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Echte Gästebewertungen von Hotels in Mexiko-Stadt

Four Points by Sheraton Mexico City, Colonia Roma

Four Points by Sheraton Mexico City, Colonia Roma

4.3/525 Bewertungen
Wir kamen spät am Abend und hatten Probleme, Luft in unserem Zimmer zu bekommen. Wir baten sie, jemanden zu schicken, um es zu reparieren, während wir zum Abendessen waren. Als wir in unser Zimmer zurückkehrten, war das Zimmer noch sehr heiß und das ohne Luft. Ich war auch 6 Monate schwanger und extrem unbehaglich wegen des Mangels an Luft im Zimmer. Mein Mann war auch extrem unbehaglich. Am Morgen baten wir den Manager, aber er kam erst später an diesem Tag. Ich sagte, ich werde auf ihn warten. Sie bieten uns ein freundliches Frühstück, das wir nicht gewünscht haben, weil wir keine Frühstückspersonen sind und wir in der Regel am Flughafen essen. Wir nahmen das Frühstück jedenfalls, in der Hoffnung, dass der Manager das Hotel anrufen, bevor unser Fahrer ankam. Später am Tag, als ich den Manager (Juan Carlos) telefonisch vor unserem Flug erreichte, erklärte er, dass er uns nicht mit einem ermäßigten Preis liefern konnte, weil wir das Frühstücksangebot bereits eingenommen haben. Ich erklärte ihm, dass wir nicht das Frühstück hätten genommen, hätten wir wissen, dass es zu den Kosten des ermäßigten Satzes gewesen wäre. Absolut lächerlich! Ich habe ihm über das Telefon informiert, dass ich diese Bewertung in Tripadvisor schreiben werde, er schien nicht zu denken. bleib nicht hier. Kundenservice ist schrecklich.

Häufig gestellte Fragen

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