Aqua-Minsk Hotel

хорошая логистика из и в аэропорт проживающие пользуются аквапарком бесплатно

My privacy was not respected, when we were checking in they asked me to provide Identity documents for my wife and 2 children. I have travelled to many countires and never came arross such rudeness. They were my guests and and insult to them and myself. I did not see any reason why the documents were required. The people in teh receiption work so slow, in sleep mode. The bar tender is very rude.

Не в первый раз в отеле. Но в этот раз в бунгало было прям плохо. Первое это очень слабый интернет, 4мб/с скачка это максимум. Телевидение цифровое сыпиться, смотреть практически невозможно. Так же, не дай Бог у вас будут крашенные волосы, в отеле скорее всего нету прачечной. Если вы вытрите полотенцем крашенные волосы то полотенце придётся оплатить. Ну и вишенка на торте заклеенные пожарные извещятели - Б безопасность! Так же не обновляют питьевую воду. Ну и дозвониться до отеля это отдельный квесты.

Были в этом отеле лет 5-6 с друзьями! Тогда это был сооооовсем другой отель: чистый, милый и очень гостеприимный! В этом году мужу исполнялось 60. Решили семьей отметить торжество в Беларусии и сомнений, куда поедем- не было, конечно в Аква Минск! По приезду испытали полное разочарование с самого начала! Заселение с 15.00. Мы приехали в13.00. Ладно, в 15.00, так в 15.! Решили пойти поесть в местный ресторан. Сразу скажу-НЕ ХОДИТЕ! Лучше выйдите за территорию, проедьте куда то и там поешьте! Не уютно, обслуживают неумело, сын заказал борщ, принесли полу холодный и, скорее всего, «вчерашнего, а то и позавчерашнего» приготовления! Мы с мужем заказали драники- принесли подогретые в микроволновке магазинные полуфабрикаты, которые есть невозможно! Из всего, что заказали, только чай, который нельзя было назвать чаем и попили, потому что он был горячим. Денег заплатили, естественно, как за ресторанные блюда высокого класса! Далее заселение: в порядке «живой» очереди. Заселяли минут 40. Работники рецепции особо не торопились, видимо работают по принципу « солдат спит, служба идет»! Номер и этаж: ковролин в коридоре настолько «уставший» и грязный, что идти по нему было неприятно. Номер: стены в душевой кабине были грязными, в каких то потеках, в некоторых местах швов плитки поглядывала розовая плесень. Ковролин в номере в плане чистоты такой же как и в коридоре. Вот как то так! Не советую отель у посещению! Езжайте в другой! Уверена, в Минске они есть! Мы точно больше сюда не приедем…

А нам все очень понравилось! Я совершенно не понимаю людей, которые приезжают в отель 3 звезды, а ожидают 5 де люкс и всем потом не довольны! Отель соответствует заявленной звёздности, чисто, опрятно, ничего не сломано. Завтрак отличный для 3 звёзд и даже сосиски не химические, а нормальные! Ребенок не всегда ходил на завтрак, нам любезно предоставляли ланч боксы. В номере было 2 халата, но горничная принесла нам халат и ребенку. У нас были проблемы с подключением к вай фаю, и мальчик на ресепшене Матвей около часа пытался решить мою проблему! Вызвал какого-то системного администратора, и они вдвоем пробовали различные варианты(мы не могли зарегистрироваться в сети со своими моб телефонами) Я была очень расстроена остаться без интернета(( Но мальчишки нашли очень необычное решение и победили интернет!! Спасибо им огромное за индивидуальный подход и проявленную эмпатию! Персонал замечательный!

Отдыхали с сыном (16 лет) с 13 по 16 июля 2024. Бронировали за 3 месяца по приемлемой цене около 10 тысяч рублей в день. За неделю нам пришло уведомление, что цена поднимается до 15 тысяч рублей в день с вопросом не будем ли мы снимать бронь. Гостиниц мы не нашли, поэтому остались в этом отели. Скажу сразу: такая цена для гостиницы такое уровня это просто очень много, можно было снять дешевле гостиницу 4-5 звезд, если заранее. Заселились, в номере нет кондиционера, жара стояла 38 градусов, спать было не возможно. Номера ну очень маленькие, мы узнавали, что была уборка только по выброшенной муссорке. Косметику обновили только при вьезде, потом ее не пополняли. У меня было 15 июля ДР, никакого комплимента от отеля не было, даже открытки. Что касается аквапарка, то в стоимость входит только аквапарк без спа зоны. Спа зону купили один раз, она не стоит никаких денег. Можете на нее не тратиться, у нас в спорт клубах и то лучше. Еще один момент аквапарк очень плохой очистки, ребенок отравился, ели доехали до СПБ с температурой под 40. В общем отель не рекомендую никому ,потращенные деньги и испорченный не только отдых, но и здоровье. И еще момент: отель совсем на окраине, рядом ни магазинов , ни ресторанов.