GemstoneBR II @SMDC Air Residences

Schreckliche Erfahrung – schlechte Kommunikation und verseuchte Zimmer Ich hatte einen unglaublich enttäuschenden Aufenthalt in dieser Wohnung. Von Anfang an war die Kommunikation mit dem Eigentümer ein Albtraum. Sie ignorierten meine E-Mails und kommunizierten nur über WhatsApp oder Viber, was die Dinge erschwerte und meinen Check-in aufgrund von Verwirrung und Missverständnissen um 3 Stunden verzögerte. Wir hatten für 6 Nächte gebucht, aber nach der ersten Nacht wurden wir in ein anderes Zimmer verlegt, weil sie uns das Zimmer, das wir reserviert hatten, nicht gaben. Das war Zeitverschwendung, da wir umpacken und umziehen mussten, anstatt unsere wichtigen Termine wahrzunehmen. Um die Sache noch schlimmer zu machen, waren beide Zimmer, in denen wir übernachteten, von Kakerlaken befallen. Wir haben Dutzende in nur einer Nacht getötet, was absolut ekelhaft war. Als wir in das zweite Zimmer verlegt wurden, war das Bett kaputt, sodass wir in dieser Nacht darauf schlafen mussten. Am nächsten Tag versprachen sie, uns in ein anderes Zimmer zu verlegen, also packten wir wieder, aber sie teilten uns mit, dass sie ausgebucht seien. Stattdessen reparierten sie das Bett, während wir im Zimmer waren, was zu weiteren Störungen führte. Danach wurde uns versprochen, dass das Zimmer gereinigt würde, aber es kam nie jemand. Wir baten um eine Rückerstattung oder eine Entschädigung für all die Unannehmlichkeiten, aber das wurde rundheraus abgelehnt. Die mangelnde Kommunikation, der schlechte Service und das schreckliche Management machten diesen Aufenthalt zu einer kompletten Katastrophe. Ich würde hier nie wieder übernachten und rate anderen, diesen Ort um jeden Preis zu meiden.

The residence room exceeded my expectations with its excellent facilities! I had an amazing view of Manila City from my room, which made my stay even more enjoyable. The room’s locking system made me feel very secure, adding to my overall comfort. Overall, this room and residence truly deserve a FIVE-STAR rating from me! I will definitely return to this residence again. Cheers!

Stayed here for 10 days. We didn’t like the bed it was hard and could feel the springs, the faucet opened randomly and made a really loud sound. The shower area was clogging as well as the sink. There were small cockroaches and there was a bad smell coming from the bathroom’s floor drain (we had to buy air freshener cause the smell was really bad). The contact person was accommodating but we couldn’t really bother getting some of our concerns fixed since we were busy going to places.