Hotel Estoril

Das "Estoril" in Mexico-City ist ein Vertragshotel von Select Holidays, das im Rahmen einer Lidl Mexiko-Rundreise angefahren wird. Es ist eigentlich sehr gut gelegen. Von hier aus bis zum schönen Park, dem Kunstmuseum und der Innenstadt ist es nicht weit. Leider macht der schlechte Service diesen ersten guten Eindruck schnell zunichte. So bekamen meine Frau und ich ein Zimmer zugewiesen, das noch von einem Freund einer Angestellten belegt war... Bei der Bitte um ein neues Zimmer stellte sich heraus, dass die Rezeption kein Englisch kann. Nach langem Hin und Her bekamen wir ein neues Zimmer - mit Blick in einen Hinterhof. Für den ersten Abend wurde uns von der Reiseleitung ein Abendessen versprochen. Darüber wusste man aber nichts im Hotel, und wir bekamen es erst nach vielen Telefongesprächen. Weiterer Kritikpunkt: der Fahrstuhl! Bei dem alten Teil ist man selbst aus unserer 5. Etage zu Fuß schneller wieder im Erdgeschoss. Und dann das Frühstück: Hier hat man sich mal preussisch korrekt an die Öffnungszeiten gehalten und die Schlangen vor dem Raum ignoriert. Die Speisen waren dann ein Witz: Rührei, Pfannkuchen, ein bisschen Marmelade. Und ständig waren die Speisen aus und man musste auf Nachschub warten. Der Frühstücksraum war im übrigen ohne Fenster und daher nicht sehr gemütlich. Das Hotel kann man beim besten Willen nicht empfehlen!