GemstoneBR II @SMDC Air Residences

Schreckliche Erfahrung – schlechte Kommunikation und verseuchte Zimmer Ich hatte einen unglaublich enttäuschenden Aufenthalt in dieser Wohnung. Von Anfang an war die Kommunikation mit dem Eigentümer ein Albtraum. Sie ignorierten meine E-Mails und kommunizierten nur über WhatsApp oder Viber, was die Dinge erschwerte und meinen Check-in aufgrund von Verwirrung und Missverständnissen um 3 Stunden verzögerte. Wir hatten für 6 Nächte gebucht, aber nach der ersten Nacht wurden wir in ein anderes Zimmer verlegt, weil sie uns das Zimmer, das wir reserviert hatten, nicht gaben. Das war Zeitverschwendung, da wir umpacken und umziehen mussten, anstatt unsere wichtigen Termine wahrzunehmen. Um die Sache noch schlimmer zu machen, waren beide Zimmer, in denen wir übernachteten, von Kakerlaken befallen. Wir haben Dutzende in nur einer Nacht getötet, was absolut ekelhaft war. Als wir in das zweite Zimmer verlegt wurden, war das Bett kaputt, sodass wir in dieser Nacht darauf schlafen mussten. Am nächsten Tag versprachen sie, uns in ein anderes Zimmer zu verlegen, also packten wir wieder, aber sie teilten uns mit, dass sie ausgebucht seien. Stattdessen reparierten sie das Bett, während wir im Zimmer waren, was zu weiteren Störungen führte. Danach wurde uns versprochen, dass das Zimmer gereinigt würde, aber es kam nie jemand. Wir baten um eine Rückerstattung oder eine Entschädigung für all die Unannehmlichkeiten, aber das wurde rundheraus abgelehnt. Die mangelnde Kommunikation, der schlechte Service und das schreckliche Management machten diesen Aufenthalt zu einer kompletten Katastrophe. Ich würde hier nie wieder übernachten und rate anderen, diesen Ort um jeden Preis zu meiden.

From the moment we arrived, we were struck by the immaculate cleanliness and impeccable organization of this hotel. Every detail, from the pristine rooms to the meticulously arranged public spaces, spoke of a commitment to excellence. The breathtaking views were a constant source of delight, enhancing an already luxurious experience. The staff were attentive and professional, adding a personal touch that made our stay truly memorable. We highly recommend this hotel for anyone seeking a relaxing and unforgettable getaway. A truly exceptional experience!

I stayed for 6 nights. The place is clean. Great view and all basic needs are provided. The location is very convenient. Instructions are very clear from the beginning and I did not have any issues getting into the unit. The internet connectivity is fast enough so I was able to work remotely. I did not have any issues when we had a team video call, the signal was very smooth. The fridge would make some weird noises but nothing too distracting. There is netflix on the TV but during peak hours, I would be locked out, I didn't try reaching out to customer service for it because I didn't really intend to watch too much TV anyway. On my next business trip in Makati, I would definitely stay here again.