Hôtel & Ryads Barrière le Naoura Bewertungen

Exzellenter Service und sehr herzlicher Empfang

Zunächst einmal war die Lage großartig, es gab viel Auswahl beim Frühstück, einen schönen Swimmingpool und ein großes/sauberes Zimmer. Die meisten Mitarbeiter waren eigentlich sehr hilfsbereit, nur die letzte Nacht hat bei mir einen üblen Nachgeschmack hinterlassen. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen, glaube aber, dass einige Mitarbeiter besser wissen sollten, was in anderen Teilen des Hotels vor sich geht und wie man mit Gästen spricht. Technisch gesehen war ich ein Alleinreisender, aber mein Freund wohnte in einem anderen Zimmer. Jeden Tag bekamen wir 1 große Flasche Wasser und 2 kleine Flaschen gratis. Am letzten Abend bekam mein Freund jedoch Wasser, ich jedoch nicht. Das war in Ordnung und ich habe es nur höflich an der Rezeption erwähnt. Da es in der Gegend nicht viele Geschäfte gibt, in denen man Wasser kaufen kann, war ich froh, als man mir sagte, dass dies behoben würde. 1 winzige Flasche war in meinem Zimmer zurückgeblieben, also rief ich an der Rezeption an, um es zu erklären. Hier wurde es etwas unhöflich und ich war überrascht, um eine Flasche Wasser „kämpfen“ zu müssen – vor allem, weil dies kein billiges Hotel ist. Ich wurde an den Zimmerservice weitergeleitet, der versuchte, mir das Geld in Rechnung zu stellen und dann sagte, es sei ein Problem mit dem Housekeeping. Dann sprach ich wieder mit der Rezeption und nannte mich dann im Grunde genommen einen Lügner, als ich sagte, dass ich jeden Tag kostenloses Wasser bekommen hätte. Der Wassermangel störte mich nicht wirklich, ich wurde nur im Kreis herumgeschickt und dann unhöflich darauf hingewiesen, dass ich falsch liege, selbst als ich darauf hinwies, dass ich drei Tage hintereinander Wasser bekommen hatte. Nach ungefähr einer Stunde des Versuchens und mit sehr, sehr viel Durst brachte mir das Housekeeping – das übrigens sehr freundlich war – 4 kleine Flaschen Wasser. Wenn es ein Problem mit dem Housekeeping gewesen wäre, hätte man mir das von Anfang an sagen können und es hätte kein Problem gegeben. Abgesehen davon habe ich meinen Aufenthalt im Hotel und in Marrakesch selbst wirklich sehr genossen.

Zuhörerpersonal Großartiges Zimmer Ausgezeichnetes Frühstück

Gute Lage und guter Service

Der ineffizienteste Concierge der Welt, sehr wenige marokkanische Gerichte auf der Speisekarte, abgesehen von der Situation, die ich nicht empfehlen würde

Tadelloser Service, sehr freundliches Personal Freundlich, in jeder Hinsicht absolut perfekt! Wirklich empfehlenswert :)

Ich habe zwischen Jahresende und Jahresanfang 11 Nächte in dem Hotel verbracht. Es liegt zwischen der Altstadt und der Neustadt und ist ruhig und praktisch für Besichtigungen und Restaurants. Das Personal ist zuvorkommend und es fühlt sich sehr luxuriös an. Es fühlt sich an, als wäre es ein paar Jahre alt, aber es ist sauber. Was die Terrasse betrifft, so variiert die Art und Weise, wie das Sonnenlicht einfällt, je nach Jahreszeit. Daher ist es im Winter besser, eine nach Süden ausgerichtete Terrasse anzufordern.

Außergewöhnlich...Hervorragend...Wunderbar Ich möchte dem Direktor der Einrichtung danken, einer Person, die den Kunden zuhört. Ich verbinde das gesamte Personal mit einer Erwähnung auf SPA-Ebene

Skandalöse Reservierungsbedingungen, ich habe 90 Tage im Voraus gebucht, ich habe einen Fehler bei der Ankunft gemacht, ich habe auf den 29.12.23 statt auf den 30.12.23 geklickt. Ich erkannte meinen Fehler, rief 5 Minuten später (90 Tage vorher) an und mir wurde gesagt: Wir werden Ihnen die Nacht vom 29.12. nicht erstatten!!!!!!

Ich bin mehr als enttäuscht von meinem Aufenthalt in diesem Hotel. Zuerst einmal war es nachts in den Zimmern kochend heiß. Wir fragten, ob wir Hilfe mit der Klimaanlage bekommen könnten (ich nahm an, sie funktionierte nicht), da es nachts so heiß war. Uns wurde gesagt, dass es in diesem Hotel keine Klimaanlage gibt. Dann fragten wir, wie wäre es mit einem Ventilator? Das Personal an der Rezeption lachte und sagte, nein, Madam, keine Ventilatoren und legte auf. Wir buchten Behandlungen im Spa und uns wurde gesagt, dass wir nur bar bezahlen müssten oder keine Behandlungen. Also buchten wir eine Behandlung für denselben Tag, da wir das Geld dafür hatten. Das hätte nur Waschen und Föhnen sein sollen. Meine Schwester kam nach dem Schwimmen zum Termin und erwartete Waschen und Föhnen. Die Friseurin föhnte ihr schmutziges, mit Chlor verschmutztes Haar. Sie fragte, ob sie mir bitte die Haare waschen lassen könne, sie seien voller Chlor. Woraufhin ihr gesagt wurde, dass sie nicht waschen würde, und sie versuchte, ihr weiter die Haare zu föhnen! Beim Frühstück saßen wir da und warteten darauf, angesprochen, wahrgenommen oder unsere Bestellungen aufgenommen zu werden. Wir sahen Tische mit 3 Mitarbeitern, aber unserer war leer? Keine Ahnung, was das für ein Vorurteil hier war, aber ich habe so etwas noch nie erlebt. War sehr angewidert davon. Eines Abends bestellten wir den Zimmerservice, aber die Online-Speisekarte im Willkommenspaket funktionierte nicht. Also gingen wir zur Rezeption und fragten nach einer Speisekarte. Sie sagten, sie hätten keine. Also gingen wir zurück ins Zimmer, riefen den Zimmerservice an, sagten es ihnen und sie sagten, wir hätten nur Folgendes. Das waren begrenzte Möglichkeiten, sehr begrenzt, es war noch nicht einmal spät in der Nacht, aber keine Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

Ein sehr schönes Hotel, sehr gut gelegen in der Nähe der Medina. SEHR schöne Zimmer. Insgesamt sehr guter Service trotz einiger Fehler. Hören Sie andererseits bitte auf, Plastikflaschen für Wasser zu verwenden....

Sehr guter Aufenthalt an der Spitze des Spiels, aber angesichts der Lage unseres Zimmers in der Nähe des Eingangs etwas laut

Richtiger Komfort für ein 5-Sterne-Hotel Zentrale Lage Durchschnittliche Verpflegung

Die Lage ist fabelhaft, alle, von der Rezeption über die Zimmermädchen bis hin zu den Kellnern im Speisesaal, waren freundlich und hilfsbereit. Unsere Zimmer waren geräumig, hell und gut ausgestattet. Insgesamt unser Lieblingshotel auf unserer Reise