Four Points by Sheraton Makkah Al Naseem

Ich habe ein Zimmer mit Kingsize-Bett und Badewanne bestellt. Als ich eincheckte, war es noch nicht fertig, es waren nur zwei Einzelbetten ohne Badewanne verfügbar. Ein paar Stunden später bat ich darum, in ein Zimmer mit Kingsize-Bett umzuziehen, aber es gab immer noch keine Badewanne. Die größte Enttäuschung war, dass der Strom komplett ausgefallen war, es einen Kurzschluss gab und fast eine Stunde darauf gewartet wurde, dass der Techniker kam und das Problem reparierte. Ich habe die Rezeptionistin angerufen und der diensthabende Manager hat nicht abgenommen, keine Antwort. Die Elektroinstallation war schlecht, ohne Isolierung, sodass durch einen Kurzschluss Funken entstanden, woraufhin der Techniker sie isolierte. Hoffentlich wird sich dies in Zukunft verbessern. 1182

Das Hotel war sehr schön und sauber, das Hotelpersonal, insbesondere die Rezeption und die Zimmermädchen, waren sehr höflich und hilfsbereit Werde es auf jeden Fall Freunden und Familie empfehlen

Das Hotel gab an, ein 5-Sterne-Hotel zu sein, aber es sieht nicht so aus, als wäre es ein 5-Sterne-Hotel. Es gibt viele Bereiche, die repariert werden müssen, wie z. B. schlechter Service, schlechte Hygiene, schlechtes Restaurant und kaputte Geräte. Das Hotel sollte sein Ranking überprüfen.

Das Hotel ist sehr gut, sauber und ordentlich, sehr komfortabel zum Leben. Unten ist ein Supermarkt, daneben eine Moschee und stündlich fahren Busse nach Haram.

Das Personal ist sehr freundlich und professionell und ich würde allen 10 von 10 Punkten geben, insbesondere Frau Rahad – Rezeptionistin. Allerdings war ich von meinem Zimmer enttäuscht. Meine ursprüngliche Buchung war ein Zimmer mit Blick auf die Stadt, bekam aber ein Zimmer wie ein Gefängnis. Das Zimmer gefiel mir überhaupt nicht. Das Zimmer war recht groß und sauber und hatte alles, was man braucht, bis auf das Bügeleisen, nach dem ich fragen musste. Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend neben einer großen Moschee und einem Supermarkt, ist aber zu weit vom Haram entfernt. Das Hotel verfügt über einen kostenlosen Shuttle, der stündlich vom Hotel zu einem Bus fährt, der Sie zum Haram bringt. Das ist nicht gut genug und meiner Meinung nach sollte es alle 15 bis 30 Minuten laufen. Nach langen Stunden beim Tawaf und Saai brauchen Sie jede Minute, um sich auszuruhen und ins Bett zu gehen, und nicht eine Stunde in einer staubigen und lauten Gegend auf diesen Shuttle warten zu müssen. Frühstück: Im Hotel zu bezahlen ist günstiger. Die Qualität ist durchschnittlich, liegt aber woanders unter 5 Sternen – um nur einige zu nennen: Das Gebäck ist nicht frisch und überhaupt nicht lecker. Schlechte Kaffeequalität – genau wie Wasser. Aber es gibt gute Gerichte und ich hoffe, dass dieses Hotel mit kleinen Verbesserungen seinen Service bieten wird. Dieser Kommentar basiert auf meinen regelmäßigen Reiseerfahrungen und meiner Diamond-Mitgliedschaft bei Hilton und Platinum bei IHG