Grecotel Creta Palace

Wir hatten uns für unseren Urlaub bewusst für ein 5 Sterne Hotel entschieden und dementsprechend einen gewissen Standart erwartet. Jedoch verkauft sich Grecotel mit den schönen Fotos immer besser als es ist. Diese Erfahrung haben wir bereits vor 3 Jahren auch schon im Grecotel Casa Marron, auf Peloponnes gemacht. Was uns im Grecotel Creta Palace erwartete, hatte nicht ansatzweise etwas mit einem Luxus Resort zu tun, wie sie es nennen. Wir bekamen ein einfaches kleines Zimmer mit lediglich einem winzigen Kleiderschrank, für 6 Personen, einem siffigen, alten Badezimmer indem bei jedem duschen das halbe Bad überschwemmt war, aufgrund einer Fehlkonstruktion der Duschtür und leider waren sowohl Badewanne und Toilette täglich voll mit einer art Ameisen - alles absolut inakzeptabel für ein Hotel dieser Preisklasse. Auf unseren Wunsch das Zimmer zu wechseln, gab es für uns keine Lösung, da angeblich nichts frei war. Gegen die Krabbeltiere im Bad unternahm man auch nichts, außer dass eine Dame vom Housekeeping uns ein Insektenspray hinstellte. Der Strand war eine weitere Enttäuschung. Er wurde während unseres gesamten Aufenthalts nie gesäubert und unter dem Tisch, zwischen unseren Liegen war alles voll mit Müll und Zigarettenstummeln. Die Toilette der Strandbar war einfach nur ekelhaft und glich einer Bahnhofstoilette. Ich möchte hier noch ein paar Punkte aufzählen, die nicht optimal waren, wie zum Beispiel der völlig überteuerte Wäscheservice. Mann zahlt z.B. alleine für nur ein T-Shirt, satte 7 Euro. Dann gibt es leider keinen richtigen Pool für Babys und Kleinkinder. Der sogenannte Kidspool ist einfach ein liebloses Becken mit 2 Wasserrutschen aber nichts für Kleinkinder, da es zu tief ist. Schade für unseren 19 Monate alten Sohn. Nicht zuletzt lässt das Management im Restaurant bei Regen, zu wünschen übrig. Da möchte ich aber nun nicht weiter ins Detail gehen. Mein Mann und ich, waren selbst einige Zeit in der Hotellerie tätig und kennen solche Gäste, die das Haar in der Suppe suchen, daher können wir gewisse Kritikpunkte gut einschätzen und auch über manches hinwegsehen, was nicht läuft. In Anbetracht, dass wir für diesen Urlaub einfach, für uns, so unglaublich viel Geld bezahlt haben, sind diese Punkte einfach extrem ärgerlich. So schade. Jedenfalls können wir das Grecotel Creta Palace leider nicht weiterempfehlen. Trotz all dieser negativen Kritik, möchte ich noch ein großes Lob an alle Mitarbeiter aussprechen, die wirklich immer super freundlich waren.

Sehr schönes Hotel! Sehr luxuriös eingerichtet. Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Wir kamen spät abends an und hatten vom Hotel noch etwas zu essen bekommen. Auch hat es uns sehr gefreut das in unserem Zimmer leckere Patisserie auf uns gewartet hat. Ein ganz großer Pluspunkt: Wir hatten im Hotel eine Trauung geplant, diese lief super ab. Alles lief wie geplant und wir hatten eine schöne Trauung auf deutsch. Danach hatten wir noch tolle Bilder am Strand gemacht und ein tolles Abendessen bekommen. Auf unserem Zimmer hat dann eine Flasche Sekt auf uns gewartet. Die Hochzeitstorte war auch sehr lecker gewesen! Besonderen Dank an Elija und Argyro! Wir werden definitiv wieder kommen. PS: auch die Friseurin Anna ist eine sehr nette Damen. Sie hat sich sehr viel Zeit für meine Haare für die Trauung übernommen. Klare Empfehlung!

Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage, die Menschen vom Hotel sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auch sehr verständlich gegenüber den Kindern und immer zu Spässen aufgelegt. Es gibt spezielle Angebote für Kinder, wirkt aber nicht übertrieben, was uns sehr gut gefallen hat. Es kommen so alle auf ihre Kosten. Es gibt einen Fitnessraum, sowie ein Outdoor Gym mit Langhanteln und Equipment, was uns als sportliche Eltern gefreut hat. Das Essen am Buffer ist super und die Auswahl riesig. Uns hat es rundum gefallen, bis auf einzelne wetterbedingt durchzogenen Tage, welche man aber wohl nicht dem Hotel anlasten kann

Sehr schönes Hotel; wir waren bereits mehrmals hier. Besonders hervorheben wollen wir: Alena und Konstantina vom Restaurant- toller Service! Fitness Trainer Cosimo - guter Animateur! Er betreut Beachvolleyball und Outdoor Fitness! Raffaelia von der Beachbar! Immer lustig!

Fotos des wunderbaren Grecotel Creta Palace das mehr Schein als sein ist. Wir sind am 30.7 in dem Hotel angekommen und Reisen zum Glück Heute 5.8 wieder ab. Bei der Ankunft wahren wir noch sehr positiv überrascht da das Personal sehr bemüht wahr. Als wir zum Zimmer geführt wurden hatte sich jedoch Rasch alles geändert. Wir haben das Zimmer Family Bungalow Garden View gebucht um 6000€ All Inklusive was ja grundsätzlich bei einem 5 Stern Hotel in denen wir sonst auch sind passend ist! Der Manager hatte uns gesagt wir bekommen ein Upgrade :D auf ein anderes Zimmer :D dort angekommen wahren wir in einem Zimmer total ungemütlich mit einem Minni Badezimmer gelandet ( Upgrade?) Fehlanzeige!! Darauf hin sagten wir das wir das gebuchte Zimmer haben wollen. Dieses bekamen wir dann auch( leider)! Dort angekommen viel uns sofort auf das alles abgenützt und nicht einem 5 Sterne standard entspricht. Minni Toilette wo man kaum Platz findet um sich umzudrehen geschweige die Tür zu schliessen wenn man auf der Toilette sitzt! Die Toilette Uralt und unhygienisch Bad mit Dusche ebenfalls Uralt und unhygienisch! Wenn man duscht überschwämmt das Bad und wenn man aufs Klo geht stinkt es anschließend im Bad samt Klo stark nach Urin. Mehr als mangelhafte Zimmer reinigung schmutz flecken nach fast einer Woche noch immer dieselben wie bei Bezug. Dauerhafter Insektenbefall. Die Haare kann mann nur mit einem Verlängerungskabel Föhnen da keine Steckdosen im Bad vorhanden sind und im restlichen Zimmer kein Spiegel vorhanden ist neben einer Steckdose ausser über dem Bett ( Föhn im Badezimmer deffekt)! Wir haben mehrmals um ein anderes Zimmer gebeten ein renoviertes! Das gibts hier auch auf mehrmalige Anfrage einfach nicht da angeblich alles belegt ist !Wir haben aber definitiv gesehen das nicht alles belegt wahr. Nächster Tag Montag zur Reiseleitung gegangen sowas haben wir ebenfalls noch nicht erlebt emotionslose alte Frau die einfach verkaufen möchte und denkt etwas besseres zu sein! Wir haben gesagt wir wollen ein ordentliches Bad und WC so wie in dem Zimmer das auf der Hompage zu sehen ist. Daraufhin bekamen wir von TUI ein Angebot um 2500€ Aufpreis was ein absolutes No Go ist! Wir hatten ganze 2 Std Zeit um das zu Überweisen ansonsten währe das Angebot verfallen. Wir haben es dann einfach gelassen und die ganze Woche über in einem 3 Sterne Standard Hotel Zimmer verbracht. Der einzige Vorteil das Essen wahr in Ordnung jedoch Warteschlangen kein Tischservice sowie Massenabfertigung sondergleichen! Der Pool wahr ganze zwei Tage aus Hygiene gründen gesperrt und auch sonst ist die Pool Area mehr als Renovierungsbedürftig und total verdreckt und verschimmelt !

Diese Hotel kann man nur weiterempfehlen. Die Herzlichkeit mit der man dort aufgenommen und betreut wurde ist unvergleichlich. Mein Gatte und ich waren schon viel unterwegs und durchaus immer in gehobenen Hotels untergebracht, aber diese Herzlichkeit und Menschlichkeit haben wir noch nie so erfahren. Unser persönlicher Betreuer (Ilias) ist unvergleichlich. Als es meinem Gatten einmal nicht so gut ging, wurde sofort nachgefragt, ob wir etwas benötigten oder einen Arzt. Einen herzlichen Dank an das Team des Grecotel Creta Palace!!!!!!

Tolles Ressort, Top Fitnesscoach Cosmin, CrossFit Trainingsgerät im Outdoorfitnessbereich wäre noch super, Top Kinderbetreuung deutschsprachig, alle sehr nett, super leckeres Essen, es bleiben keine Wünsche offen, kurze Wege auch zum Strand

Das Hotel ist sehr schön eingerichtet und äußerst sauber. Das Essen schmeckt super, ist aber leider häufig kalt (da Buffet Restaurant). Alle sind sehr höflich und zuvorkommend. Das Outdoor GYM bietet einen wunderschönen Blick auf das Meer. Der freundliche Fitnesstrainer Michalis hat uns mit der typisch griechischen Gastfreundlichkeit begrüßt und ist sehr hilfsbereit und kompetent. Das Hotel ist super zur Erholung geeignet, wer jedoch griechische Kultur im Hotel sucht, ist hier nicht ganz richtig.

Das gesamte Hotel macht einen sehr sauberen, aufgeräumten und luxuriösen Eindruck. Man fühlt sich überall sehr wohl. So als man das Hotel Gelände betritt, hat man das Gefühl im Urlaub angekommen zu sein. Die Zimmer sind sehr schön. Ausblick auf den Pool, das mehr und die Lobby. Das Houseceeping ist sehr gut. Die privaten sowie die öffentlich zugänglichen Bereiche sind stets sehr sauber und lassen keine Wünsche offen. Das Essen zum Frühstück ist sehr vielfältig. Ich kann das frische Obst nur empfehlen. Sehr lecker. Zum Abendessen wird eine große Auswahl an sehr leckeren griechischen und wechselnden Speisen angeboten. Hier sind die Angestellten beim "zeigen des Tisches" sowie beim Bedienen sehr freundlich. Auf Fragen bzgl. Freizeitaktivitäten gibt es immer sehr gute Tipps :) Pool, Liegen und Strand sind ebenfalls tadellos; ebenso der Spa Bereich. Soweit in einem Wort zusammengefasst: Empfehlenswert Was mir am mich am positivsten überrascht und auch sehr positiv in Erinnerung geblieben ist, war das (Outdoor-) Gym am Strand und der Trainer Michales. Sehr schönes Gym, viele Kursmöglichkeiten und indivuelle Beratungen sowie Trainings sind möglich. Es hat mir / uns sehr viel Spaß gemacht. Dazu ist der Gym Trainer sehr nett, hilfsbereit und verfügt über ein sehr breites Wissen (mehr als man von einem Hotel Gym erwarten kann). Deswegen muss ich hier noch mal ein Lob aussprechen. Hat uns sehr viel Spaß gemacht mit dem Trainer morgens zusammen vor dem Frühstück eine Runde Sport zu machen. Mit dem Blick auf die Wellen, den Strand und den Sonnenaufgang. Einfach großartig.