Royal Macaé Palace Hotel

Hotel super aconchegante, atendimento muito bom, recepção top com atenção diferenciada, destacando-se o recepcionista Júnior que está de parabéns pela atenção e empenho para elevar ainda mais o padrão do hotel. Vale mais que 5 estrelas. Márcio Souza.

Excelente localização na Praia de Cavaleiros, meu segundo Carnaval na cidade, ano passado me hospedei na Praia de Imbetiba, e sem dúvidas essa hospedagem foi melhor. Embora não tivesse estacionamento, conseguimos deixar nosso carro estacionado sem pagar um real todos os dias em frente ao hotel na orla da praia. O café da manhã é realmente muito farto, com muitas opções salgadas e doces, mais de um sabor de suco e tem um horário bem extenso de funcionamento, 06 às 10hs. A piscina é agradável, bom tamanho, tem área de jogos, fornecem toalhas para a piscina. O quarto é muito confortável, tem serviço diário de quarto, e os funcionários são bastante solícitos na recepção. Minha observações ficam por conta da televisão do quarto que não tem nenhum streaming, nem canais por assinatura e a imagem da TV aberta é péssima. O serviço de manutenção pecou conosco. Ficamos na suíte vista mar que tinha banheira e deu vazamento no banheiro. Nem utilizamos a banheira cheia e só ao tomar banho de chuveiro o banheiro inundava. Solicitei 2 vezes manutenção e não compareceram para consertar. Acabamento da parede do quarto estava péssimo, descascado. Pedimos toalhas na piscina um dia que acabou e nunca chegaram. E por fim, as amenidades não eram repostas diariamente. Ainda assim é um ótimo hotel e o custo benefício para o Carnaval foi bem razoável. O único problema é que não trabalha com parcelamento e acho que seria perfeitamente compreensível parcelar uma estadia de quase 2 mil reais.

Hotel nota 10! Quero deixar aqui o meu elogio em especial ao José e sua equipe de cozinha e atendimento, Muita organização e atenção da parte deles. Parabéns! A parte das meninas que cuidam da limpeza dos quartos também muito atenciosas Deixo aqui meu elogios a toda equipe e recomendo muito.

Gostaria de parabenizar toda equipe do hotel, principalmente os rapazes que ficam no restaurante no período noturno. Sempre atendendo com educação e total paciência conosco, tornando a estadia no hotel bem mais leve e aconchegante no dia a dia .

Restaurante excelente atendimento , principalmente a Equipe do José ! Estadia ótima , recepcionistas super atenciosos , e não posso esquecer dos pratos incríveis e deliciosos ! Com certeza volto ao hotel em uma nova oportunidade, Obrigado

Podia ser melhor. Falta atenção para detalhes como ter um copo de vidro no quarto para beber água ou papel higiênico extra, por exemplo . A água do chuveiro não esquentou, tive que tomar banho frio. Mas os funcionários são muito educados e prestativos. O café da manhã é ótimo, bastante variado.