthalten ist. Das Travellers ist keine Empfehlung. Wir können davon nur abraten. Aber zum Glück gibt es genügend Alternativen.

Ein super Klasse Hotel. Extrem freundliches Personal, alles gut gepflegt und sauber. Alter Baumbestand und große hohe Palmen spenden viel nützlichen Schatten. Gute alte Pools mit stellenweise 3,30m tiefem Wasser.(schön kühl) Erstklassige Küche, freundliche, zuvorkommende Kellner. (Wie man es aus Kenia halt kennt...) Besonders zu erwähnen sind unsere Kellner Gilbert, Bushmann und Paul. Allerdings sind viele Zimmer noch renovierungsbedürftig, vor allem die Badezimmer sind alt. Betten usw. ist alles in Ordnung, Klimagerät funktioniert auch, aber die Bäder sind halt.....alt ! Es werden gerade ca. 60 Zimmer kernsaniert. Dazu der Pool vorne Richtung Strand inkl. der Poolbar. (ist im August 24 alles fertig). Dann ist auch in diesem Bereich wieder alles top und neu. Die restlichen Zimmer kommen dann wohl auch noch dran. ABER ES ÜBERWIEGEN HIER EINDEUTIG DIE VORTEILE ! Schönes und ruhiges Ambiente. Eigentlich fühlt man sich dort sehr sehr wohl. Wir würden auf jeden Fall wieder kommen.

War über Weihnachten uns Silvester dort. Der Service war super vor allem an der Bar durch den Barkeeper Maikel und sein Kollegen Ian und Mohamed. Man bekam schnell und gute Getränken und ein freundliches Lächeln und man konnte immer mit ihnen Scherzen und Witze machen. Meiner Meinung nach das beste Team im ganzen Hotel und ein Aushängeschild für guten Service und Gast Freundlichkeit. Das Animations Team war super besonders Andrew der durch seien Freundliche und Hilfsbereite Art heraussticht auch alle anderen Animateure wie Marion, Said, Richard, Derrick, Lina waren spitze. Die Kellner waren super es ging immer alles sehr schnell mit der Bestellung von Getränken. Das Mangement des Hotels ist ein Spitzen Team und hat immer ein offenes Ohr für ihre Geste und ist sehr Hilfsbereit besonders Mister Hilary, Brigit und Mary. Kann das Hotel nur weiter empfehlen und ich freue mich schon auf den Nächsten Urlaub

Alles super ausser der Service ist manchmal schlecht,falsche Getränke oder vergessene Getränke am Pool. Ansonsten sehr nette Bewirtschaftung und Unterhaltung. Animation ist immer bemüht mitzumachen gerade den wenn sie den Namen wissen ( grins ).