Martin's Patershof

Dieses Mal bin ich mit meinem Aufenthalt nicht zufrieden. Das Zimmer war veraltet und wurde nicht richtig gereinigt. Meiner Meinung nach ist das ein verblasster Glanz, vor allem, weil ich schon zweimal dort war und damals alles in Ordnung war. Was mich am meisten gestört hat, war die nonchalante Art des Rezeptionspersonals. Dies ist eines 4* Hotels nicht würdig. Dass es nicht genügend Parkplätze gibt, kann ich akzeptieren, aber die Gleichgültigkeit und die Art der Kommunikation waren zwei Tage hintereinander unterdurchschnittlich. Wenn man dann angibt, dass man schon mehrere Versuche unternommen hat, einen Parkplatz zu finden, Waze aber nicht richtig funktioniert, bekommt man nur eine kurze Antwort...nämlich: „Nutze Waze.“ Sehr kundenfreundlich. Weiterhin kann ich mich positiv zum Frühstück und dem Personal im Frühstücksraum äußern. Diese Menschen wissen, was Kundenfreundlichkeit und Gastfreundschaft bedeutet. Auch das anwesende Hausmeisterpersonal war sehr freundlich, ein Vorbild für die Leute an der Rezeption. Beim Auschecken aus dem Hotel werde ich wie üblich gefragt, wie zufrieden ich mit meinem Aufenthalt bin. Die arrogante und sogar empörte Reaktion auf meine Kommentare bestärkte mich in meiner Entscheidung, nie wieder in dieses Hotel zurückzukehren. Das ist wirklich schade, da ich beruflich regelmäßig in Mechelen sein muss.

Excellent location. Room clean