Hotel Indigo HAKONE GORA by IHG

Die Belüftung ist extrem schlecht. Ich bekomme kaum Luft. Mir ist so langweilig! Sagen Sie dem Hotelpersonal, dass die Klimaanlage nicht funktioniert. Wir sollen das Fenster öffnen und das Problem selbst lösen!

Das Hotelambiente war toll, aber die arrogante Art des Personals beim Einchecken hat mich gestört. Sie wirkten überheblich, was unangenehm war.

Dieses Hotel ist furchtbar! Sie wollten mir 5000 Yen berechnen, weil ich drei Minuten zu spät ausgecheckt habe. Das ist doch absurd! Als wir sagten, dass wir ein Kind dabei hätten und in der Schlange zum Auschecken warteten, fragten sie uns, ob wir die Aufnahmen der Überwachungskameras sehen wollten. So einen unfreundlichen Rezeptionisten habe ich noch nie erlebt. Was für ein schreckliches Hotel!

Es gab nur einen Kellner, der Chinesisch sprach, und die Beschreibungen des Hotelessens auf Ctrip waren allesamt falsch. Auch der Check-out-Prozess gestaltete sich sehr kompliziert, und die Zimmerqualität war mittelmäßig.

Das ist das schlechteste Fünf-Sterne-Hotel, in dem ich je in Japan war; es ist kaum drei Sterne wert! Wenn Sie nach Hakone reisen, buchen Sie unbedingt im Platinum Hyatt! Meiden Sie dieses Hotel! 1. Die Umgebung des Hotels ist schmutzig und chaotisch. Beim Öffnen des Fensters sieht man verfallene Fabriken und heruntergekommene Häuser! Die Gegend ist voll von baufälligen Fabriken und Häusern! 2. Das Hotel liegt in einer sehr engen Gasse und hat keine Lobby; man geht direkt zum Check-in-Schalter! 3. Chinesischen Gästen gegenüber ist das Hotel extrem unfreundlich. Die Auswahl beim Frühstück ist minimal; man könnte genauso gut Misosuppe mit Reis bestellen! Es gibt zehn verschiedene Zubereitungsarten für ein und dasselbe Ei – vielleicht das beste Frühstück für Eierliebhaber! 4. Geschnittenes Obst liegt ganz unten auf der Theke und ist ohne Bücken kaum zu erreichen; vermutlich, um die Gäste davon abzuhalten, zu viel davon zu essen! Die Getränke sind Instantgetränke, obwohl es verschiedene Teesorten gibt. 5. Draußen vor dem Fenster plätschert ein sehr lauter Bach. Ich hatte ein Zimmer mit Flussblick gebucht, aber der Bach ist nur etwa 10 Meter breit und total verwildert! Es gibt ein Schleusentor, und nachts ist das Wasser, das hindurchfließt, extrem laut! Achtung, Schlafprobleme! Zimmer 6: Das Trinkwasser ist in Glasflaschen. Auf der Rückseite der Flasche steht deutlich, dass es recycelt ist. Meine Güte, ob die Flaschen überhaupt sauber waren? 🙂↔️ Das Frühstücksgeschirr war auch nicht sauber! 😭😭😭 Zimmer 7 hat eine Badewanne, aber die heißen Quellen kosten extra 150 Yuan pro Person, egal ob man sie benutzt oder nicht! Das ist Wucher!

Gar nicht gut. Weder westlich noch japanisch. Sehr enttäuschend.

Insgesamt bietet dieses Hotel ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, und ich werde wahrscheinlich nicht wiederkommen. 1. Essen: Ich hatte zwei Mahlzeiten gebucht und bin davon ausgegangen, dass das Abendessen in einem Onsen-Hotel japanisch sein würde. Stattdessen gab es westliches Essen. Als Hauptgericht wurde Schweineschnitzel serviert, und für ein Steak hätte ich 300 RMB extra pro Person bezahlt. 2. Lage: Die Lage ist etwas abgelegen. Abends gibt es kaum etwas zu unternehmen. 3. Ich hatte extra ein Zimmer mit privatem Onsen (Thermalbad) gebucht, in der Hoffnung, die Aussicht beim Baden genießen zu können. Tatsächlich muss man aber den Vorhang zuziehen, um das Onsen zu benutzen. Gegenüber stehen verfallene Häuser, was mir den Genuss des Onsens völlig verdorben hat.