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Ausstattung4.6
Service4.6
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Nahe am Flughafen gelegen(11)
Großartig für Kinder(10)
Negative Bewertungen(20)
Gastnutzer
Ferien-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Familie
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. März 2023
An der Rezeption kam ich mir nicht sehr vertraut vor, beim Einchecken ging es sehr langsam, ich nahm den Kinderausweis heraus und half nicht, die Hausschuhe, die das Kind brauchte, zuerst hineinzulegen. Unten einzukaufen ist sehr bequem. Verbrauchsgutscheine und Minibars sind ziemlich gut. Der Zimmerservice ist ziemlich gut. Ich weiß nicht, wie viel das Frühstück kostet, also bestelle ich zu viel. Ich hoffe, Ihnen sagen zu können, dass die Menge beim nächsten Mal groß sein wird. Sonst ist es Verschwendung.Der Geschmack ist wirklich gut
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei MGM entschieden und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben. Wir haben Ihre wertvollen Kommentare erhalten und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Arbeit weiter zu verbessern und zu optimieren. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Danbaomeiyoudan
Ferien-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Familie
39 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 25. März 2023
Super unbesiegbares Müllhotel! Das zweite Nachthotel in Macau, ich bin vom Conrad Hotel umgestiegen, und es war in jeder Hinsicht vom Himmel zur Hölle. Alle Hotels in Macau checken um 3 Uhr ein und checken um 11 Uhr aus. Es genügt, sich 1 Uhr vorher bei Conrad anzumelden. Ich ging zum Spielen raus und kam mit meinem ganzen Gepäck im Zimmer zurück. MGM hat niemanden, der das Gepäck aus der Lobby holt, um um 3 Uhr einzuchecken. Warteschlangen bei der Gepäckaufbewahrung und Arroganz. Check-in um 15:00 Uhr Es gibt eine ganze Schlange! Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass man länger als eine Stunde anstehen kann. Der Prozess ist sehr umständlich und langsam. Es kann nicht im Voraus erfolgen. Ich weiß nicht, was passiert, wenn wir es vorher machen und alle um drei Uhr den Raum betreten! Als er endlich an der Rezeption ankam, vergaß ein männlicher Kellner mit Brille, sich seinen Namen zu merken, weil er müde war und sich so schnell wie möglich ausruhen wollte. Ansonsten reklamieren Sie ihn gut. Ich werde es mit stolzem Gesicht für Sie tun und Ihnen sagen, dass Sie um 11 Uhr gehen müssen! Zählen Sie genau die Zeit. Dann fragte meine Mutter Sie, was ist es, wenn Sie meine mehr als eine Stunde Wartezeit für die Bearbeitung verzögern? Es ist sehr unhöflich meiner Mutter gegenüber zu antworten, dass es nicht zählt. Ich wurde sofort wütend und sagte, dass ich mein Geld für eine Stunde zurückerstatten werde! Oder ich kann nicht leben, ohne mich abzumelden. Ich gebe Geld aus, um Ärger zu kaufen! Es ist immer noch meine Mutter, die mir gesagt hat, ich solle es herausfinden und Spaß haben, keine Zeit mehr verschwenden oder ich muss eine Beschwerde einreichen. Was ist er. Am Ende sagte er, dass er Ihnen einen einstündigen späten Check-out geben würde! Wie kann es so einen Müllservice geben! Das Zimmer liegt in der Nähe der Londoner, die Klimaanlage ist super laut und die Schalldämmung ist schrecklich! Im ganzen Hotel gibt es keine besonderen Ausblicke zu sehen. Neben neuen Einrichtungen. Desserts sind nett. In den umliegenden Hotels ist der Zimmerpreis relativ niedrig. Aber Sie bekommen, was Sie für 2 K pro Nacht ohne Service bezahlen. Jeder sollte etwas Geld hinzufügen, um in einem Hotel nebenan zu wohnen. Übrigens der einzige Vorteil. Die 600 Essens- und Getränkecoupons sind flexibel und nicht fix, Sie können sich ein beliebiges Frühstück aussuchen. Das schlechte Frühstück ist fast die gleiche Qualitätskontrolle wie Atour. Verglichen mit Churchill, der am Tag zuvor im Conrad Hotel übernachtet hatte, wurde er zum Flüchtling. Das ganze MGM soll 2000 ausgeben um zur Hölle zu fahren! Ein Hotel, das ein Leben lang verdunkelt sein wird! !
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Danbaomeiyoudan, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden haben, und es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Um die Situation besser zu verstehen und zu verbessern, hoffen wir, dass Sie relevante Details (z. B. Check-in-Informationen, Name des Registranten) an hotelexperience@mgm.mo senden können, und wir werden Ihnen die Informationen geben und verarbeiten so schnell wie möglich und geben Feedback. MGM hofft, dass Ihre "Schönheits"-Reise jedes Mal zufriedenstellend verläuft und jeder Tag der "Schönheit" in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
ZhuLXY
Ferien-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Familie
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. März 2023
Die Umgebung und der Service sind sehr, sehr gut, besonders der Partner, der an der Rezeption eincheckt, an dessen Namen ich mich nicht erinnere, ist sehr geduldig und nachdenklich und erklärt akribisch.Ich werde das nächste Mal in Cotai bleiben, wenn ich nach Macau komme .
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei MGM zu bleiben und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Unterstützung und Ermutigung und auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen hochwertigeren und rücksichtsvolleren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Gastnutzer
Ferien-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. März 2023
Die Umgebung und die Lage sind sehr gut, die Londoner sind gleich gegenüber auf der linken Seite, das Einkaufen ist sehr bequem👜👛🛍
Die Stadtbahnstation ist ganz in der Nähe, gehen Sie zur Guanye Street Paijiao Station und steigen Sie dort aus 👍🏻👍🏻👍🏻
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Unterstützung und Ermutigung und auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt. MGM hofft, dass Ihre "Schönheits"-Reise jedes Mal zufriedenstellend verläuft und jeder Tag der "Schönheit" in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen hochwertigeren und rücksichtsvolleren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
jiaxingxing
Ferien-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 19. März 2023
Wir reisten an unserem Hochzeitstag nach Macau und entschieden uns für zwei Nächte in Taipa. MGM COTAI arrangierte eine Check-in-Zeremonie. Der Service war wirklich gut und erfüllte alle unsere Bedürfnisse. Es ist so, dass der Check-in nach 15:00 Uhr nachmittags erforderlich ist und die Wartezeit für den Check-in relativ lang ist, etwa 30 Minuten. Aufgrund der Änderung der Rückfluginformationen habe ich das Zimmer vorzeitig ausgecheckt. Wenn ich das nächste Mal nach Taipa komme, werde ich MGM COTAI den Vorrang geben, weil die Bedürfnisse der Kunden ernst genommen werden und ich es wirklich genieße.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei MGM zu bleiben und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Unterstützung und Ermutigung und auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen hochwertigeren und rücksichtsvolleren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Sammiyangqixin
Ferien-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. März 2023
Es ist so schön, so fortschrittlich, sehr komfortabel, voller künstlerischer Atmosphäre! Diesmal war die Temperatur einfach nicht zu kalt und das Schwimmbad war so schön! MGM COTAI ist die erste Wahl, wenn ich das nächste Mal spielen gehe! 10000 🌟Gefällt mir👍
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Sammi Yangqixin, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Unterstützung und Ermutigung und auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt. MGM hofft, dass Ihre "Schönheits"-Reise jedes Mal zufriedenstellend verläuft und jeder Tag der "Schönheit" in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen hochwertigeren und rücksichtsvolleren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
pdlynn
Ferien-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. März 2023
Zimmer: Ein Standardzimmer mit großem Bett, sehr sauber, mit Badewanne und Dusche und vor allem zwei Waschbecken, sehr praktisch für Kinder.
Transport: Verlassen Sie den Flughafen und nehmen Sie den Shuttlebus von MGM COTAI, ganz in der Nähe, ca. 8 Minuten. Es gibt auch einen Shuttlebus zum Flughafen, der in 20 Minuten erreichbar ist.
Reisen: Gehen Sie neben der Stadtbahn East Asian Games Station zur Guanye Street nach Paijiao, 6 Yuan für Erwachsene, 3 Yuan für Kinder, Sie können Alipay und WeChat benutzen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber pdlynn, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei MGM zu bleiben und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Unterstützung und Ermutigung und auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen hochwertigeren und rücksichtsvolleren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
大玩家
Ferien-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 13. März 2023
Das Zimmer ist insgesamt recht zufriedenstellend 👍🏻, die Minibar ist kostenlos und lobenswert👍🏻
Die Einstellung der Kellner ist sehr gut, aber das Belüftungssystem des Badezimmers ist verbesserungswürdig.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte E40690****, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei MGM entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir haben Ihre wertvollen Kommentare erhalten und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Arbeit weiter zu verbessern und zu optimieren. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Donald T
Ferien-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
27 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 12. März 2023
Das Frühstück im Hotel ist erstklassig, nicht zu viele Stilrichtungen, aber jedes Essen ist köstlich, es wird dringend empfohlen, ein Zimmer mit Frühstück zu buchen
Fragte trip.com nach einem Doppelzimmer, aber das Hotel ignorierte es, sehr enttäuscht
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r _TSHK673k8lf****, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden und Ihre Aufenthaltserfahrung mit uns geteilt haben. Wir haben Ihre wertvollen Kommentare erhalten und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um unsere Arbeit weiter zu verbessern und zu optimieren. MGM hofft, dass Ihre "Schönheits"-Reise jedes Mal zufriedenstellend verläuft und jeder Tag der "Schönheit" in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Jeseejiexia
Ferien-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 10. März 2023
Der Service ist lächerlich schlecht. Es wird kein nächstes Mal geben. Es ist unmöglich, in Zukunft wieder in diesem Hotel zu übernachten. Es ist nicht gut, Geld auszugeben, um ein Zimmer zu kaufen. Es ist wie ein Müllhotel im heimischen Samsung.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Jesee, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei MGM entschieden haben, und es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Um die Situation besser zu verstehen und zu verbessern, hoffen wir, dass Sie relevante Details (z. B. Check-in-Informationen, Name des Registranten) an hotelexperience@mgm.mo senden können, und wir werden Ihnen die Informationen geben und verarbeiten so schnell wie möglich und geben Feedback. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
sunaiwang
Ferien-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. März 2023
Macao 🇲🇴 freie Fahrt, ich habe mich für MGM COTAI in Taipa entschieden, der Service ist ausgezeichnet, Essen und Einkaufen sind bequem, ich freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt 😘
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6/9
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Sunaiwang, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei MGM zu bleiben und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Unterstützung und Ermutigung und auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen hochwertigeren und rücksichtsvolleren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Anonymer Benutzer
Ferien-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im März 2023
Single
7 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 12. März 2023
Ich muss sagen, dass das Design des schönen Löwen wirklich kunstvoll ist. Jedes Mal, wenn ich zum Atrium gehe, empfinde ich es als eine Art Genuss. Der Check-in muss nach drei Uhr erfolgen, aber Sie können sich anstellen 10 Minuten im Voraus, um für mich einzuchecken. Es ist die Einstellung eines kleinen Bruders oder so. Sie sind alle sehr gut. Neben einem älteren Ehepaar gibt es eine kurzhaarige junge Dame mit schlechten Geschäftsfähigkeiten. Ich habe das Gefühl, dass ich nicht kann Vieles klar ausdrücken. Am Ende fand ich einen Kollegen, der mir später half, es zu erklären. Als ich auscheckte, war es zufällig diese Person. Der Verbrauch des von der Dame bereitgestellten Zimmers überstieg 0,6 mop. Die Dame bat mich darum den Betrag nachholen. Als ich das Geld bezahlte, sagte ein anderer Bruder neben mir, der mit anderen Gästen zu tun hatte, sofort, dass es keine Notwendigkeit zum Nachholen gibt. Die Erfahrung ist ganz anders. Verbessern Sie Ihre Arbeitsfähigkeit. Das Zimmer wird jeden Tag gereinigt und es gibt einen aufdeckservice, aber die klimaanlage in meinem zimmer war so laut, dass ich einige tage ohne einschalten der klimaanlage blieb, sonst konnte ich überhaupt nicht schlafen. der zimmerservice ist reaktionsschnell und schnell. beim nächsten mal Wenn ich die Möglichkeit habe, wähle ich vielleicht noch einen schönen Löwen
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Antwort der Unterkunft: 親愛的 顧客,感謝您選擇入住美高梅,並與我們分享您的入住體驗。您的寶貴意見我們已經收到並轉至相關部門,以進一步改善與優化我們的工作。有關房間空調噪音之事宜,為了進一步瞭解情況以便加以改善,我們希望您可以將相關細節發送郵件至 hotelexperience@mgm.mo,我們會給予您提供的訊息,儘快處理並給予反饋。美高梅希望您的“美”一次旅程都稱心如意,未來的“美”一天都幸福順遂。由衷的期待您再次光臨美高梅,體驗我們的改善與優化。期待下一次能夠為您提供更加優質的服務,祝您生活愉快!客户服務部謹啟
Gastnutzer
Ferien-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. März 2023
MGM Cotai, ich habe trotzdem gewonnen. Das Hotel liegt in der Nähe des Flughafens und ist etwas laut. Der Milchtee im Casino ist ein Muss.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, bei MGM zu bleiben und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Unterstützung und Ermutigung und auch die treibende Kraft für unseren Fortschritt. MGM hofft, dass Ihre „Schönheitsreise“ jedes Mal zufriedenstellend verläuft und dass jeder Tag der „Schönheit“ in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen hochwertigeren und rücksichtsvolleren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
LIUDAPANGG
Ferien-Zimmer, mit Ausblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
15 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 26. März 2023
Wenn Sie noch nie in einem Hotel unter dem Sand (Pariser, Londoner, Venezianer) übernachtet haben, werden Sie vielleicht den Eindruck haben, dass der Service von MGM recht zufriedenstellend ist, aber im Vergleich dazu ist der Service von MGM sehr schlecht! ! Ob Restaurant, Rezeption, jeder Link ist sehr dürftig! Servicedetails sind schlecht! Um ein Beispiel zu nennen: 1. Die Aufzugskarte kann in jede Etage gezogen werden, und die Aufzugskarte wird auf verschiedene Arten entmagnetisiert: Jedes Mal, wenn Sie den Aufzug nehmen, werden Sie von anderen Gästen gebeten, Ihnen zu helfen, die Etage zu drücken. 2. Die Hilfe beim Ein- und Aussteigen aus dem Bus ist nicht vorhanden. Der Portier kümmert sich nur um die Gäste, die in den Alfa kommen. Wenn Sie für ein Taxi anstehen, können Sie das leider nur selbst lösen. 3. Sie müssen ein einseitiges Ticketbestätigungsschreiben ausdrucken. Die meisten Hotels haben ein Business Center, in dem Sie es selbst ausdrucken können, und das ist kostenpflichtig. Das Lustigste ist, dass die Rezeption sagte: „Lass mich sehen, was du willst rufen Sie zuerst an. Ich kann Sie später anrufen. Farbe 10 Yuan pro Seite, 5 Yuan für Schwarzweiß. Es ist wirklich niedrig, wann ist die He-Familie so niedrig geworden? 4. Es gibt nicht genug Servicepersonal für die Gepäckaufbewahrung, es war ein Chaos, und wir gingen von Pariser zu Londoner, und der Pariser schickte unser Gepäck direkt auf das Zimmer des Londoners. Der Unterschied ist sehr offensichtlich. Aber es wird geschätzt, dass MGM einige große High-Roller sein sollten, die Art, die viel Geld ausgeben, also wenn Sie nur reisen und Macau erleben, sollten Sie Lei zwingen, es gibt so viele gute Hotels in Macau, es gibt keinen Grund ein Hotel mit so schlechtem Service zu lecken.
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Antwort der Unterkunft: Lieber LIUDAPANGG, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden haben, und es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Um die Situation besser zu verstehen und zu verbessern, hoffen wir, dass Sie relevante Details (z. B. Check-in-Informationen, Name des Registranten) an hotelexperience@mgm.mo senden können, und wir werden Ihnen die Informationen geben und verarbeiten so schnell wie möglich und geben Feedback. MGM hofft, dass Ihre "Schönheits"-Reise jedes Mal zufriedenstellend verläuft und jeder Tag der "Schönheit" in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice
Dianpingzhuanjia-
Ferien-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Business
13 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 25. März 2023
Der Service ist schlecht, der Service an der Rezeption ist besonders schlecht, das Ein- und Auschecken an zwei Rezeptionen ist äußerst schwierig, sie sehen überlegen aus, sie nehmen die Gäste überhaupt nicht ernst, sie kümmern sich nicht darum über sie, sie sehen aus wie eine noble Person, und die Verfahren sind wie das Einsteigen in eine Flugzeugkarte, stellen Sie sich auf, ich möchte es nicht früher tun, ich muss Sie in der Schlange warten lassen, um es gemeinsam zu tun
, können Sie nicht früher einchecken und Ihre Zimmerkarte an der Stelle bekommen? Es muss zentralisiert gehandhabt werden. Es sieht aus wie ein Chef. Wenn da nicht die höfliche Antwort des Rezeptionschefs wäre, möchte ich wirklich eine schlechte Bewertung von einem Stern abgeben. Es wird kein nächstes Mal geben, Und ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten Ich habe überhaupt keinen Sinn für Service und ich bin sehr arrogant. !
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Dianpingzhuanjia, Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im MGM entschieden haben, und es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Um die Situation besser zu verstehen und zu verbessern, hoffen wir, dass Sie relevante Details (z. B. Check-in-Informationen, Name des Registranten) an hotelexperience@mgm.mo senden können, und wir werden Ihnen die Informationen geben und verarbeiten so schnell wie möglich und geben Feedback. MGM hofft, dass Ihre "Schönheits"-Reise jedes Mal zufriedenstellend verläuft und jeder Tag der "Schönheit" in der Zukunft glücklich und reibungslos verläuft. Wir freuen uns aufrichtig darauf, dass Sie wieder zu MGM kommen, um unsere Verbesserung und Optimierung zu erleben. Ich freue mich darauf, Ihnen beim nächsten Mal einen besseren Service zu bieten, und wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mit freundlichen Grüßen Kundenservice