Raffles Makkah Palace

Das Tombola-Hotel an anderen Standorten hat einen viel höheren Standard. Die Suite, in der wir in Mekka wohnten, war veraltet und muss renoviert werden. Die Badezimmerfliesen, der Bodenbelag und die Dusche müssen renoviert und ersetzt werden. Die Wände könnten eine Auffrischung vertragen, da sie an vielen Stellen markiert sind. Rund um die Suite könnte besser Staub gewischt werden – Staub befand sich auf den Fußleisten, Lampen usw. Die Vorhänge sahen aus, als wären sie nie gewaschen worden und weisen Flecken/Flecken auf. Wir haben über ein Problem mit dem Geräusch des Badezimmerventilators im Toilettenbereich berichtet, das jedoch nicht behoben wurde. Für den hohen Preis, den wir gezahlt haben, erwarten wir, dass die Suite in einem viel besseren Zustand ist. Mein Mann und ich waren verärgert darüber, dass die Suite den Verlosungen in anderen Ländern, die wir besuchten, nicht gerecht wurde.

Our favourite place to stay in Makkah - cannot fault the establishment in their services. Special thanks to Fahad (who assists with room services) who looked after us very well

The hotel is awesome, so close to the Haram. The staff was good

Best hotel in Makkah

I want to extend my sincere gratitude for making my stay truly special. The personal touches, such as the cake for my birthday and the special chocolates for each of my children, made us all feel incredibly welcomed and happy. My kids were thrilled, and it’s moments like these that make a stay memorable. Your attention to detail and the kindness of your staff exceeded my expectations. I will be recommending your hotel to friends and family, and I look forward to staying with you again in the future. A special thanks to Shatha (if I’m not mistaken) Warm regards, Sara