Luxushotels in Ashigarashimo District

"Wir nahmen gegen 16:00 Uhr den Hakone-Bus vom Gotemba Outlet nach Tenyu (Kowogen-Bahnhof) bzw. zur nächsten Haltestelle (wir betraten das Hotel durch den FamilyMart-Bereich, gingen durch den Durchgang ins Erdgeschoss und fuhren dann mit dem Aufzug in den fünften Stock zum Einchecken). Das Personal hilft Ihnen mit Ihrem Gepäck auf Ihr Zimmer. Auf dem Balkon des Zimmers befinden sich ein Schaukelstuhl und ein Thermalbad. Mein Mann und ich genossen nachmittags kostenlose Getränke, Sake und Eis in der Lobby. Abends gab es ein Buffet mit Lachs! Auch das Frühstück war ein Buffet mit Krabbenbeinen. Das Ukiun-no-Yu im sechsten Stock ist fantastisch und bietet eine wunderschöne Aussicht. Das Kuruma-no-Yu im fünften Stock verfügt über einen wunderschönen Wasserfall im Freien. Den sollten Sie unbedingt ausprobieren! Nach dem Baden können Sie sich draußen in den schwerelosen Massagesesseln entspannen. Die Fahrt zum Bahnhof Hakone-Yumoto mit dem J-Bus dauert allerdings etwa eine halbe Stunde. Während Sie auf Ihre Gäste warten, können Sie hier die Hoteleinrichtungen nutzen. In der Nähe befindet sich außerdem ein Thermalbad, was den Ort besonders für Familien attraktiv macht."

"Das Hotel ist sehr komfortabel, die Einrichtungen sind sehr gut, die Gesundheit ist sehr sauber, die Umgebung ist auch sehr schön, der Service ist super großartig"

"Ich bin normalerweise recht kulant bei der Hotelwahl, und dies ist meine erste Bewertung. Ich übernachte das ganze Jahr über in Hotels, in unzähligen Hotels aller Größen und aus verschiedenen Ländern. Dieses Hotel war jedoch unglaublich enttäuschend. Die Ausstattung an sich war in Ordnung, aber der Service war absolut miserabel. Kein einziges Lächeln. Ich fühlte mich überhaupt nicht willkommen. Mir wurde nichts von dem, worum ich gebeten hatte, bereitgestellt. Es gab keinen Empfang. Als ausländischer Tourist sind meine Sprachkenntnisse nicht besonders gut. Als ich nach anderen Sprachoptionen fragte, zeigte das Personal keinerlei Serviceorientierung und sagte einfach nein. Der Service unterschied sich stark von anderen Hotels, in denen ich in Japan übernachtet habe. Kein einziges Lächeln während des gesamten Aufenthalts. Zweitens hat dieses Hotel einen besonders negativen Aspekt: ​​Hinter dem Gebäude befindet sich ein Wasserfall, der enormen Lärm verursacht. An richtiges Schlafen war nicht zu denken. Kurz gesagt: Ich rate jedem dringend von diesem Hotel ab. Es ist das Allerletzte."

"Zum zweiten Mal hier. Ich war das letzte Mal mit meinen Kindern hier und sie hatten so viel Spaß, dass ich dieses Mal mit Freunden aus Japan zurückkam, um eine Nacht zu bleiben. Das Personal war während des gesamten Aufenthalts sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück und Abendessen waren beide ausgezeichnet. Beim Check-out war ich jedoch schockiert über das Verhalten einer Mitarbeiterin. 1. Wir nutzten die Selbstbedienungs-Check-out-Automaten, da drei davon frei waren und keine Warteschlange. Wir haben den Vorgang selbst abgeschlossen. 2. Nach dem Check-out wollte ich mich nach den Fahrplänen für den Hotelbus und die öffentlichen Verkehrsmittel erkundigen, da wir dieses Mal kein Auto hatten. Die beiden Mitarbeiter an der Rezeption waren beide mit anderen Gästen beschäftigt, also stellte ich mich in die Schlange und wartete. 3. Plötzlich kam eine Mitarbeiterin herbei, um die Warteschlange für den Check-out zu regeln. Sie bemerkte, dass ich versehentlich vor der von ihr vorgesehenen Schlange stand. Sie bat mich, zur Seite zu treten, ich entschuldigte mich und ging sofort beiseite. Als sie einen Moment Zeit hatte, fragte ich sie, wo ich mich anstellen müsse, um nach dem Fahrplan für den Hotelbus zu fragen. Ich weiß nicht warum, aber sie war extrem verärgert. Sie wechselte ein paar ausdruckslose Worte mit mir und merkte dann, dass ich kein Japanisch sprach. Es schien, als ob sie die Situation nicht sofort klären konnte. Unser Gespräch war noch nicht beendet, als sie sich wütend umdrehte und wegging... Zuerst dachte ich, sie müsse sich schnell um die anderen wartenden Gäste kümmern, da es die Haupt-Check-out-Zeit war und ich einfach warten sollte. Also wartete ich an einem Ort, der sie und ihre Schlange nicht störte. Dann merkte ich, dass sie überhaupt nicht vorhatte, mir zu helfen! Ich stand einfach da und wartete, hahahaha. Später dachte ich, das kann doch nicht sein, ist es wirklich so schwer, nach einem Fahrplan zu fragen? Sie war die einzige Person, die ich fragen konnte, also ging ich wieder zu ihr und fragte sie auf Englisch. Sie war fassungslos und sah mich überrascht an, wahrscheinlich weil sie nicht erwartet hatte, dass ich nach ihrer unhöflichen Behandlung wiederkommen würde. Also zwang sie sich, mit einem sauren Gesichtsausdruck schnell auf Englisch zu antworten. Ich sagte, wenn es einen Fahrplan gäbe, ob sie mir einen geben könnte. Sie sagte nicht einmal „Einen Moment bitte“, sondern ging direkt zur Rezeption, holte einen Fahrplan und warf ihn mir mit einem „Pia“-Geräusch in die Hand, ohne ein Wort zu sagen. Dann drehte sie sich um und ging, hahahaha. Ich bedankte mich noch bei ihr. Ich war fassungslos. Ein Hotel für 2600 pro Nacht, und in meinen zwei Jahren in Japan habe ich zum ersten Mal einen so schockierenden Service erlebt. Ich schlage vor, dass während der Haupt-Check-out-Zeiten mehr Personal eingesetzt wird oder wichtige Informationen wie Fahrpläne an gut sichtbaren Stellen platziert werden, um das Personal nicht unnötig zu belasten. Obwohl das Hotel chinesischsprachigen Service anbietet, frage ich mich, wenn man nur Chinesisch spricht und keine Beratung bekommt, ob es sich lohnt, es auf Plattformen wie Ctrip anzubieten, um das Geld chinesischer Touristen zu verdienen."

"第一次體驗這種純日式旅館，雖然衹是匆忙的住了一晚，但體驗十分豐富多彩。服務人員熱情且貼心，雖然幾乎全靠翻譯機和肢體語言，也並沒有影響我們交流。負責照顧我們的阿姨會耐心幫我們換裝，提醒我們去欣賞櫻花，問問我們去哪玩，感覺特別像自家親戚在照顧來旅行的孩子。這大概就是家庭旅館的含義吧。晚餐和早餐都十分美味，且充足！女生真真是吃不完啊！在得知我們有人生日，更是得到了手寫的祝福卡片，感動極了！我們朋友約好下次要多留點時間再來這裏！"

"Traditionelles japanisches Gasthaus. 1. Das Beste ist die Zimmerdekoration, die vernünftige Aufteilung und der bequeme Schlaf. 2. Das Umgebungsdesign ist eigentlich durchschnittlich, nicht so filigran und hochwertig, wie es angeblich ist, aber es gibt einen großen Garten, in dem man spazieren gehen kann. 3. Der Nachteil ist, dass die heiße Quelle relativ schwach ist. 4. Der Geschmack des Essens ist durchschnittlich und der Preisaufschlag ist ernst (Ju Huazhuang), das Set kostet mehr als 30.000 Yuan zuzüglich Servicegebühr und das Sashimi fühlt sich nicht einmal fettig an (Bild enthalten). 5. Die Einstellung der Rezeption beim Abholen des Gepäcks war sehr gut, aber der Kellner beim Kaiseki-Abendessen hatte während der 9-tägigen Reise nach Japan die schlechteste Einstellung und die Rezeption reagierte im Grunde nicht, nachdem sie es an der Rezeption gemeldet hatte Schreibtisch am nächsten Tag."

"Our stay at Hakone Gora Byakudan was truly wonderful. The hotel is peaceful, beautifully designed, and the private onsen made the experience very relaxing. What made the stay especially memorable was Ms Konno. She personally took care of every meal we had, and each dish was beautifully prepared and thoughtfully presented. Her warm smile and genuine hospitality really touched our hearts. It felt less like staying at a hotel and more like being welcomed back home. Thank you, Ms Konno, for making our stay so special."

"We were looking for onsen with private bath on the balcony and probably hit the sweet spot. Unfortunately we had only 1 night stay, but it was fantastic. Onsen is located at the top station Gora, where you can get from Odawara. That’s around 2 hours from Tokyo all together, around 3 hours from Kyoto. Last 2 sections of the way are going through a picturesque steep railway. Views are great! Be sure to rush to the front or back seats (doesn’t matter which) to secure a spot for nice photographs. Private bath is fantastic, rooms are clean and spacious with a touch of ryokan style (tatami etc). That’s a perfect place to sit and relax doesn’t matter it’s sunshine or pooring rain outside. The food was fantastic (according to my wife), however the options are limited if you’re not eating fish or sea products due to allergy or other reasons. For Karaku team - I would suggest adding a signature wagyu set for those who would like something else. Selection of wine and alcohol drinks is superb. Free snacks and coffee are available till 8 p.m. as well with a view terrace. For those who like some regular conbini stuff - Lawson is around 10 mins walk with Miyazaki style trains passing by👌🏻 All in all, we wish we had stayed at least 2 nights as there are lots of activities around.  Thanks to Karaku staff for a warm welcome and tailored experience!"

"Insgesamt großartige Erfahrung. Service war gut. Liebe den Onsen, er ersetzt alles andere. Wir haben japanische Sushi zum Abendessen und es war fantastisch, großartige Saki-Smake-Auswahl."

"Das Hotel war gut gelegen. Einfache Selbstkontrolle. Die Frage war abhängig vom Boden und Baum vor, Sie können auf dem Fuji Montage für ein Zimmer mit keiner Sicht. Sie müssen sicherstellen, dass Sie den dritten Stock oder obersten zu erreichen, um Aussicht zu erhalten, überwältigen, wenn Stock 2 oder 3, Es hängt von den Zimmern ab, da einige Zimmer einen Baum vor haben."