"Alles besten , sehr saubere Bad , freundliche Personal Danke"

"Gute Wahl"

"Es ist wunderschön, aber da ich nicht im Voraus gebucht habe, war der Preis nicht sehr günstig. Das Zimmer war sehr gut und die Umgebung war großartig. Mir hat es gefallen. Wenn ich die Gelegenheit habe, noch einmal nach Doha zu reisen, werde ich in Erwägung ziehen, erneut dort zu übernachten."

"Ich mag es."

"Ich schreibe Ihnen, um meine Enttäuschung über eine unangenehme Erfahrung während meines letzten Aufenthalts in Ihrem Hotel auszudrücken. Beim Auschecken wurde ich gebeten zu warten, während das Reinigungspersonal das Zimmer inspizierte. Wenige Minuten später kam ein Mitarbeiter mit einem Handtuch zur Rezeption und teilte mir mit, dass ich dafür bezahlen müsse, da es Farbflecken aufwies. Ich erklärte, dass die Farbflecken von der Haarfarbe meiner Frau stammten und sich durch eine gründliche Reinigung leicht entfernen ließen. Trotz meiner Erklärung bestanden sowohl das Reinigungspersonal als auch der Rezeptionist darauf, dass ich das Handtuch bezahlen müsse. Ich empfand ihr Verhalten und die Art und Weise, wie sie die Situation handhabten, als unprofessionell und respektlos, insbesondere da ich den vollen Betrag für meinen Aufenthalt bereits bezahlt hatte. Ich bin überzeugt, dass diese Situation höflicher und professioneller hätte gelöst werden können. Ich hoffe, die Hotelleitung prüft diesen Vorfall sorgfältig, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle für andere Gäste nicht wiederholen. Mit freundlichen Grüßen, Hicham Routi, Zimmernummer 1005, Datum: 10.10.2025"

"Das Hotel liegt in Xincheng, mit kompletter Ausstattung und rücksichtsvollem Service. Der Wasserpark ist großartig!"

"Die Jungs von Dell waren sehr freundlich, das Zimmer war makellos, ebenso wie das Reinigungspersonal und der Butler. Die Lage ist nicht optimal, es gibt nichts in der Umgebung, und die Promenade war langweilig. Was unseren Aufenthalt jedoch ruiniert hat, war das unhöfliche Verhalten der Rezeptionistin Marilu. Sie benötigt dringend eine Schulung im Kundenservice. Die Interaktion war sehr unangenehm und hat unsere Stimmung getrübt. Der Pool war nur im Freien und eiskalt, man konnte nichts damit anfangen. Es gab weder Umkleidekabinen noch Duschen. Auch die Aussicht vom Pool war langweilig. Für den Preis bekommt man lediglich die Annehmlichkeiten im Zimmer, die zwar gut waren, aber nicht mehr. Das Hotel wurde mit dem Nachmittagstee etc. zu einer Touristenattraktion umfunktioniert, daher ist es unten sehr voll und nicht so exklusiv wie in anderen Raffles-Hotels. Es gab nicht einmal einen Whirlpool oder eine Sauna/ein Dampfbad, sondern nur private Räume, die man gegen Aufpreis für eine Stunde nutzen konnte. Das wäre ja in Ordnung, wenn dieser exklusive Service im gesamten Hotel angeboten würde. Insgesamt kamen wir voller Vorfreude an, reisten aber enttäuscht ab."

"Wir wohnten in diesem Hotel, als der Krieg zwischen den USA/Israel und dem Iran ausbrach und wir in Dubai festsaßen. Chadi und sein Team setzten sich mit großem Engagement dafür ein, uns mit flexiblen Buchungsoptionen, Verlängerungen und allem, was wir für unsere Sicherheit in dieser Zeit benötigten, zu helfen. Das Hotel bietet praktisch alles, was man braucht: Pool, Fitnessstudio, komfortable und geräumige Suiten mit allen erdenklichen Annehmlichkeiten. Die Mitarbeiter sind großartig und immer hilfsbereit. Ich bin dem Staybridge-Team unendlich dankbar für die Unterstützung, die sie uns in dieser schwierigen Zeit zukommen ließen."

"Dieses Hotel hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllt. Die direkte Lage am Meer, der schöne Pool, das gut ausgestattete Gym sowie die luxuriösen und sehr geräumigen Zimmer bieten zusammen mit dem ausgezeichneten Restaurant Serina alles, was man für erholsame Ferien braucht. Es ist ein Ort, an dem man hervorragend abschalten und die Auszeit in vollen Zügen geniessen kann. Besonders positiv hervorzuheben ist das gesamte Team: Alle Mitarbeitenden sind sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit und schaffen eine entspannte, angenehme Atmosphäre. Ein besonderer Dank gilt Angelika aus Sri Lanka, die unseren Aufenthalt ausssergewöhnlich gemacht hat. Sie ist sehr gastfreundlich, proaktiv, herzlich und stets lösungsorientiert. Jeder Wunsch wurde mit völliger Selbstverständlichkeit und einem Lächeln erfüllt. Man spürt, dass ihr das Wohl der Gäste wirklich am Herzen liegt. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und können dieses Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen."