MGM Macau

MGM Macau Bewertungen

MGM Macau

Avenida Dr. Sun Yat Sen, NAPE, Macau, Macau Peninsula, Macau, ChinaHoteldetails anzeigen
MGM Macau
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.5/5
Großartig
170 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.4
Service4.5
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(170)
Positive Bewertungen(162)
Bewertungen mit Fotos/Video(58)
Freundlicher Besitzer(73)
Edle Umgebung(14)
Großartiger Meeresblick(11)
Luxuriös(9)
Nettes Dekor(6)
Merkwürdiger Geruch im Zimmer(5)
Großartiges Essen(5)
Großartig für Kinder(4)
Negative Bewertungen(7)
Gastnutzer
Grand-Zimmer
Aufenthalt im 3. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 10.3.2023
Der Service ist super gut. Das Gepäck wird im Zimmer aufbewahrt. Beim Auschecken wird uns ein kleiner Bruder mit dem Gepäck helfen. Nach dem Einchecken bringt uns eine junge Dame auf das Zimmer. Das befürchte ich Wir werden nicht leicht zu finden sein.Es gibt eine handgeschriebene Willkommenskarte und einen Obstteller im Zimmer, der Punkt ist der kleine Löwe, super süß, weil wir zu zweit in der gleichen Gruppe sind, haben wir gefragt, ob wir noch einen bekommen könnten eins und schickten es dann auf unser Zimmer, weil das Hotelzimmer Überstunden machte, als wir es bekamen, also haben wir das Zimmer mit Meerblick aufgewertet, ich habe die Chance, es zu sehen Als ich bei Sunrise in Macau ankam, brauchte ich einen Anruf auf jeden Wunsch zu reagieren. Der Service ist wirklich gut. Das einzige ist, dass das Hotel alt ist und die Toilette schlecht riecht. Aber ich werde vom Service wirklich beeindruckt sein und beim nächsten Mal wiederkommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter _WeChat29150****, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben. Wir haben Ihre wertvollen Kommentare erhalten und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Arbeit weiter zu verbessern und zu optimieren. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im 12. 2022
Business
2 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 18.12.2022
Das Zimmer ist alt und nicht wie erwartet! Ursprünglich ein Nichtraucherzimmer mit Meerblick gebucht, aber nachmittags um 14:00 Uhr war kein Zimmer frei, also keine Möglichkeit in ein Raucherzimmer zu wechseln! Der Laden hat den Kunden keine gute Erfahrung gemacht!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter _WeChat****..., vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben. Wir haben Ihre wertvollen Kommentare erhalten. Und Feedback an die zuständigen Abteilungen, hier verspricht man sich entsprechende Behandlung und Verbesserung. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Xie Xueyin, Client Relations Manager
Gastnutzer
Grand-Zimmer
Aufenthalt im 3. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16.3.2023
Die Lage des Hotels ist gut, der Service ist sehr gut!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r 203955****, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Unterstützung und Ermutigung und auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen hochwertigeren und rücksichtsvolleren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Gastnutzer
Grand Studio
Aufenthalt im 11. 2022
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18.11.2022
its very good rate for this type of room standard
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Antwort der Unterkunft: Dear _TXHKh5****...,Warm greetings from MGM!Thank you for staying with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and it is truly a delight to receive positive feedback from you. We appreciate it very much.We strive every day to Make Great Moments for our guests which make your review very important to us. Thank you for taking the time to share your experience with us. Your pleasant journey means a lot to the entire team.Thank you again for your kind comments and visit. We look forward to serving you again soon.Best regards,Customer Care
Anonymer Benutzer
Grand-Deluxe-Suite
Aufenthalt im 5. 2024
Familie
49 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 31.5.2024
酒店服務很好,就是設施已經略顯陳舊了,得知酒店的高樓層也已經在裝修之中,很期待看效果。畢竟在澳門,這家酒店還是非常令人嚮往的。
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 顧客,感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的寶貴意見是對我們最大的支持與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。我們期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快!酒店客務部謹啟
penny
Grand-Zimmer
Aufenthalt im 9. 2023
Familie
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5.11.2023
因為住習慣了,喜歡它的酒店味道。熟悉的感覺。而且去老街八佰伴很是方便,附近吃飯購物便捷。酒店服務也很好,有一次還給我們升級了豪華套房。讚的不得了。可惜大魚缸沒有了。。。
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 penny: 感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的寶貴意見是對我們最大的支持與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。 我們期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快! 客户服務部 謹啟
youthblood
Grand-Zimmer
Aufenthalt im 2. 2024
Familie
25 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7.2.2024
環境服務都很好
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 206019****:感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的寶貴意見是對我們最大的支持與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。我們期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快!客户服務部謹啟
Zefei
Grand-Zimmer
Aufenthalt im 8. 2023
Familie
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16.8.2023
第一次來澳門,選擇了MGM,果然很棒,還給升級到海景房。娛樂酒店的規模和豪華真是國內酒店不能比的,嘗試了盛事、南苑兩家餐廳,都非常不錯,盛事的葡撻非常棒,強烈推薦,比網紅一點都不差,重點是不用排長隊;酒店樓下是一號商場,可以各種買買買,會員卡都有打折和積分。酒店有免費**車去碼頭、凼仔、關口,還有港澳快線經粵港澳大橋去香港,非常方便。相比倫敦人、永利那種傳統奢華,個人比較喜歡MGM的現代設計感。這次把本島玩了個遍,下次打算嘗試下凼仔的美獅。
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6/9
Antwort der Unterkunft: 親愛的 則非:感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的寶貴意見是對我們最大的支持與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。我們期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快!客户服務部謹啟
Hysan kwan
Deluxe-Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im 9. 2023
Pärchen
3 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 13.9.2023
房間設施,床舖等都整齊清潔,酒店附近有很多食肆,交通亦很方便。現在沒有很多遊客入住,所以酒店環境比以前寧靜。整體是一次舒適的體驗,值得推薦,下次可再來。
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 Hysan kwan:感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的寶貴意見是對我們最大的支持與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。我們期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快!客户服務部謹啟
Gastnutzer
Grand-Deluxe-Suite
Aufenthalt im 5. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12.5.2023
金鑽套房真的很不錯 海景房無煙區帶寶寶優先選擇 設施:一如既往的不錯 衞生:非常乾淨 環境:住着很舒服 服務:每個人都特別熱情 班車服務:接機很及時還有接機牌
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 顧客:感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的寶貴意見是對我們最大的支持與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。我們期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快! 客户服務部 謹啟
Gastnutzer
Grand-Zimmer
Aufenthalt im 3. 2023
Familie
8 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 24.3.2023
總共住了2晚,來説説入住體驗 優點: 1)辦理入住的服務生(有個小哥哥,帶着牙套,普通話不錯的那個),很感謝他得知我女兒想要看海的房間,立馬説安排,妹妹非常開心。 2)會了解住店客户走的那天安排,知道我們晚上走,給予延遲退房。 缺點 1)房間有異味,告知前台後,幫我房間用凈化器處理了一下,但是第二天這個味道又來了,估計是新風系統不太好吧。 2)關於送的水果,看見攜程別人送的都挺高大上的,自己的很一般,電話詢問一下我們是否也可以要他們那種,接線員説是根據人來的,如果你想要好的可以找他們買,聽着有點不爽,區別對待嗎?以什麼方式區別對待呢,地方,性別,還是房間類別(我看點評很多跟我一樣的房型,如果人家定的比我房間好,那我無話可説,可是大家都一樣的,那他們的怎麼根據人來確定的?)原本吧隨便給我一個理由比如這好水果送完了,或者其他的都可以,偏偏用這個來説,就讓人很不爽,關於這個問題,我找到了前台經理,經理説抱歉,確實這樣説法不對,説給我補送一份高級的水果,結果就是送香蕉,橘子。。。。。。我又找到了前台,他們説瞭解一下,反正沒有給我反饋。 3)晚上房間很安靜的時候有外機空調聲,一晚上嗡嗡嗡的,睡眠質量好的OK的,睡眠質量差的就有點難受了,前台得知後説確實在我這個樓層有空調外機的,説可以給我換房,但是我實在不想動,所以沒有換房。 總的來説,前台的態度還是很好的,感覺“有求必應”,但是最終處理結果很敷衍,大堂經理説的很好聽,我們會處理的,然後就沒有然後了。。。。或許他們的終極客户不是我們這種純旅遊的,而是去娛樂的那些客人,因為他們不在乎房間的其他設施,服務。
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 顧客,感謝您選擇入住美高梅,並與我們分享您的入住體驗。很抱歉您的入住體驗未能達到預期。為了進一步瞭解情況以便加以改善,我們希望您可以將相關細節(如入住日期,房間登記人姓名)發送郵件至 hotelexperience@mgm.mo,我們會給予您提供的資訊,儘快處理並給予回饋。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。由衷的期待您再次光臨美高梅,體驗我們的改善與優化。期待下一次能夠為您提供更加優質的服務,祝您生活愉快!客戶服務部謹啟
Mixiegenzhouliuche
Deluxe-Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im 7. 2023
Anderes
19 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 8.8.2023
一般般吧 這個價位感覺更願意去住萬豪
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 密歇根州劉徹,感謝您選擇入住美高梅,並與我們分享您的入住體驗。您的寶貴意見我們已經轉達至相關部門。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。我們期待您再次光臨美高梅,為您提供更加優質的服務。祝您生活愉快!客户服務部謹啟
Chloe siu
Grand-Deluxe-Suite
Aufenthalt im 2. 2023
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19.2.2023
今次旅程我訂咗一間兩房一廳,一間豪華海景房🤗 小朋友加床喺酒店送👍🏻 喺攜程網站之前啲網友介紹可以免費提升房間👍🏻原來是真的酒店真的免費我們提升了豪華海景房的房間🙏🏻😍 酒店服務非常一流,大人小朋友都玩得好開心💕💕💕 下次會再來選擇這間酒店💕
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6/8
Antwort der Unterkunft: 親愛的 _TTHK496708****:感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的滿意是對我們最大的支援與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快!客戶服務部謹啟
Gastnutzer
Grand-Zimmer
Aufenthalt im 3. 2023
Reise mit Freunden
25 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29.3.2023
位置、環境、服務都很好。多人旅行,前台幫助升級房間,享受酒店奢華。大廳很漂亮,是很好的打卡地。位置很方便步行到各個景點路很順。
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 M46635****: 感謝您選擇入住美高梅並與我們分享您的入住體驗!您的滿意是對我們最大的支持與鼓勵,也是我們進步的動力。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。 期待下次能夠為您提供更加優質體貼的服務,祝您生活愉快! 客户服務部 謹啟
SamSamT
Deluxe-Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im 4. 2023
Familie
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6.4.2023
很漂亮的酒店,職員服務很好,很樂於助人!但安排房間時間過長,有點浪費了時間出去玩樂,但職員有送上果盤作補償。
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 D290281****,感謝您選擇入住美高梅,並與我們分享您的入住體驗。您的寶貴意見我們已經收到並轉至相關部門,以進一步改善與優化我們的工作。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。由衷的期待您再次光臨美高梅,體驗我們的改善與優化。期待下一次能夠為您提供更加優質的服務,祝您生活愉快!客戶服務部謹啟