Gastnutzer
22. November 2024
Sie zeigten nicht viel Einfühlungsvermögen mit mir, da ich die Reservierung ursprünglich für das falsche Datum gebucht hatte. Sobald ich im Hotel ankam, erkannte die Rezeptionistin meinen Fehler und sagte, sie könne nichts tun, um die Reservierung zu ändern (egal wie viel ich beispielsweise eine Gebühr von 10 €/20 € bezahlt habe).
Eine Reservierung im Wert von 144 €, die nicht erstattet wurde. Für einen Aufenthalt von 2 Nächten musste ich noch einmal 150 € bezahlen. Sie wissen nur, wie sie sich auf Kosten der Menschen einen Vorteil verschaffen können. Sie haben nicht einmal versucht, irgendetwas zu tun, um diese Situation zu lösen, damit ich nicht für zwei Nächte in einem schlecht gelegenen Hotel, weit weg von allem, einen Verlust von praktisch 300 € erleide.
Ich werde nicht noch einmal an diesen Ort zurückkehren
OriginaltextVon Google übersetzt