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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1835)
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Bewertungen mit Fotos/Video(605)
Großartiges Essen(72)
Günstig für Shopping(68)
Freundliches Personal an der Rezeption(62)
Großartiger Pool(51)
Lauschiger Seeblick(31)
Luxuriös(19)
Negative Bewertungen(38)
Peggy
Deluxe-Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
17 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 19. März 2023
Die Landschaft ist erstklassig, die Einrichtungen sind etwas in die Jahre gekommen und das Hotelpersonal ist sehr freundlich
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mandarin Oriental, Macau entschieden haben. Wir wissen auch, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wiederkommen und einen besseren und zufriedenstellenderen Aufenthalt erleben.
Shanglelvtu1
Deluxe Zweibettzimmer mit Blick auf die Bucht
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
67 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. März 2023
Service: Der Service ist sehr gut, der Kellner, der aus dem Bus steigt, hilft beim Öffnen der Tür und Tragen des Gepäcks. Das Ein- und Auschecken an der Rezeption war sehr effizient. Die Zimmermädchen sind auch sehr rücksichtsvoll und fragen nach Meinungen und Bedürfnissen.
Umgebung: Der Duft ist sehr angenehm und das Licht auf dem Boden ist sehr weich.
Ausstattung: Es gibt spezielle Raucherzimmer ohne Rauchgeruch.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,很榮幸您入住澳門文華東方酒店,我們非常高興獲得您對酒店總體表現的高度評價,團隊們必定繼續努力為您帶來更稱心滿意的體驗與服務,衷心歡迎您再次光臨。
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. März 2023
Im Vergleich zu anderen Hotels, die elegant, luxuriös und prunkvoll sind, mag ich das zurückhaltende MO immer noch. Wenn Sie eine Tasche kaufen möchten, empfehle ich Ihnen, im MO zu bleiben. Es gibt weniger Leute im No. 1 Plaza unten und dort werden beliebtere Modelle sein.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,十分榮幸您的光臨,我們非常高興知悉您對整體住宿表現的滿意。我們將繼續保持一貫用心的服務,務求讓您賓至如歸。衷心期待您們再次光臨並盡享更卓越的住宿之旅。
Gastnutzer
Deluxe Zweibettzimmer mit Blick auf die Bucht
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 18. März 2023
Es war das erste Mal, dass ich nach der Epidemie mit meinen Freunden das Land verließ. Die Wenhua-Erfahrung war im Allgemeinen gut. Ich buchte ein Doppelzimmer mit Meerblick, aber der Busparkplatz war vor dem Fenster, was das Erscheinungsbild beeinträchtigte. Wenn Sie Einchecken nach vollständiger Zahlung, Sie müssen beim Einchecken im Geschäft eine Kaution von 4.500 hinterlegen. Ich werde nachsehen, wenn ich zurückkomme. Die Kreditkarte wurde nicht vorautorisiert, was etwas unangenehm ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir fühlen uns sehr geehrt, dass Sie im Mandarin Oriental, Macau übernachtet haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung unserer Leistung im Allgemeinen und Ihre Zufriedenheit mit dem Service im Besonderen. Wir versprechen, den Zweck der Hotelgruppe zu wahren und den Gästen personalisierte Dienstleistungen und Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wiederkommen und einen noch besseren Aufenthalt genießen.
kangta king
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
12 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 16. März 2023
Ich buchte das Hotel mit großen Hoffnungen und freute mich auf den Check-in, und dann ging ich zur enttäuschten Aussicht. Ich sah einen großen Busparkplatz. Das gebuchte Bett war nicht das gleiche, wie ich gebucht hatte, und dann änderte ich die Zimmerkategorie .einmal
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Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 14. März 2023
Bis auf eine Rezeptionistin, die beim Einchecken an der Rezeption nicht sehr höflich war, ist alles andere volle Punktzahl
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Ziyounvfengzi
Deluxe Zweibettzimmer mit Blick auf die Bucht
Aufenthalt im Febr. 2023
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. März 2023
Das Hotel ist nicht groß, aber das Zimmer ist gut, das Doppelbett ist mit einem Doppelwaschraum ausgestattet. Die Bettwäsche ist gut und schläft bequem. Unten ist das Einkaufszentrum, das ist praktisch und es gibt nur wenige Leute.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mandarin Oriental, Macau entschieden haben. Wir wissen auch, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wiederkommen und einen besseren und zufriedenstellenderen Aufenthalt erleben.
商務達人
Deluxe Zimmer mit Meerblick(Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
25 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. März 2023
Der Service in der Hotellobby ist gut, der Poolservice ist gut, beide sind begeistert, aber die Kellner am Frühstücksbuffet im Restaurant im 2. Stock sind gleichgültig, und das Zimmer hat eine schöne Aussicht.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,十分榮幸您的光臨,我們非常高興您在此度過美好的時光,並知悉您對整體住宿表現的滿意,尤其對服務的讚賞。我們將繼續保持一貫用心的服務,務求讓您賓至如歸。期待您再次選擇澳門文華東方酒店。
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. März 2023
Sehr schönes Hotel. Bevor ich nach Macau kam, habe ich mir viele Hotels in Macau angesehen und mich schließlich für zwei Nächte im Oriental Culture Hotel und am 8. für eine Nacht im Wynn Palace entschieden. Die Lage von Oriental Culture ist sehr gut. Nehmen Sie den Shuttlebus vom MGM Hotel zur Plaza 1, nachdem Sie den Flughafen überquert haben. Da das Hotel über kein Casino verfügt, ist es sehr ruhig und der Gästeandrang ist relativ hoch. Der Service war sehr gut. Der gutaussehende Mann an der Rezeption gab mir ein Zimmer mit Blick auf den Macau Tower und das Grand Lisboa Hotel. Das Bett war sehr bequem, vor allem die Kissen, die nicht sehr weich und federnd waren, wodurch meine Frau und ich sehr gut schliefen. Auch das Hotelfrühstück ist gut. Ich werde wieder in diesem Hotel übernachten, wenn ich in Zukunft nach Macau komme.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,我們非常榮幸 閣下下榻澳門文華東方酒店並度過愉悦的時光。感謝您對我們總體表現予以高度評價,尤其對服務感到滿意。我們承諾會秉承酒店集團的宗旨,為客人帶來個人化的服務及體驗。衷心期待您再次光臨並盡享更卓越的住宿之旅。
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2022
Anderes
36 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 25. Okt. 2022
Ctrip weiß nicht, mit welchem Agenten es zusammenarbeitet. Ich habe es für weniger als eine halbe Stunde gebucht. Ich konnte aus besonderen Gründen nicht gehen. Ich würde nicht einmal eine Rückerstattung geben, wenn ich sterben würde. Diese Art von Agenten, die nicht Geld kann heute überleben, aber es wird morgen nicht überleben.
Das Hotel ist sehr enttäuschend.Verglichen mit Wynn und MGM nebenan ist es zu schäbig, besser als es
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Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2023
Familie
8 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 19. März 2023
Der Service ist wirklich gut
Das Personal in der Lobby ist auch sehr höflich
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,很榮幸您選擇入住澳門文華東方酒店,亦得悉您對我們的服務感到滿意,感謝您的讚許及推薦。衷心期待您再次光臨並體驗更優質滿意的住宿。
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Dez. 2021
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 29. Jan. 2022
Dies ist wahrscheinlich das enttäuschendste Mandarin Oriental, in dem ich je übernachtet habe. Da ich dachte, dass die Qualität des Mandarin Oriental nicht schlecht sein würde, buchte ich das Mandarin Oriental für die erste Nacht in Macau. Ich habe mir besonders vorgenommen, in eine höhere Etage zu gehen, damit ich Fotos vom Macau Tower machen kann. Ich habe keine großen Überraschungen erwartet, im Allgemeinen sind Ctrip Diamond-Mitglieder ziemlich gut. Infolgedessen hat mir dieses Hotel einen Schock versetzt. Die Rezeption gab mir ein Zimmer im fünften Stock, das angeblich ausgebucht war (der vierte Stock ist der Fitnessraum und das Schwimmbad, und der fünfte Stock ist der unterste). Ich habe die ganze Nacht nicht gut geschlafen und während der Epidemie war dies wahrscheinlich die wirtschaftlichste Option. Das gereinigte Wasser aus der Dose, das Duschgel aus der Dose und sogar die Zahnpasta Sie sehen aus wie kleine Pillen. Viele Freunde wissen wahrscheinlich nicht, wie man sie einnimmt. Dieses Hotel hat überhaupt keine Besonderheiten und die Einrichtungen sind relativ alt. Das Beste an dem Hotel ist wahrscheinlich die ruhigste Lage. Ohne Casino wird es schwierig sein, Geld zu verdienen Gepäck beim Ein- und Auschecken.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen aufrichtig, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Mandarin Oriental, Macau entschieden haben. Wir nehmen Ihre Meinung sehr ernst und bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts keinen zufriedenstellenden Service erlebt haben. Aufgrund der hohen Auslastung des Hotels während der Abholung zum Mondneujahr Ende Januar können wir Ihnen keine zufriedenstellende Etage arrangieren, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Die Hotelgruppe setzt seit jeher auf die Förderung des grünen Umweltschutzes und die Reduzierung des Einsatzes von Kunststoffen, in der Hoffnung, die CO2-Emissionen effektiv zu reduzieren und die Erde zu schonen.Aus diesem Grund fördern wir die Verwendung von natürlichen Bio-Zahnpasta-Tabletten in umweltfreundlichen Verpackungen in den Zimmern. und reduzieren Sie die Verwendung von Zahnpastatuben aus Kunststoff.Die Zahnpastatabletten bestehen aus natürlichen Wir kooperieren auch mit Natura Bissé, einer preisgekrönten Luxusmarke für Schönheits- und Hautpflege, um Hotelgästen luxuriöse und umweltfreundliche alternative Verpackungen anzubieten.Produkte können die erfüllen Bedürfnisse verschiedener Hauttypen. Darüber hinaus verwendet das vom Hotel bereitgestellte reine Trinkwasser das schwedische Nordaq FRESH-Filtersystem der Spitzenklasse, das Verunreinigungen im Wasser filtern kann, während der Geschmack und die Mineralien des Wassers erhalten bleiben.Das reine Wasser wird garantiert steril abgefüllt sterilisierter Raum, und der Flaschenkörper wurde durch Hochtemperaturbehandlung sterilisiert. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung zum Schutz der Umwelt. Danke.
消防仔
Waterfront Tower Suite
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 6. Dez. 2024
I recently had the pleasure of staying at the Mandarin Oriental Hotel in Macau, and I must say, it was an exceptional experience from start to finish.
First and foremost, the staff truly made our stay memorable. Michelle, in particular, was outstanding. Her attentiveness and genuine care for our needs enhanced our experience significantly. She went above and beyond to ensure we felt welcomed and comfortable throughout our visit.
One of the lovely surprises during our stay was the thoughtful thank-you card and a little gift for my bambino. It was such a heartwarming gesture that made us feel special and appreciated, adding a personal touch that we will always remember.
We also indulged in the afternoon tea service in our room, which was set up beautifully. The atmosphere was both nice and romantic, creating the perfect backdrop for our tea time. The staff who organized this were incredibly thoughtful, ensuring that every detail was just right.
The room itself was a haven of comfort. It was not only beautifully appointed, but the view was absolutely breathtaking. Waking up to such stunning scenery in the morning was a highlight of our stay.
Lastly, the hotel's location is incredibly convenient. It is within walking distance of local restaurants and parks, making it easy for us to explore the area and find fun activities for our child to enjoy.
However, the only downside I noticed was that some of the cutlery, specifically the knives and forks, seemed a bit old and worn out. While the overall dining experience was delightful, a refresh of these items could elevate the dining experience even further.
Overall, my stay at the Mandarin Oriental Hotel Macau was nothing short of fantastic. I highly recommend this hotel to anyone looking for a luxurious and memorable experience. Thank you, Mandarin Oriental, for an unforgettable vacation!
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6/9
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for choosing Mandarin Oriental, Macau for your stay. We have read your kind comments about the hotel and greatly appreciate your taking the time to write them. We were delighted to help make your stay comfortable with us and pleased to learn that you were impressed with our services as our guest’s satisfaction is our main priority. We hope to be able to welcome you back soon for another stay.
Michelle Suk Wun
Deluxe Zweibettzimmer mit Blick auf die Bucht
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Nov. 2024
The service of every staff member was top notch. Made us feel very welcome. Helpful with our questions. Welcome gifts abd turn down service. Will visit again for sure. It is less busy than other hotels with casinos.
Übersetzen
6/11
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,我們非常榮幸 閣下下榻澳門文華東方酒店並度過愉悦的時光。我們很高興獲得您對酒店總體表現的高度評價,感謝您對酒店的支持。團隊們對自己能為您們提供誠懇專業的服務感到十分自豪,我們必定繼續努力帶來稱心滿意的體驗與服務,期待您們再次光臨在澳門的「家」、盡享更卓越的住宿之旅。
Epol
Panorama Turm Suite
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Sept. 2024
we are here to celebrate my boyfriend's birthday and all I can say is best of the best. The service 100000000/10. Definitely we will be back ♥️
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6/9
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for choosing Mandarin Oriental, Macau for your stay. We have read your kind comments about the hotel and greatly appreciate your taking the time to write them. We were delighted to help make your stay comfortable with us and pleased to learn that you were impressed with our services as our guest’s satisfaction is our main priority. We hope to be able to welcome you back soon for another stay.