Gastnutzer
6. Mai 2024
避雷‼️酒店有蟑螂‼️入住當天我們先是辦理入住後就出去逛街了,大概晚上十一點多回來,打開燈就發現床頭和床墊縫中爬了一衹蟑螂出來,然後我們就打電話給前台説有蟑螂,前台跟我們説這邊很多蟑螂的,很正常,他們也沒有辦法,我一直堅持説我們從來沒有住過一個酒店説自己酒店有很多蟑螂的,前台才説要找一個人來看,後面來了一個人也是跟我們説什麼本來就有很多蟑螂的,這間有其他房間也有什麼的,吧啦吧啦一堆意思就是他們酒店有很多蟑螂,就算換了一間也還是有可能有蟑螂的,我也是一直堅持説怎麼能有酒店有很多蟑螂的,後面工作人員説衹能換一個房間,因為我們下午去傣族古鎮潑水發燒了,不想折騰了就同意換了一間房間。但是同意換房不代表這件事就解決了,從發現蟑螂到離開酒店,酒店方一句道歉的話都沒有,衹有重複我們酒店蟑螂就是很多這個意思,請問服務業是這樣解決問題是正常的嗎?我們和工作人員的交流都是錄音的,回去後會繼續反饋這個問題。寫這個評論給大家避個雷吧‼️‼️
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