Josef & Chuleeporn
11. Januar 2024
Wir hatten dem Hotelpersonal vor unserer Anreise geschrieben, daß wir nach einem Nachtflug sehr früh ankommen würden und ein early Checkin sehr angenehm wäre. Keine Rückantwort. Bei Ankunft keine willkommene Begrüßung, kein Welcome Drink, aber die sofortige Ansage, daß beim early check in ein ganzer Tag und eine ganze Nacht zusätzlich zu zahlen sei. Außerdem ein Deposit von Cash 2000 Pesos. Kein Kreditkarten Deposit, wie sonst in Hotels üblich. Das war kein Entgegenkommen. Wir erkundeten die Umgebung, die nach Fäkalien stank. Wir mussten uns übergeben.
Die Suite hatte kein überzogenes Bett, sondern nur zwei Wolldecken. Das Zimmer wurde nach der ersten Nacht nicht gereinigt. Kein Zimmerservice. Die Duschbefestigung fiel von der Wand. Bei Regen lief das Wasser durch ein Wasserrohr im Zimmer. Das Hotel ist alt und benötigt eine Renovierung. Das Passwort für WiFi musste ständig neu eingegeben werden und die Verbindung war miserabel. Frühstück musste einen Tag zuvor bestellt werden. Entweder Kaffee oder Orangensaft, nicht beides. Wie kleinlich! Beim Frühstück lief vor dem Fenster, an dem wir saßen, eine Ratte vorbei. Im Ganzen: Kein kundenorientierter Service im Hotel. Man will wohl hauptsächlich Geld verdienen. Schade! Das war eine unangenehme Erfahrung für uns und kostete zwei Urlaubstage, die nicht angenehm waren. Wir empfehlen dieses Hotel nicht.