Unsere Erfahrung in diesem Hotel hat uns tief enttäuscht. Es handelt sich definitiv nicht um ein Luxushotel und ist sein Geld nicht wert. Wir haben bereits in verschiedenen Hotels in der Türkei übernachtet, darunter das Liberty Fabay, Club Marvy, Vogue Bodrum, Titanic Mardan usw., und basierend auf unseren Erfahrungen können wir leider nicht viel Gutes über dieses Hotel sagen. Schon bei der Buchung über das Callcenter hieß es immer, dass ein Swim-up-Zimmer mit einem Baby nicht möglich sei, daher haben wir ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Gestern beim check in (26.09.23) wurde uns plötzlich angeboten, dies gegen einen Aufpreis zu ändern, was uns verärgerte, da wir bereits einen beträchtlichen Betrag für das ursprünglich gebuchte Zimmer gezahlt hatten. Wir haben nun ein Familienzimmer mit einem privaten Pool. Auf den ersten Blick war das Zimmer sehr geräumig und schön eingerichtet und die gesamte Anlage sah aus der Ferne sehr modern und schön aus. Wenn man jedoch genauer hinschaut, ist die Verarbeitung und Qualität sehr schlecht. Besonders in den Pools muss man äußerst vorsichtig sein, da die Fliesenränder scharf sind, einige abgebrochen sind und die Fugen fehlen. Zurück zum Anfang, als wir vor dem Hotel ankamen: Wir standen dort mit unserem Kind und unseren Koffern, und niemand kam, um uns zu empfangen. Wir mussten selbst unsere Koffer tragen und ins Hotel gehen. Auch dort passierte nichts. Wir gingen zum Guest Service, der erst auf Aufforderung zu uns kam. Die Mitarbeiter schienen mit Gesprächen beschäftigt zu sein und schauten nicht einmal auf, um zu fragen, was wir möchten. Zurück zum Zimmer: Wir baten um ein Babybett, das eine der Reinigungskräfte brachte. Das Bett war kaputt, und trotzdem kam sie mit diesem an, keine Ahnung in welcher Hoffnung sie überhaupt damit ankam. Als wir darum baten, ein neues Bett zu bekommen, wurde es vor unsere Zimmertür gestellt und wir mussten uns selbst darum kümmern. Während unseres Aufenthalts im Privatpool quetschte sich ein Mitarbeiter zwischen die Poolwand und die Glasscheibe, ohne ein Wort oder eine Ankündigung. Er schaute unseren Pool an, sagte nichts und wir hatten keine Ahnung, was er wollte. Dies war sehr unangebracht für einen Privatbereich. Generell ist der Service in diesem Hotel sehr schlecht. Die Mitarbeiter wirken ungeschult, genervt und ignorant. Die Tische werden nicht abgeräumt, man wird nicht bedient (Außer man gehört zur richtigen Bevölkerungsgruppe, die den Mitarbeitern zusätzliches Geld zahlt, um besseren Service zu erhalten) und die gesamte Anlage ist schmutzig. In unserem Zimmer befand sich ein Nagel vom vorherigen Besucher auf dem Boden, der Boden war generell staubig. Unser Baby wollte krabbeln, aber das konnte ich aufgrund der Sauberkeitsprobleme nicht zulassen. Es gab Haare von Fremden an den Handtüchern, Fingerabdrücke am Spiegel und an der Toilettenspüle. Beim Abendessen wollte ich durch die Schiebetür zum Außenbereich gehen, als die Tür plötzlich zuschloss und mich teilweise
Sehr gut
40 Bewertungen