Gastnutzer
8. Januar 2024
Ich habe in meinem Leben noch nie eine Bewertung für ein Hotel/Restaurant oder so etwas geschrieben, aber ich habe wirklich das Gefühl, dass ich die Leute, INSBESONDERE JUNGE LEUTE (Mädchen-/Jungsurlaub), vor diesem Hotel warnen muss. Ich und 7 meiner Freundinnen waren im Juli 2023 in diesem Hotel und freuten uns sehr auf unseren Mädelsurlaub. Als wir das Hotel ankamen, sah es schön und voll aus. Der Pool war toll und kalt und die Sonnenliegen waren bequem, also alles in Ordnung dort. Wir kommen zur Rezeption und werden von einer ziemlich miserablen Dame am Empfang begrüßt. Wir mussten unsere Pässe abgeben und außerdem für die Klimaanlage in beiden Zimmern bezahlen, die, glaube ich, 8 £ pro Tag betrug. Wir hatten zwei Zimmer (4 in jedem Zimmer); das Zimmer, in dem ich übernachtete, war im Erdgeschoss am Ende eines schäbigen Flurs ohne Licht. Wir kommen ins Zimmer und sind höchst schockiert und enttäuscht. Obwohl es sauber und ordentlich war, war das Bad winzig mit einer schrecklichen Dusche, die das ganze Bad überschwemmte; die Betten waren recht bequem, aber das Laken war sehr klein und bedeckte kaum den Körper. Als wir das Zimmer betraten, merkten wir schnell, dass unsere Klimaanlage nicht funktionierte. Wir sagten der Dame an der Rezeption Bescheid und sie sagte, dass ein Mann kommen würde, um sie zu reparieren. „Der Mann“ kam nie und wir gingen sehr verärgert zurück, da wir am Kochen waren. Sie schnaufte und sagte, dass er morgen früh hier sein würde, was nicht in Ordnung war, da wir nicht in einem auf 30 Grad beheizten Zimmer schlafen würden. Wir baten um ein anderes Zimmer, was ein großes Problem für die Dame war, aber sie gab uns für eine Nacht ein anderes Zimmer. Bei unserer Ankunft sagte sie uns, dass wir auf dem Rückweg vom Strip leise sein müssten, da Familien in den Apartments wohnten. Uns wurde jedoch nicht gesagt, dass selbst das kleinste Geräusch dazu führen würde, dass wir aus dem Hotel geworfen würden. Nirgendwo auf der Website oder auf einer Buchungsplattform steht, dass man im Hotel leise sein muss und dass man, wenn man das nicht tut, auf der Straße ausgesetzt wird. Wenn das so wäre, wären wir nicht dort geblieben, also sollten Sie vielleicht darüber nachdenken, diesen Teil bekannter zu machen. Wir kamen in der ersten Nacht gegen 3 Uhr morgens zurück und wir haben nicht geschrien, gesungen oder uns laut benommen, aber es wurde an unsere Tür geklopft von dem sehr furchteinflößenden Sicherheitsbeamten, der uns buchstäblich beobachtete und uns auf dem Weg zu unserem Zimmer folgte (für junge Mädchen war das furchteinflößend), um uns zu sagen, dass wir eine Verwarnung hätten und bei noch mehr Lärm rausgeschmissen würden. (Wir lachten und redeten, wie man das betrunken nach einer durchzechten Nacht macht.) Das bedeutete, dass wir jedes Mal, wenn wir vom Hotel zurückkamen, schweigend beteten, dass wir nicht für auch nur ein bisschen Gelächter auf die Straße geworfen würden. Wir waren buchstäblich so schockiert darüber und ich wünschte, ich würde übertreiben, aber das tue ich nicht! Am zweiten Tag kehrten wir in unser ursprüngliches Zimmer zurück. Wir hatten Essen und Getränke in den Schrank/Kühlschrank gestellt, der minimal war, aber am nächsten Tag hatten wir Tausende von Ameisen in unserem Zimmer. Wir baten die Dame, den Reinigungskräften zu sagen, sie sollten das bitte in Ordnung bringen, aber sie taten es nicht, also machten wir es selbst. Den Rest des Urlaubs wussten wir, wie das Hotel war, also versuchten wir unser Bestes, so viel wie möglich draußen zu bleiben, da die Atmosphäre wirklich so schrecklich war. Die wenigen Leute, die ich loben kann, waren die Jungs, die
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