Pete8340
3. August 2024
Wir verbrachten eine wunderbare Zeit auf Mauritius in einer top gepflegten Hotelanlage mit einem wunderschönen Strand. Der angrenzende Golfplatz ist in einem top Zustand und ein absolutes Highlight. Der Service im Golfclub war überaus hervorragend und jederzeit freundlich. Das Essensangebot im Hotel ist sehr gut und sehr abwechslungsreich. Die Zest Bar-Lounge ist sehr schön im Beachstyle gestaltet. Allerdings gibt es ein großes aber, was definitiv nicht fünf Sterne würdig war und dies betrifft den Service. Ich besuchte letztes Jahr bereits das Nachbar Hotel Dinarobin und muss sagen, dass ich dieses Jahr sehr stark enttäuscht bin. Es gab viel zu viele Service Angestellte, die einfach keine Lust hatten und dies den Gast deutlich spüren lassen. Dies war nicht nur vereinzelt der Fall, sondern des Öfteren. Wer zudem nicht französisch spricht, wird schon einmal definitiv weniger gut umsorgt. Die gipfelte dann darin, dass wir beim Frühstück 1x komplett unbeachtet blieben. Und dies über einen Zeitraum von 35 Minuten, früh morgens, wo noch sehr sehr wenige Gäste anwesend waren. Ob ein weiterer Besuch in diesem Hotel stattfindet, ist aktuell nicht zu sagen, dürfte aber eher weniger der Fall sein. Schade, denn das Potenzial hätten sie alle mal. Anzumerken ist noch, dass sehr viele Familien das Hotel besuchen. Dies war im Dinarobin nicht der Fall und dementsprechend ruhiger.